【正文】 市場預測可以根據市場調查資料，對這些方面的需求做出預測，向生產企業(yè)提供信息，促進新產品的開發(fā)與生產；在新產品投放市場過程中，會更加受到消費者的喜愛，這也正是市場調查和預測對消費所起到的引導、滿足和促進作用。 從網上銷售的低成本優(yōu)勢看，由于大多數國內消費者對價格十分敏感，因此一般能夠接受這一消費方式，但其發(fā)展的前提是應盡快完善上述環(huán)節(jié)和克服眾多制約因素。同時 ,DELL 公司通過對業(yè)務流程的重整 ,使業(yè)務處理更加通暢合理 ,企業(yè)庫存成本大 幅降低 .資料顯示 ,DELL 公司計算機銷售價格 比傳統(tǒng)競爭對手銷售的計算機價格平均低 10%～ 15%,具有明顯的價格競爭優(yōu)勢 . DELL 公司的商務網站 ,不僅是客戶訂貨的窗口 ,也是為客戶提供信息服務的主要渠道 . DELL 公司提供從技術支持 ,訂購定制信息到軟件下載等各種信息服務 .網站每周要回答客戶提出的近 12 萬個技術問題 .DELL公司的統(tǒng)計資料表明 ,有 90%的銷售收入來自企業(yè)客戶 ,10%來自普通客戶 .DELL 公司在線銷售收入的 90%來自中小企業(yè)和普通個人用戶 ,而 DELL 公司的大客戶主要是利用站點查詢產品信息 ,定單 情況和技術幫助內容 ,并不直接從網上訂購設備 .為了吸引大客戶在網上進行產品采購和網上服務 ,DELL 公司專門設置 客戶首頁 ,提供了針對大客戶的個性化服務內容 ,大客戶只需要通過 客戶首頁 就可以直接進行折扣采購 .這樣 ,客戶可以通過網上直接采購降低采購費用 .如 DELL公司的大客戶 MCI公司 ,就是通過與DELL 公司的合作在網上進行統(tǒng)一采購 ,使其采購成本降低了 15%左右 ,采購周期由原來的 4~6 周縮短為 24 小時以內 ,直接降低企業(yè)的生產成本 . DELL 公司是如何在網上開展產品直銷的呢為方便客戶在網上購買 ,DELL公司將 客戶劃分為大型企業(yè) (1500 人以上 ),中型客戶 (500～ 1499 人 )和小型企業(yè)(499 人以下 ),以及一般的消費者 .從該服務主頁上 ,客戶可以根據自己的需要 ,選擇DELL 公司提供的各種臺式計算機 ,筆記本電腦 ,工作站和服務器 ,這些產品都是DELL 公司專門針對小企業(yè)需求設計和定做的 .客戶在上網購買時 ,可以瀏覽網頁中的產品詳細介紹和提供的有關技術資料 ,足不出門就可以對電腦的性能進行深入細致的了解 . DELL 公司作為一家國際性公司 ,為了更好地滿足不同市場的需要 ,在網上直銷時 ,專門針對不同區(qū)域市場推行特定的網上直銷方式 ,如專門針對我國國內市場客戶提供的直銷服務 ,在網站設計上 ,采用中文而且考慮到中國人的習慣 ,允許通過電話聯(lián)系定貨 .可見 Inter 作為新的信息溝通渠道和媒體 ,它改變了傳 24 統(tǒng)營銷的手段和方式 ,實施網絡營銷具有明顯的價格競爭優(yōu)勢 ,對推動企業(yè)電子商務應用開創(chuàng)劃了時代的革命性的新紀元 . 一對一營銷模式可以利用互聯(lián)網技術構造有效的物流系統(tǒng)，大大減少過去傳統(tǒng)分銷過程中流通環(huán)節(jié)，有效的降低了流通成本。由于在網絡消費上消費者具有較大的主動權力，消費者可以真正實現(xiàn)“足不出戶，貨比三家”，因此，與消費者實現(xiàn)雙向溝通，可以迅速、準確、個性化地獲得信息，反饋信息，使企業(yè)的營銷策略從“消費者請注意”時代到“請消費者注意”時代。 原則之二：不管企業(yè)采取哪種主要的營銷模式，網絡營銷模式都不可或缺。 在此就以亞馬遜為例，談談網上直接銷售的好處?；ヂ?lián)網讓企業(yè)擁有一個屬于自己而又面向廣大上網者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個特點；企業(yè)網站信息由企業(yè)定制，沒有傳統(tǒng)媒體的時間、版面等限制，也可伴隨企業(yè)的進步發(fā)展不斷實時更新； 企業(yè)網站可應用虛擬現(xiàn)實等多媒體手段吸引受眾并與訪問者雙向交流，及時有效地傳遞并獲取有關信息。 