【正文】 要具有高尚的品德。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在營銷過程中，當企業(yè)與客戶之間的利益發(fā)生沖突時，營銷人員要具備協(xié)調(diào)好相互關(guān)系的能力，將沖突降到最低點。要準確地了解顧客的愿望、需求、愛好、職業(yè)及購買習慣等。實際上，眾多就業(yè)崗位中最有潛力可挖的是營銷員，我們要樹立風險意識，越危險的地方越安全，溫室里的花朵只有到市場上去搏擊，才能經(jīng)得起風吹雨打。第一, 對你自己的信心。但是為什么在同一個行業(yè)營銷這門藝術(shù)產(chǎn)生的效果卻是千差萬別呢？最關(guān)鍵的就是其中的營銷人員。?銷售技巧。技能可以培養(yǎng)。傾聽也許是是銷售人員最重要的的技能。這種能力有助于創(chuàng)造出一種和協(xié)的的氛圍。創(chuàng)新是克服劣勢因素，發(fā)揮優(yōu)勢因素，塑造新優(yōu)勢因素的過程。三、準確的事物判斷力可以想象一個醫(yī)生對病人誤診后的結(jié)果！營銷師和策劃師也是一樣，如果沒有準確的事物判斷能力，輕則會使品牌誤入歧途，重則導致產(chǎn)品在市場上消失。相反，具有說服力的表達方式和表達技巧會令你的創(chuàng)新思維熠熠生輝。潛力挖掘一是從市場入手，通過對市場綜合信息的整理、分析、判斷，對目標群體的消費心理、消費習慣的把握，找到消費者真正的需求，找到市場的空白點，找到市場操作的切入點。除市場必須深度敏銳地把握大環(huán)境，還必須重點關(guān)注行業(yè)動態(tài)、目標群體動態(tài)、競爭對手動態(tài)等，對這些直接關(guān)系到你的企業(yè)和品牌命運的關(guān)鍵者更要反應敏捷、眼光老道。對行業(yè)的聯(lián)想，你應該從國家法律法規(guī)、上下游行業(yè)動態(tài)、目標群體消費趨勢等聯(lián)想到各種因素對消費者的影響，做出對市場的估計，做出策略的調(diào)整。管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是極其有限的，很大程度上受科技進步的限制，因此，市場策略創(chuàng)新和推廣方式創(chuàng)新是致勝市場的有力武器。要時常用鷹一般的眼光窺視著整個市場的動態(tài)。營銷師、策劃師必須為增值經(jīng)驗而不斷學習知識，為穩(wěn)固知識而獲得經(jīng)驗，為應用經(jīng)驗與知識而搜索、篩選信息，統(tǒng)籌經(jīng)驗、知識、信息的思維方式?jīng)Q定著市場操作的高度。如果你把做法已經(jīng)上升為一種習慣，它必然會成為你一種終生受用不盡的思維方式！當然接到一個案子的時候，靈感就會立刻涌現(xiàn)。許多人相信銷售員只是為錢而工作，但成功的銷售員卻能在銷售活動中享受快樂。這種能力部分一源于傾聽，同時也來源于提問題的能力。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個導致成功的工作做起。?擺脫恐怖感和自卑感。而一個隨和有親和力的人往往使得他人更愿意和他接觸和他親近，這就為進一步的營銷打下了一個良好的基礎(chǔ)。有許多營銷人員受一些挫折后, 就掉隊轉(zhuǎn)行。[2]（二）核心技能和其他能力作為營銷人員必須要有觀察能力，到瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息。營銷人員在推銷過程中,通常要開展宣傳活動,做好用戶的導購工作,美化營銷環(huán)境,擴大企業(yè)的影響,適時進行產(chǎn)品展銷和舉行新聞發(fā)布會,散發(fā)相關(guān)材料等,這些工作都需要營銷人員必須具有人與人之間、企業(yè)與用戶之間、企業(yè)與工商、新聞等組織之間的協(xié)調(diào)能力,對新環(huán)境的適應能力,對各環(huán)節(jié)的組織能力等。參考文獻[1].吳凡。