【正文】 第一篇：五官科2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃五官科2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃在2012年里我科同仁在工作中勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)。腳踏實(shí)地地做好本職工作，具體表現(xiàn)在：①認(rèn)真完成院部交給的指令性工作，為高校招生體檢，全縣征兵體檢等工作。②，其中眼科6千人次，耳鼻喉科1萬(wàn)人次。③中晚班承擔(dān)大量病人急診急救。④我科完成住院病人150人次及13級(jí)手術(shù)150臺(tái)次等部分高新手術(shù)。⑤在工作中我科人員從未發(fā)生一起醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。2012年就要過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，總結(jié)過(guò)去，開創(chuàng)未來(lái)，努力工作，力爭(zhēng)在2013年度：①認(rèn)真完成院部交給的指令性工作。②爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，以病人為中心，做病人滿意，院部放心的科室。③各項(xiàng)工作指標(biāo)力爭(zhēng)再上新臺(tái)階，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，再交一份滿意的答卷。五官科二〇一二年十二月六日第二篇：五官科工作計(jì)劃五官科經(jīng)過(guò)20**一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。：20**年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績(jī)。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬(wàn)元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬(wàn)元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(zhǎng)簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的任務(wù)?？偣查T診量達(dá)5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好的開展，同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20**年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可。：(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：人員狀況：（1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。（2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。（3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠開展口內(nèi)、修復(fù)治療。設(shè)備狀況：（1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過(guò)程，對(duì)病人的治療手段有限。（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。收支狀況：（1）收入：至20**年下半年，五官科每月的毛收入為6萬(wàn)余元，，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，～，并且手術(shù)無(wú)法開展。(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?？坪牟?、水電開支等，每月6萬(wàn)余元。所以五官科一直處于虧損狀態(tài)(二)對(duì)現(xiàn)狀的分析：科室發(fā)展有利的因素（1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當(dāng)?shù)乃?。?）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進(jìn)相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展（3）經(jīng)過(guò)1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20**年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項(xiàng)目，20**年五官科的發(fā)展具有很大的潛力?？剖野l(fā)展的不利因素（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無(wú)法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)的醫(yī)師而無(wú)法開展。（2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬(wàn)余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬(wàn)元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。**年工作展望與計(jì)劃（一）20**年工作展望1如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20**年預(yù)計(jì)收入每月在4－5萬(wàn)元，全年為50－60萬(wàn)毛收入?？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。2如只引進(jìn)人才不增加設(shè)備的情況下：引進(jìn)眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名?？谇豢瓶梢栽诓辉黾釉O(shè)備的情況下，每月至少增加1－2萬(wàn)元的收入。－1萬(wàn)元的收入。－。全年五官科為80－110萬(wàn)毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達(dá)到收支平衡。3如引進(jìn)所需的人才，再購(gòu)進(jìn)投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬(wàn)元，全年可以增加10－20萬(wàn)元的收入。（二）20**年工作計(jì)劃擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)耳鼻喉科（1）根據(jù)一年來(lái)耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對(duì)這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對(duì)性，能夠有效的解決病人的病痛問(wèn)題，并且投入少（購(gòu)進(jìn)儀器費(fèi)用1－2萬(wàn)元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。（2）引進(jìn)過(guò)敏源檢查試劑，對(duì)過(guò)敏性鼻炎進(jìn)行過(guò)敏源的檢測(cè)，并進(jìn)行脫敏治療。根據(jù)一年來(lái)耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過(guò)敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過(guò)敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過(guò)敏源所至，如我們開展了這項(xiàng)目，不僅可以為病人解決過(guò)敏源的問(wèn)題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元?？谇豢疲?）開展口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤(rùn)空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤(rùn)。發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè)。（2）開展口腔美白業(yè)務(wù)：購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的專科技術(shù)人員。發(fā)展病房五官科在20**年一年來(lái)，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點(diǎn)發(fā)展病房，在引進(jìn)相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。眼科開展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開展頜面外科手術(shù)。同時(shí)對(duì)病房護(hù)理人員進(jìn)行?？频呐嘤?xùn)。預(yù)計(jì)到20**年年底設(shè)立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。爭(zhēng)取在年中五官科住院病人每天達(dá)到8－10人，年底達(dá)到15－20人?？傊骞倏仆ㄟ^(guò)20**年科室全體成員不懈的努力下，為20**年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，在院領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)。第三篇：2017五官科工作總結(jié)2017年外三科工作總結(jié)2017年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下及全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下，充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，科室健康穩(wěn)步發(fā)展，這一年取得了可喜的成績(jī)。全年業(yè)務(wù)總收入、住院人數(shù)、門診人數(shù)比同期增長(zhǎng)5%，完成了年初制定目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:一、加大科室的管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，樹立具有中醫(yī)特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范，落實(shí)十八項(xiàng)核心制度。一年來(lái)，全科醫(yī)護(hù)人員能夠堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，得到廣大患者一致好評(píng)。，采取有效措施，降低醫(yī)療費(fèi)用，取得良好效果。能夠合理診斷，合理檢查，合理治療，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率。通過(guò)采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，使各項(xiàng)