【正文】 2024年10月22日下午11時53分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。伍德魯夫應(yīng)艾森豪威爾將軍的要求做出了一個決定:“不管美國的軍隊在什么地方, 也不管本公司要花多少成本, 我們一定讓每個軍人只花 5 分錢就能買到一瓶可口可樂。 但結(jié)局為什么會與推斷截然相反呢?,可口可樂公司的調(diào)查部門沒有告訴被調(diào)查者：如果你選擇了一種可樂，那么你將失去別的可樂。,有的顧客稱可口可樂是美國的象征、是美國人的老朋友，可如今卻突然被拋棄了。 13個大城市的19.1萬名顧客參加了這次測試。 與此形成鮮明對比的的是，百事可樂來勢洶洶，異常紅火。 她們的行為特點就是改變與創(chuàng)新，隨著染發(fā)事業(yè)的不斷發(fā)展，其發(fā)型與顏色都在不斷變換，多種顏色當(dāng)中也許黑色是最守舊的一種。通過潤妍品牌圖標(biāo)鏈接，大大增加潤妍品牌與消費者的互動機(jī)會。寶潔公司為了能照顧好到新的增長點，開始在市場中尋找機(jī)會，進(jìn)行市場調(diào)查。,２、使用測試 ——根據(jù)消費者意見改進(jìn)產(chǎn)品,３、包裝調(diào)查 ——設(shè)立模擬貨架進(jìn)行商店試銷,寶潔公司專門設(shè)立了模擬貨架，將自己的產(chǎn)品不同品牌特別是競爭品牌的洗發(fā)水和潤發(fā)露放在一起，反復(fù)請消費者觀看，然后調(diào)查消費者究竟記住和喜歡什么包裝，忘記和討厭什么包裝，并據(jù)此做進(jìn)一步的調(diào)查與改進(jìn)。,７、委托調(diào)查 ——全方位收集信息,市場調(diào)查開展了三年之后，意指“滋潤”與“美麗”的“潤妍”正式誕生，針對１８——３５歲女性，定位為“東方女性的黑發(fā)美”。整個市場推廣活動也就有了具體的針對性。這表明顧客們愿意嘗試新口味的可口可樂。1.5億人在“新可樂”問世的當(dāng)天品嘗了它，歷史上沒有任何一種新產(chǎn)品會在面市當(dāng)天擁有那么多買主。,但到6月底“新可樂”的銷售量仍不見起色，而公眾的抗議卻愈演愈烈。 一個擁有99年歷史且廣為傳播的產(chǎn)品已經(jīng)不再是一種簡單的商品了，它應(yīng)該形成了某種文化，成為了某種象征。伍德魯夫后來感慨地說, 可口可樂真正的黃金時代是在戰(zhàn)爭給人們帶來災(zāi)難的時候,樹立可口可樂的愛國形象。24.10.222024年10月22日星期二11時53分53秒24.10.22,謝謝大家！,。 可口可樂激發(fā)了美軍官兵的士氣, 同時也緊緊抓住了每一個士兵的心。 但從80年代中期開始，美國社會老齡化，喜愛傳統(tǒng)口味的中老年顧客群在不斷擴(kuò)大。 憤怒的情緒繼續(xù)在美國蔓延，對99年歷史的傳統(tǒng)配方的熱愛被傳媒形容成為愛國的象征。消息閃電般地傳遍了美國。 調(diào)查員向顧客出示包含有一系列問題的調(diào)查問卷，請顧客現(xiàn)場作答。,沒有考慮到信息的時滯性。 受此熏陶兼具兩種氣息的杭州女性，與潤妍要著力塑造的現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合的東方美女形象一拍既合。產(chǎn)品研制出來后并沒有馬上投放市場，而是繼續(xù)請消費者做使用測試，并根據(jù)消費者的要求，再進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。,包括時任“潤妍”品牌經(jīng)理黃長青在內(nèi)的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標(biāo)消費者，和他們48小時一起生活，進(jìn)行“蛔蟲”式調(diào)查。網(wǎng)站上將建立緊扣“東方美”“自然”和“護(hù)理秀發(fā)”等主題的內(nèi)頁，加深潤妍品牌聯(lián)想度。 事實上，黑頭發(fā)我們都喜歡，也都認(rèn)同，就象東方美一樣，但是消費者會因為產(chǎn)品黑發(fā)效果不明顯而放棄。,市場調(diào)查,盡管可口可樂公司廣告開銷大、分銷手段先進(jìn)、網(wǎng)點覆蓋面廣，但從70年代末到80年代初，它的市場占有率一直在下滑，于是公司決定從產(chǎn)品本身尋找原因。 55%的品嘗者認(rèn)為新可口可樂的口味勝過傳統(tǒng)配方的可口可樂，而且在這次測試