【正文】 你負(fù)責(zé)搜尋有關(guān)問(wèn)題的事實(shí)并就問(wèn)題作坦誠(chéng)的解答，你在 項(xiàng)目狀況會(huì)上陳述了問(wèn)題的事實(shí)，基于你的報(bào)告和事實(shí)，全體成員一致同意了你建議的解決方案。今年 7 月份，中央政府決定開(kāi)放某省個(gè)人到香港旅游，并在 8 月 15 日開(kāi)始實(shí)施。大衛(wèi) Dave是項(xiàng)目經(jīng)理。 A. 正常值 B. 平均值 C. 標(biāo)準(zhǔn)差 D. 偏差 B ? A. 使工人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé) B. 零缺陷方案計(jì)劃 C. 連續(xù)的改進(jìn) D. 質(zhì)量成本 A ? A. 巴雷托 Pareto 圖 34 B. 因果分析圖 C. 趨勢(shì)圖 D. 檢查表格 供應(yīng)商 缺陷 A B C D 總數(shù) 不正確的發(fā)貨 ││││ │ ││ 7 不正確的存貨 ││││ ││ │ │ 9 損壞的原材料 │││ ││ │││ 8 不正確的測(cè)試文件 │ │││ ││││ ││ 10 總數(shù) 13 6 7 8 34 D ? A. 質(zhì)量必須被計(jì)劃安排進(jìn)入產(chǎn)品和 服務(wù)之內(nèi) B. 質(zhì)量只能通過(guò)完全的檢驗(yàn)來(lái)加以改進(jìn) C. 改進(jìn)的質(zhì)量省錢(qián)而且增加生意 D. 質(zhì)量是以客戶為中心導(dǎo)向的 B ,導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用超支 .要采取必要的行動(dòng)來(lái)解決缺陷問(wèn)題以符合規(guī)定要求 ,這被考慮為 : A. 返工 B. 維修保證 C. 質(zhì)量控制 D. 預(yù)防 A 35 ，展示項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)所有下列事項(xiàng) ,除了 : A. 員工對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn) B. 組織混亂 C. 進(jìn)行決策時(shí) ,凈現(xiàn)值 NPV 比技術(shù)優(yōu)勢(shì)更重要 D. 項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效 B 119．在項(xiàng)目中 ，下列的哪一項(xiàng)沒(méi)被看作是職能組織的一個(gè)劣勢(shì) ? A. 職能群組之間的沖突 B. 以職能為導(dǎo)向的觀念思想 C. 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的中央集權(quán)的出現(xiàn) D. 跨職能活動(dòng)的整合困難 C 120．項(xiàng)目溝通管理可以最適當(dāng)?shù)孛枋鰹橐龑?dǎo)或監(jiān)督 _________. A. 我們傾聽(tīng)的方式 B. 我們說(shuō)的方式 C. 我們感覺(jué)的方式 D. 項(xiàng)目信息的交換 D 121．允許并且?guī)椭С謭F(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論和決策的項(xiàng)目經(jīng)理人被稱(chēng)為 _______經(jīng)理。矩陣式管理本身也呈現(xiàn)出不同的程度范圍變化 , 從弱矩陣式 ,平衡式到強(qiáng)矩陣式。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】?。一些小組成員離開(kāi)了項(xiàng)目，另外一些人員加入了進(jìn)來(lái)。如果項(xiàng)目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會(huì)被解雇。例如， 10％的偏差可能不需立即做出反應(yīng)，而 100％的偏差 將需要進(jìn)行調(diào)查。你的下一步應(yīng)該是： A ，必須準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)劃。你認(rèn)識(shí)到為了項(xiàng)目的成功，你的項(xiàng)目小組必須： ； ； ； 。你的外包管理員告知你要準(zhǔn)備一份產(chǎn)品描述， 該文件應(yīng)被稱(chēng)為： A 3 ，你必須變更你的通信項(xiàng)目的范圍。你應(yīng) 該： B 。你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組探察問(wèn)題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。這個(gè)情況表明： 目的組織上，技術(shù)上和人員關(guān)系上的接口經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn)。雖然地點(diǎn)的選擇經(jīng)濟(jì)上是很可行的，但臺(tái)風(fēng)的威脅促使你在馬尼拉建造了一個(gè)后備中心以防本中心遭洪水襲擊。 21 A. 活動(dòng)定義 , 工期估計(jì) B. 活動(dòng)排序 ,進(jìn)度制定 C. 活動(dòng)規(guī)劃 ,進(jìn)度制定 D. 活動(dòng)排序 , 工期估計(jì) B ? A. 趕工 B. 變更范 圍 C. 以并行方式而不是序列方式來(lái)實(shí)施進(jìn)行活動(dòng) D. 資源平衡 D , 項(xiàng)目費(fèi)用大多發(fā)生在項(xiàng)目生命期中的哪一階段 ? A. 構(gòu)思階段 B. 開(kāi)發(fā)或設(shè)計(jì)階段 C. 執(zhí)行階段 D. 結(jié)束階段 C 。預(yù)期會(huì)有附加的成本。緊急事務(wù)式組織 C , 項(xiàng)目職能員工傾向于更多地關(guān)注未來(lái)潛在的工作任務(wù) ,而不是當(dāng)前的項(xiàng)目工作?？蛻粢呀?jīng)簽署了項(xiàng)目終止書(shū)，正式驗(yàn)收通知已經(jīng)分發(fā)，項(xiàng)目收尾程序已經(jīng)完成。 B．你已經(jīng)達(dá)到了 Maslow 的自我實(shí)現(xiàn)的需求層次 C．這是衛(wèi)生理論的例子。標(biāo)識(shí)符的名稱(chēng)是什么？ A．質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)符 B．會(huì)計(jì)科目表 C．