【正文】 ⒊要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀(jì)律嚴(yán)明，政令暢通，令行禁止。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。對新進員工實行招聘制，全部實行人事代理。３、同業(yè)對標(biāo)體系細密，指標(biāo)在全國領(lǐng)先。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。強大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，年供電可靠性完成，電壓合格率完成，售電量連續(xù)年保持快速增長，年完成電網(wǎng)售電量億，為威海國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對標(biāo)工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與家銀行聯(lián)合設(shè)立了個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。整個考察行程按計劃進行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預(yù)期的目的。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。加大電費清欠力度，鞏固和提高預(yù)付電費的范圍和單戶預(yù)付額度，確保電費回收不滑坡。通過考察學(xué)習(xí)，體會到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。我們應(yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進各項工作。山東電力集團公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，設(shè)備繼續(xù)運行。蓬萊供電公司蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”以及“三五普法先進單位”稱號，是連續(xù)8年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級文明單位。集團公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強第10位。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作為整改落實的第一責(zé)任人，要高度負責(zé)，認(rèn)真研究，及時調(diào)度，抓好落實。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孫可奇、劉清鑫；責(zé)任部門：人事部、工會；整改期限：長期）5加強職工健康管理。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：紀(jì)委；整改期限：2009年12月）5大力實施“黨組織活力工程”。堅持和完善職工代表大會制度，進一步推行廠務(wù)公開制度。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）（九）加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展，關(guān)鍵在人，核心在領(lǐng)導(dǎo)班子。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）（八）認(rèn)真履行社會責(zé)任以服務(wù)全面建設(shè)小康社會為己任，積極踐行“四個服務(wù)”宗旨，堅定不移地履行電網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任，為保增長、保穩(wěn)定、保民生、建設(shè)社會主義和諧社會服務(wù)。注重發(fā)揮“SG186”審計技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，加強對重大經(jīng)營決策、重大經(jīng)營風(fēng)險、重要管理事項、重點控制環(huán)節(jié)和大額資金的跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)由靜態(tài)審計向動態(tài)審計，由現(xiàn)場審計向聯(lián)網(wǎng)審計、遠程控制的轉(zhuǎn)變。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：科信部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）3深入開展“三節(jié)約”活動。加強重要節(jié)點控制，建立投資后評價機制。加強對年中不確定因素的跟蹤與分析，及時測算影響，制定工作預(yù)案，確保完成國家電網(wǎng)公司下達的年度資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。規(guī)范工資收入分配，加強工資宏觀調(diào)控管理，理順工資分配關(guān)系。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：生技部、科信部、信通中心；整改期限：2009年12月）加快農(nóng)電信息化建設(shè)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正；責(zé)任部門：安監(jiān)部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：長期）1全面加強電力設(shè)施保護工作。強化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實效能檢查，深化反違章活動，開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展” 為主題的專題討論和交流活動，積極推進安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動，促進各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。以安全責(zé)任和安規(guī)落實為“兩個抓手”，確保公司安全發(fā)展。研究完善電網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃及2030年目標(biāo)網(wǎng)架。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌；責(zé)任部門：辦公室、人事部、政工部；整改期限：2009年12月）突出科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)教育，加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)。立足當(dāng)前、著眼長遠，突出實踐特色，充分考慮整改內(nèi)容的必要性和可行性，既有近期安排，又有中長 期規(guī)劃，進行逐項分解，提出具體措施，明確整改落實的目標(biāo)、方式和責(zé)任主體，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門。