品質管理知識培訓(專業(yè)版)
【正文】 24.10.2224.10.2212:17:0612:17:06October 22, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。它不是一個產(chǎn)品標準，不對質量作出具體規(guī)定。,——,（一）重視制度，實施標準化。 品質不僅包括產(chǎn)品品質，還包括它們形成和實現(xiàn)過程中的工作品質。,——,目 錄,——,一、品質管理的定義 二、品質管理的特點 三、品質管理的歷史 四、品質的重要意義 五、如何做好品質工作 六、品質管理中幾個重要的標準介紹,標題一：品質管理的定義,在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動。,——,第七階段 全集團品質管理（GROUPWIDE QUALITY CONTROL，CWQC） 結合中心工廠，協(xié)力工廠、銷售公司成一個龐大的品質體系，即GWQC。ISO/TC176在全面分析、研究、總結了西方發(fā)達國家的大企業(yè)質量管理工作中取得的成功經(jīng)驗的基礎上，于1987年頒布了ISO9000系列（族）標準。12:17:0612:17:0612:1710/22/2024 12:17:06 PM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。2024年10月下午12時17分24.10.2212:17October 22, 2024 這些年的努力就為了得到相應的回報。 過程方法：組織內諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。 品質管理涵蓋四個步驟： 1）制定品質標準； 2）檢驗與標準是否一致； 3）采取矯正措施并追蹤效果； 4）修訂新標準,標題五：如何做好品質管理（續(xù)）,——,（三）重視分析 近代品質管理應用突飛猛進，主要得力于統(tǒng)計分析手法之應用。,標題二：品質管理的特點,——,第一階段 操作者品質管理 18世紀，產(chǎn)品從頭到尾，由同一人負責制作，應此產(chǎn)品的好壞也就由同一人來處理。 品質代表著利潤，代表著生產(chǎn)力，代表這市場占有率。此體系可說是專家式品管，較著重理論研究。,——,標題五：如何管理品質（續(xù)）,（八）高層領導的重視 領導的重視是質量管理活動取得成功的關鍵。,——,（三）物業(yè)管理實施ISO9000質量管理標準的意義（續(xù)）,（四）質量管理體系文件構成,——,質量管理體系文件層次,說明 質量管理體系文件主要由質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等構成； 當各層次文件分開時，有相互引用的內容，應附引用內容的條目； 各層次文件、同層次文件、各種標
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