班組長要放下架子，增強服務(wù)意識，真心實意地為員工排憂解難，以優(yōu)良的工作作風，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質(zhì)，開創(chuàng)班組工作新局面。作為一個班組長，目標要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態(tài)，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，做好預防性工作，穩(wěn)定隊伍。班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務(wù)知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者，并還要扮演不同的角色，來處理各類不同的問題，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問題，這都需具備較強的溝通能力。具備敏銳的洞察能力,才能看清顧客的真實意圖,獲得營銷的成功。在人生的舞臺上不可能一帆風順，會輸才會贏。（二）誠信，尊重顧客在營銷中，誠信，熱愛和尊重顧客是營銷人員良好情感品質(zhì)的重要方面。作為一名銷售員，要有營銷專家的眼光和視野，只有這樣才能不斷提?高自己，不被社會淘汰。既然所有人不可能獲得所有的情況的信息，對于銷售員來說，在需要信息時知道如何去尋找和收集就特別重要。正確估計時間需求和安排日常行動是非常重要的。除了以上四點外，還有一些品質(zhì)也是非常重要的：自律； 智力； 創(chuàng)造力； 靈活性； 適應力； 毅力； 個性等；盡管各公司對這些品質(zhì)的要求有所不同，但是，empathy、自我激勵、誠實是銷售生涯成功的基礎(chǔ)。假如你的方案是用于競標，出色的文案表達就顯得更加重要了。然后有的放失地實施針對性的策略。二、敏捷的思維聯(lián)想力營銷師、策劃師操作市場，對市場的關(guān)注僅僅是最基本的要求。作為操縱市場的營銷師、策劃師，要具備靈活的頭腦，多接觸新鮮事物，大膽聯(lián)想，善于把不相關(guān)的事物進行有意重組、“惡意”嫁接。知識是由眾人長期經(jīng)驗加工總結(jié)而成的邏輯體系，越是復雜的市場決策越需要知識；經(jīng)驗產(chǎn)生于體會知識而又高于知識；市場信息是策劃的基礎(chǔ)和前提；思維方式?jīng)Q定著事物的成敗。第一篇：營銷策劃人員應具備的素質(zhì)和能力優(yōu)秀的營銷策劃人員應具備的素質(zhì)和能力一、敏銳的市場洞察力作營銷、策劃，你必須了解市場；不但要了解一個地域的經(jīng)濟、文化、消費習慣，還要時刻關(guān)注當?shù)厮l(fā)生的重大事件，以及這些事件將給人們的世界觀帶來怎樣的影響、給人們消費行為帶來怎樣的影響。因此，一個成功的營銷師或策劃師，必須具備相關(guān)的營銷學、策劃學及相關(guān)知識，必須具備一定的市場經(jīng)驗，必須了解足夠的市場信息，必須掌握正確的思維方式。當然，創(chuàng)新的方法不是一塵不變的，只要根據(jù)自身產(chǎn)品、市場環(huán)境、消費需求推出了與眾不同的市場策略，就是成功的創(chuàng)新策略。無論你是從事哪一個行業(yè)，國家相關(guān)行業(yè)新規(guī)、目標群體的微妙變化、競爭對手的舉手投足都會牽一發(fā)而動全身，如果你反映遲鈍，置之不理，輕則企業(yè)會停滯不前，重則會被競爭對手逐出市場。二是從競爭對手入手，通過對同行業(yè)競爭對手及關(guān)聯(lián)行業(yè)競爭對手的分析，包括他們戰(zhàn)略方針的分析、市場策略的分析、促銷手段的分析等，從而找到競爭對手的弱點，競爭對手基于市場的空白點。不但語言技巧會讓客戶或者決策者跟著你的思路前進，進而有效地說服他，而且在創(chuàng)新思路的闡述上，也會給人思路明晰、清新爽朗、有條不紊的感覺。這種品質(zhì)也許是當今市場的關(guān)鍵，因為他是建立信任的基礎(chǔ)。時間管理技能。但是，如果只是這樣的話，銷售員會很快落伍的。?要有營銷專家的洞察力。一個人能