【正文】 24.10.2324.10.2323:58:3423:58:34October 23, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。,?,了解客戶的需求(強(qiáng)化/發(fā)現(xiàn)/創(chuàng)造) 證明你的產(chǎn)品/主意能滿足客戶的需求,專業(yè)銷售技巧,發(fā)現(xiàn)傷口,撕開,銷售基本法則,撒鹽,疼嗎？,創(chuàng)可貼!,?,滿足需要的推銷過程,開場白,尋 問,說 服,達(dá)成協(xié)議,客戶的需要,專業(yè)銷售技巧,?,尋問的技巧,恰當(dāng)?shù)奶釂柤记墒前l(fā)現(xiàn)和確定客戶需求的重要手段。 沒有較強(qiáng)的綜合實力。 換油中心 擁有5個以下的修理車位，主要以換油、汽車美容、洗車等服務(wù)為主。 人性化的售后服務(wù)和靈活的市場營銷。 來自于行情的進(jìn)一步洗牌及不穩(wěn)定因素的威脅。,五階段銷售模式,專業(yè)銷售技巧,?,二、說明想法 對應(yīng)客戶的需求和利益，恰巧是我們的產(chǎn)品或服務(wù)所能提供和滿足的 你應(yīng)該以誠懇自信的態(tài)度，用最清晰簡潔的方式向客戶說明你此行的目的或希望提供給他什麼樣的產(chǎn)品、服務(wù)或想法。下午11時58分34秒下午11時58分23:58:3424.10.23 每天都是美好的一天，新的一天開啟。 建議以三種方式完成： 1， 假定客戶已應(yīng)允，以行動結(jié)束. 2， 在2個積極的行動中任選其一 3， 提出一個立即行動的理由 這是銷售拜訪的最終目的達(dá)成協(xié)議,五階段銷售模式,專業(yè)銷售技巧,?,關(guān)于價格的四個事實： 你經(jīng)常會因為價格而失去一些生意 不論你的價格折扣如何，你總會遇到價格異議 總會有一個比你便宜的其它選擇 今天的客戶比以前更加注重價格,專業(yè)銷售技巧,?,促 銷 介 紹 及 要 求,?,如何使促銷執(zhí)行更有效率？,理解知識傳播的曲線原理,原始創(chuàng)意、思想（100%）,表達(dá)（80%）,被聽到（60%）,被理解（40%）,做到（？%）,溝通,跟蹤和反饋,?,促銷活動的溝通管理,“總部的 促銷計劃”,？,“可以執(zhí)行的 促銷計劃”,?,促銷活動的交流流程,波士頓總部與波士頓業(yè)務(wù)員的交流,波士頓業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商人員的交流,經(jīng)銷商內(nèi)部交流,業(yè)務(wù)人員與促銷員交流,促銷員與消費者的交流,經(jīng)銷商與零售商交流,零 售 商 促 銷,消 費 者 促 銷,假設(shè)，每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確率是90%， 那末，我們的執(zhí)行情況如何？,?,促銷活動的流程內(nèi)部準(zhǔn)備,明確促銷活動的六大內(nèi)容,促銷的目的和背景 促銷的銷售目標(biāo) 促銷活動的具體內(nèi)容 促銷活動的相關(guān)資源 促銷活動的執(zhí)行時間表 各項促銷要求,6,?,促銷活動的流程外部交流,以了解客戶的生意需求為交流的開端，根據(jù)客戶需求狀況調(diào)整我們的銷售介紹并剪裁活動帶來的利益； 把握銷售介紹中的節(jié)奏并盡量控制交流中的主動權(quán)，力爭做到： 完整地陳述出活動的內(nèi)容； 利用圖示等工具加強(qiáng)說明； 集中處理客戶的關(guān)鍵問題； 及時總結(jié)、不斷總結(jié)雙方的共識，保留書面記錄；,經(jīng)銷商與零售商交