【正文】 。 不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。 迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。工作受挫的時(shí)候 首先報(bào)告。 疑點(diǎn)必須提問(wèn)。 不打私人電話。第九條：獎(jiǎng)懲（一）違反公司保密守則及各項(xiàng)保密規(guī)定，出現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，根據(jù)情節(jié)輕重及損害公司利益的程度，給予必要的懲戒，懲戒方式有：紀(jì)律制約、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分直至提起訴訟，追究法律責(zé)任。不得穿吊帶、低胸衫以及透視裝等過(guò)于暴露的服裝，下裝不得短于膝上 15 公分，絲襪顏色需要和下裝或 鞋子色系相近；（二）男性：男性員工不得穿著短褲、背心。第二條：不論任何原因，不得代人打卡。訂餐員工要到會(huì)議室接收外賣，送外賣人員不可進(jìn)入公司其他區(qū)域。公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報(bào)、學(xué)習(xí)資料等讀物，定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對(duì)此提出意見和建議。不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。五、會(huì)議規(guī)范事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。第二篇：辦公室員工行為規(guī)范一、形象規(guī)范著裝(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣，辦公室員工行為規(guī)范。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。四、社交規(guī)范接待來(lái)訪(1)接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。(3)拿名片的手不要放在腰以下。將本人工作場(chǎng)所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。(7)站姿端正。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。【1】【2】(2)看名片時(shí)要確定姓名。定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。辦公時(shí)間嚴(yán)禁在辦公區(qū)飲食、上網(wǎng)聊天及玩游戲。第五條：工作時(shí)間內(nèi)不得承辦私事、會(huì)私人客人，以及閱讀 報(bào)紙、雜志等與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊書籍第六條：工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持辦公室安靜，不得無(wú)故大聲喧嘩、嬉鬧或打架斗毆。女 性員工需保持妝容淡雅，不濃妝艷抹，不戴假睫毛，用純色指甲油。如一般性合同、員工工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。 長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。（二）工作方法接受指示時(shí) 接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。 總結(jié)要點(diǎn)?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。文明用語(yǔ) 嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。交換名片 名片代表客人,用雙手遞接名片。，按要求傳達(dá)。 不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。 提倡講普通話。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。 不能失去信心。實(shí)行時(shí) 充分理解工作的內(nèi)容。辦公用品和文件的保管 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。（二）本規(guī)定自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起施行。第二條：適用范圍全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。第四條：堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁工作時(shí)間串崗，大聲喧嘩、談 笑、吃零食。洗手、洗茶杯、洗抹布等不要將水濺出水池，也不要將水甩灑在鏡子、臺(tái)面、地面上。三、會(huì)客被訪問(wèn)部門人員需到會(huì)議室處接待。不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。(3)來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。椅子全部推入，以示主人外出。(2)男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡須。八、人際關(guān)系同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營(yíng)造 “同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。(5)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。三、語(yǔ)言規(guī)范提倡講普通話。(3)不要用電話聊天。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。(4)不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。(11)關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。(2)使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。真誠(chéng)對(duì)待他人。保持辦公區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，不隨手亂丟紙屑、