把改進和促進工作作為最終目的，堅持求真務(wù)實，一件一件定措施，一項一項抓落實，增強解決問題的針對性和實效性，把解決問題的成效體現(xiàn)在深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、推動公司科學(xué)發(fā)展上，切實讓職工群眾感受到學(xué)習(xí)實踐活動帶來的新變化。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌；責(zé)任部門：人事部、政工部；整改期限：長期）強化人本觀念，進一步深化和諧企業(yè)建設(shè)。加快“東縱”、“北橫”特高壓工程 前期工作。進一步修訂和完善《安全管理指南》，實施新的《安全設(shè)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，力爭三年內(nèi)全部達標(biāo)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：安監(jiān)部、生技部、農(nóng)電部、保證體系有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）1健全突發(fā)事件應(yīng)急機制。認(rèn)真開展消防隱患檢查活動，強化系統(tǒng)消防安全管理工作。根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，編制工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌；責(zé)任部門：人事部；整改期限：2009年12月）2加強農(nóng)電用工管理。落實銀行賬戶管控標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制開戶金融機構(gòu)范圍，統(tǒng)一規(guī)范賬戶收支路徑。加快制度建設(shè)，按照國家電網(wǎng)公司物資管理各項規(guī)章制度要求，建立健全物資管理制度體系，明確職責(zé)和工作流程。按照全面自查、落實整改、監(jiān)督檢查、總結(jié)提高四個階段的要求，深入開展依法治企活動,著力解決有法不依、有章不循；有令不行、有禁不止；監(jiān)督不嚴(yán)、執(zhí)行不力等問題。深挖居民用電潛力。加強供電設(shè)施檢查和服務(wù)，開展設(shè)備特巡，確保萬無一失。深化、細化各單位黨委議事規(guī)則和決策程序。充分發(fā)揮總部專業(yè)優(yōu)勢和專家委員會的作用。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：政工部；整改期限：2010年12月）5加強優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。加強對突發(fā)事件的預(yù)防與控制，切實提高對突發(fā)事件的預(yù)防和處置能力。（三）強化督查，務(wù)求實效。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實踐獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實踐創(chuàng)新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點”、“全省部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽稱號，并連續(xù)多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進基層黨組織”等榮譽稱號。2001年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，2002年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，2003年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；2004年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。山東電力集團公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。加強指標(biāo)監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標(biāo)真實、可比，增強對標(biāo)的科學(xué)性。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。通過為地方經(jīng)濟服務(wù)來換取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。另一方面，還要實行培訓(xùn)機會優(yōu)先化，讓有能力的先培訓(xùn)，讓有發(fā)展?jié)摿Φ南扰嘤?xùn)。年，山東省全社會用電量完成億，公司售電量完成億，實現(xiàn)電力銷售收入億元。作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統(tǒng)和用電營銷管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，集成“變電站抄表管理系統(tǒng)”、“配變負荷綜合監(jiān)測系統(tǒng)”、“電能表遠程監(jiān)測系統(tǒng)”、“負荷管理信息系統(tǒng)”運行數(shù)據(jù)，建設(shè)了線損在線監(jiān)測及綜合管理系統(tǒng)，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個環(huán)節(jié)，在線監(jiān)測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，措施、計劃、分析、考核等線損日常管理同時納入同一系統(tǒng)，通過靜、動態(tài)結(jié)合，實現(xiàn)線損管理工作的全過程閉環(huán)管理，并實現(xiàn)瀏覽方式查詢。連續(xù)五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進單位”稱號，連續(xù)六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱號，并進入威海市首批“百佳誠信單位”行列。在日常工作中根據(jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標(biāo)。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進行國際對標(biāo)的試點單位，目前對標(biāo)項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對標(biāo)工作已全面展開。二、考察體會通過在山東的考察學(xué)習(xí)，感觸很深，體會到要向先進學(xué)習(xí)，越學(xué)越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統(tǒng)方式。細化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供無障礙的高效服務(wù)。加強電網(wǎng)運行方式管理，促進電網(wǎng)經(jīng)濟運行。