回歸預測法 12 前面的預測方法僅限于一個變量，或一種經濟現(xiàn)象，而我們所遇到的實際問題，則往往是涉及到幾個變量或幾種經濟現(xiàn)象，并且要探索它們之間的相互關系。如此反復往返征詢、歸納、修改、直到意見基本一致為止。這種方法，具有匿名性，費用不高，節(jié)省時間。 專家會議法 概念專家會議法又稱之為集合意見法，是將有關人員集中起來， 針對預測的對象，交換意見預測工程成本。在經濟預測中，人們把預測對象（經濟指標）作為因變量，把那些與預測對象密切相關的影響因素作為自變量。 — 引進國外先進的管理和技術也可以由這一思路解釋。 （三） 預測生產發(fā)展及其變化趨勢 對生產發(fā)展及其變化趨勢的預測，這是對市場中商品供給量及其變化趨勢的預測。 （五） 編寫預測報告 預測報告應該概括預測研究的主要活動過程，包括預測目標、預測對象及有關因素的分析結論、主要資料和數據，預測方法的選擇和模型的建立，以及對預測結論的評估、分析和修正等等。按照方法本身，更可以分成眾多的類別，最基本的是模型預測和非模型預測。由于 網絡營銷 是一個投資量大、周期長、風險大的產業(yè) ,因此 ,作為以獲取利潤而進行投資的 電子商務行業(yè) ,投資前的市場分析和科學預測顯得尤 為重要。 （一） 方法 方法是指在預測的過程中進行質和量的分析時所采用的各種手段。運用預測方法的核心是建立描述、概括研究對象特征和變化規(guī)律的模型，根據模型進行計算或者處理，即可得到預測結果。根據消費者購買力總量和購買力的投向，預測各種商品需求的數量、花色、品種、規(guī)格、質量等等。 — 從某個現(xiàn)象推知事物發(fā)展的大趨勢：例如現(xiàn)在有人開始購買私家汽車，您預見到什么？運用這一思路要防止以點代面、以偏概 全。 七 .市場預測方法 （一） 時間序列預測法 在市場預測中，經常遇到一系列依時間變化的 經濟指標 值，如企業(yè)某產品按年（季）的銷售量、消費者歷年收入、購買力增長統(tǒng)計值等，這些按時間先后排列起來的一組數據稱為時間序列。這類預測方法簡單易行，特別適用于那些難以獲取全面的資料進行統(tǒng)計分析的問題。首先，草擬調查提綱，提供背景資料，輪番征詢不同專家的預測意見，最后再匯總調查結果。 第二次，專家接到通知后，根據自己的知識和經驗，對所預測事件的未來發(fā)展趨勢提出自己的觀點，并說明其依據和理由，以書面答復主持預測的單位。二是要用時間序列中近期觀察值的加權方法來解決，因為最近的觀察中包含著最多的未來 情況的信息，所以必須相對地比前期觀察值賦予更大的杈數。 1）、企業(yè)網上宣傳模式 這是網上營銷最基本的應用模式。它排除了時間的耽擱和限制，取消了地理的距離與障礙，并提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式，因此，網上直接銷售為上網者創(chuàng)造了實現(xiàn)消費需求的新機會。 Dell 公司通過互聯(lián)網絡每隔兩小時向公司倉庫傳送一次需求信息并讓眾多的供貨商了解生產計劃和存貨情況，及時獲取所需配件，從而在處理用戶定制產品和貨方面取得了無人能比的速度，并且其存貨率遠遠低于同行。這種消費理念的產生使分眾消費市場越分越細，只有少數人有相同的消費需求，這種需求就會激發(fā)個性消費，那么，分眾消費則將隨之代替大量消費，而這種基于互 21 聯(lián)網上的一對一即時互動營銷模式就會得到企業(yè)的認可與廣泛應用。 Dell 公司提供的這些產品是專門針對小企業(yè)進行設計和制作的。從消費者方面看，其中，最主要的還是安全問題；還有，中國一直受計劃經濟的影響，兩千多年農業(yè)經濟以及四十多年的計劃經濟，一直形成了節(jié)省、存錢、不借錢的消費觀念，現(xiàn)金仍是人們購物支付的的主要方式，這也制約網上直接支付方式的發(fā) 展和應用。市場預測是企業(yè)進行經營決策的前提，是企業(yè)制定經營計劃的重要依據，可以使企業(yè)更好地滿 足市場要求，提高企業(yè)的市場競爭力。這三年中還得到眾多老師的關心支持和幫助。