品質(zhì)管理知識培訓(xùn)(更新版)
【正文】 改進(jìn)的示例，用于幫助組織尋找改進(jìn)的機(jī)會。ISO/TC176在全面分析、研究、總結(jié)了西方發(fā)達(dá)國家的大企業(yè)質(zhì)量管理工作中取得的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于1987年頒布了ISO9000系列（族）標(biāo)準(zhǔn)。,標(biāo)題五：如何管理品質(zhì)（續(xù)）,——,標(biāo)題五：如何管理品質(zhì)（續(xù)）,（四）重視不斷的改善 品質(zhì)管理在于三個層次： 1）品質(zhì)開發(fā)； 2）品質(zhì)維持； 3）品質(zhì)突破； 用標(biāo)準(zhǔn)化維持品質(zhì)，用不斷的改善來突破品質(zhì)，以達(dá)到提高品質(zhì)、提高效率、降低成本的目標(biāo)。,——,第七階段 全集團(tuán)品質(zhì)管理（GROUPWIDE QUALITY CONTROL，CWQC） 結(jié)合中心工廠，協(xié)力工廠、銷售公司成一個龐大的品質(zhì)體系，即GWQC。,標(biāo)題三：品質(zhì)管理的歷史,——,標(biāo)題三：品質(zhì)管理的歷史（續(xù)）,第三階段 檢查員的品質(zhì)管理 一次大戰(zhàn)期間，工廠開始變得復(fù)雜，原有的一個領(lǐng)班除了要管理大量的工人之外，還要負(fù)責(zé)管理品質(zhì)，顯得力不從心，因而發(fā)展出指定專人來負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗。,——,目 錄,——,一、品質(zhì)管理的定義 二、品質(zhì)管理的特點 三、品質(zhì)管理的歷史 四、品質(zhì)的重要意義 五、如何做好品質(zhì)工作 六、品質(zhì)管理中幾個重要的標(biāo)準(zhǔn)介紹,標(biāo)題一：品質(zhì)管理的定義,在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。利潤的創(chuàng)造建立在高效率、高品質(zhì)及低成本的基礎(chǔ)上。 品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品品質(zhì)，還包括它們形成和實現(xiàn)過程中的工作品質(zhì)。1950年戴明博士到日本指導(dǎo)各企業(yè)以管制圖及抽樣檢驗為主要手法，獲取輝煌的成果。,——,（一）重視制度，實施標(biāo)準(zhǔn)化。,標(biāo)題五：如何管理品質(zhì)（續(xù)）,——,（六）制定企業(yè)品質(zhì)月活動 借著企業(yè)品質(zhì)月活動，自供應(yīng)商及客戶聯(lián)成一個大的生命共同體，并一波一波推動品管相關(guān)活動，使之成為企業(yè)改造運動，變成一種風(fēng)氣。它不是一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不對質(zhì)量作出具體規(guī)定。ISO9000能夠幫助物業(yè)管理公司建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)程序和管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量意識、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)能力，增強(qiáng)員工的管理素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場和顧客需要，為顧客提供穩(wěn)定而高質(zhì)量的服務(wù)，從而提高物業(yè)管理公司形象，增強(qiáng)顧客對物業(yè)管理的信心。24.10.2224.10.2212:17:0612:17:06October 22, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。24.10.222024年10月22日星期二12時17分6秒24.10.22,謝謝大家！,
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