通過本次考察學(xué)習(xí)，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標(biāo)工作長效機制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系為核心，積極拓展和細化指標(biāo)體系、評價體系和管理控制體系，開展指標(biāo)診斷分析。５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效?？头行囊孕蜗蟆⒎?wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”和“全國供電系統(tǒng)雙文明單位”，年被全國總工會授予“全國模范職工之家”榮譽稱號；年，榮獲山東省消費者滿意單位榮譽稱號。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國城網(wǎng)建設(shè)與改造先進單位”、“全國群眾體育先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設(shè)實踐獎”、“全國企業(yè)文化建設(shè)實踐創(chuàng)新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點”、“全省部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”等榮譽稱號，并連續(xù)多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進基層黨組織”等榮譽稱號。供電可靠性、電壓合格率、線損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)在全國省會城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。有些個人觀點不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進。圍繞全面提升創(chuàng)建水平工作進行流程再造，通過與國際最佳實踐對標(biāo)診斷，根據(jù)自身實際情況，改進業(yè)務(wù)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設(shè)計績效指標(biāo)庫，內(nèi)容涵蓋營銷、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)集成等后臺支撐系統(tǒng)。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營銷、客服和用戶的問題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。目前張掖供電公司僅有7個變電站實現(xiàn)了無人值班，尚有無載調(diào)壓的變壓器和油開關(guān)在運行。企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標(biāo)識系統(tǒng)一致的一強三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。濟南供電公司在同業(yè)對標(biāo)工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導(dǎo)、對標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)管理與措施保證）、“兩項制度”（全過程管理、檢查考核）和“兩個平臺”（整合型企業(yè)管理和對標(biāo)信息平臺），實施了同業(yè)對標(biāo)信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標(biāo)交流、對標(biāo)工作例會六項管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進行對標(biāo)，每半年發(fā)布一次對標(biāo)情況，用指標(biāo)來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)。所有配網(wǎng)線路實現(xiàn)了手拉手。近年來，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，各項工作邁上了一個新臺階。建立了大學(xué)生實踐導(dǎo)師制度和首席專業(yè)技師制度?，F(xiàn)將這次考察的有關(guān)情況簡要匯報如下：一、考察情況在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀了客服中心、調(diào)度、變電工區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等部門和單位，與各單位領(lǐng)導(dǎo)和主要生產(chǎn)部室負責(zé)人進行了座談，并重點對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)管理和工程管理情況進行了交流學(xué)習(xí)。完善《新聞應(yīng)急考核辦法》，加強重點工作、重大決策實施前的風(fēng)險評估，持續(xù)提升新聞風(fēng)險防范能力。開展職工代表巡視活動，組織職工依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。深入學(xué)習(xí)貫徹中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》，落實國家電網(wǎng)公司加快建設(shè)“三化三有”懲防體系的工作部署，圍繞企業(yè)“思想流、人員流、物資流、資金流、信息流”五個管理重點，建立“干事、干凈”的制度體系和問責(zé)機制，落實工作分工，明確職能部門的責(zé)任和實施措施，確保責(zé)任到位、整體推進。進一步完善干部選拔任用機制，切實做好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整充實工作，積極推進干部交流和任職回避，對掌管人、財、物等崗位的干部要按照干部管理有關(guān)規(guī)定進行定期交流。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、紀(jì)委、農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）4加快實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。加強電價政策研究，積極參與山東省電價調(diào)整方案的測算工作，力爭解決電網(wǎng)企業(yè)墊付的提價資金、脫硫電價等問題，保證電網(wǎng)建設(shè)資金來源。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：商其德；責(zé)任部門：經(jīng)法部、審計部；整改期限：2009年11月）3穩(wěn)妥推進主多分開工作。加快對標(biāo)指標(biāo)診斷分析系統(tǒng)建設(shè)，推動指標(biāo)診斷分析達到新水平。嚴(yán)格履行國有資產(chǎn)流動的報批、評估、備案等相關(guān)程序，嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)處置的管理。進一步加強教育培訓(xùn)考核評估，保證培訓(xùn)取得實效。制定并滾動優(yōu)化公司人