第三，完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制。由于企業(yè)投入銷售和庫存上的資金的減少，生產商可以進一步擴大規(guī)模，實現(xiàn)大規(guī)模經濟提高專業(yè)化水平。一對一營銷模式則著重于擴展與個別客戶間的關系，把多樣的產品推銷給同一消費者。企業(yè)在開展傳統(tǒng)營銷的過程中，要學會創(chuàng)新銷模式，找到新型的合作伙伴發(fā)展模式，從而發(fā)現(xiàn)更多的合作伙伴，幫助自身得到更大的發(fā)展 。Noble 圖書公司的人均銷售額高出 3倍以上 .所有這一切都得益于 Inter,亞瑪遜的電子商務應用發(fā)揮了關鍵的 ,出色的作用 . 亞瑪遜的商業(yè)活動主要表現(xiàn)為營銷活動和服務活動 ,它的工作主要是圍繞著如何吸引顧客購買它的商品 ,并在網上樹立企業(yè)良好的形象而開展起來的 . 亞瑪遜采取的基于 Inter 的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略可以歸納為以下幾個方面 : 亞瑪遜開展的營銷活動 ,在其網頁中都有充分的表現(xiàn) ,花在營銷方面的投資也格外引人注目 .亞瑪遜書店每收入 1 個美元就要拿 出將近 24 美分用來搞營銷 ,而傳統(tǒng)的零售商店花在營銷上的投入簡直無法與之相比 ,僅僅只有 4 美分 .下面讓我們來看看亞瑪遜 采取的營銷策略主要表現(xiàn)在哪幾個方面 : (1)產品策略 亞瑪遜根據所售商品劃分種類 ,共有書籍 (Book),音樂 (Music)和 影視 (Video)產品等三大類 ,隨著業(yè)務的拓展還會有更多的商品類別 .每一類商品都設置專門的頁面加以描述 ,同時 ,在各個頁面中也很容易通過鏈接看到其他頁面的內容和消息 .它將書店中不同的商品進行分類 ,并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段 . (2)定價策略 亞瑪遜 采用了折扣價格策略 .它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤 .亞瑪遜對大多數商品都給予了相當數量的折扣 .例如 ,在音樂類商品中 ,書店承諾 You39。網絡首先是一個信息場，為企業(yè)開展網上市場調研提供了便利場所。在進行回歸分析時，不論變量的個數多少，必須選擇其中的一個變量為因變量，而把其它變量作為自變量，然后根據已知的歷史統(tǒng)計數據資料，研究測定因變量和自變量之間的關系。即，允許專家在預測時可以提出幾個估計值，并評定備值出現(xiàn)的可能性 （概率）；然后，計算各個專家預測值的期望值；最后，對所有專家預測期望值水平均值，即為預測結果。領導小組負責草擬預測主題，編制預測事件一覽表，選擇專家，以及對預測結果進行分析、整理、歸納和處理。例如：對材料價格市場行情預測，可請材料設備采購人員、計劃人員、經營人員等；對工料消耗分析，可請技術人員、施工管理人員、材料管理人員、勞資人員等；估計工程成本，可請預算人員、經營人員、施工管理人員等。 ?？梢姎v史的東西對以后的發(fā)展是極有指導性的。 7 最典型的相關有正相關和負相關，從思路上來講，不完全是數據相關，更多的是 “ 定性 ” 的。 生產資料市場 容量預測是通過對國民經濟發(fā)展方向、發(fā)展重點的研究，綜合分析預測期內行業(yè)生產技術、 產品結構 的調整，預測 工業(yè)品 的需求結構、數量及其變化趨勢。 （四） 判斷 對預測結果采用與否，或對預測結果依據相關經濟和 市場動態(tài) 所作的修正需要判斷，同時對信息資料、預測方法的選擇也需要判斷。根據我國 《 史記 》記 載，公元前 6 世紀到 5世紀，范蠡在輔佐勾踐滅吳復國以后，即棄官經商， 19 年之中三致千金，成為天下富翁，他的商場建樹取決于他懂得市場預測。他運用指數分析方法研究了金、銀、煤、鐵、咖啡和棉花的生產情況，有關鐵路、航運、電信和 國際貿易 方面的問題，以及 18661873 年的進出口價值數據。 （三） 選擇預測方法 根據 預測的目