項(xiàng)目活動(dòng)編碼 D． 帳目編碼 D 256． 以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制過(guò)程的工具和技術(shù)？ A． 蒙特卡洛分析 B． 統(tǒng)計(jì)抽樣 C． 帕雷托圖 D． 趨勢(shì)分析 A 257． 你是一位項(xiàng)目經(jīng)理，你相信假如給予人們恰當(dāng)?shù)钠谕图?lì)，他們總是會(huì)最努力的工作。面對(duì)客戶的變更需求，哪種變更處理方法最合適？ A． 拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個(gè)新合同，通過(guò)一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)完成 B． 接受客戶的變更需求，并爭(zhēng)取如期交付，建立公司的聲譽(yù) C． 采用多次發(fā)布的策略，將 20 個(gè)模塊重新排定優(yōu)先次序，并在 8 月 15 日之前分布一個(gè)包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余在 12 月底前交付 D． 在客戶同意增加項(xiàng)目預(yù)算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項(xiàng)目成果。一周后，電子工程師所在 部門(mén)的經(jīng)理拜訪項(xiàng)目經(jīng)理以抱怨道 : 該電子工程師已經(jīng)花費(fèi)了 45 小時(shí)做出 80 頁(yè)的報(bào)告。如果風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生 ,我將會(huì)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。 A. 專(zhuān)制 式 B. 安撫式 C. 促進(jìn)式 D. 法制式 C : A. 項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系 B. 項(xiàng)目經(jīng)理在組織層級(jí)中的地位 C. 項(xiàng)目的規(guī)模和性質(zhì) D. 項(xiàng)目經(jīng)理的薪水和年齡 A ,然后加在一起的總和表示 : A. 項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)厭惡系數(shù) B. 總的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期估價(jià) D. 范圍規(guī)劃 C ? A. 一致性 B. 遞增比率 C. 遞減比率 D. 指數(shù) 27 C ,我知道有風(fēng)險(xiǎn)存在，而且注意到其可能的后果。在多次會(huì)議后，你說(shuō)服你的管理上層同意將項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到其它鎮(zhèn)外的場(chǎng)所。由于一位重要成員的離職，有三個(gè)工作包已經(jīng)比時(shí)間表延后了五周。所有成員相互認(rèn)識(shí)并曾一起工作過(guò)。她總是詢問(wèn)有關(guān)成本績(jī)效的情況，哪些預(yù)算實(shí)現(xiàn)了，哪些預(yù)算沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。為了準(zhǔn)備工 作分解包。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了 客戶，管理階層和其它股東的同意。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)識(shí)到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，小組應(yīng)該： A 。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時(shí)間很長(zhǎng)。你與他們會(huì)面，希望通過(guò)找到共識(shí)來(lái)解決爭(zhēng)端。一個(gè)重要問(wèn)題是評(píng)估項(xiàng)目有效性。為了幫助業(yè)主作出明智決策，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： A. 隱瞞可能會(huì)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或高層管理難堪的信息 B. 充分準(zhǔn)備各種圖表 C. 使用僅表明本周信息的進(jìn)度圖表 D. 定期規(guī)范地提供準(zhǔn)確完整及時(shí)的數(shù)據(jù)資料 D ，除了： A. 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 B. 項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi) 發(fā) C. 進(jìn)度控制 D. 整體變化控制 C ，在大多數(shù)項(xiàng)目中要以同樣的順序必須完成。 A. 工作包 B. 工作任務(wù) C. 賬戶碼 D. 整合點(diǎn) A ，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為 : 在前序工作開(kāi)始之后 , 后序工作的開(kāi)始時(shí)間要被延遲 3 天。 A. 節(jié)點(diǎn) B. 活動(dòng) C. 有閑要素 D. 箭線 A : A. 預(yù)算式、團(tuán)隊(duì)式的和參數(shù)式 B. 類(lèi)比式、自上而下式和自下而上式 C. 類(lèi)比式、參數(shù)式和直接式 D. 類(lèi)比式、參數(shù)式和自下而上式 D 10%， 2 年期每年收入流 $1,000，其未來(lái)價(jià)值是 : 41 A. $ B. $ C. $ D. $ D 75%為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)遞交的最初的進(jìn)度和成本估算被稱(chēng)為 : A. 基準(zhǔn)計(jì)劃書(shū) B. 預(yù)算成本 C. 完工成本估算 D. 安排計(jì)劃成本 A ，下列哪一生命期階段使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于管理成本有最大的影響 ? A. 收尾 B. 實(shí)施 C. 安裝 D. 構(gòu)思和設(shè)計(jì) D : 80,10,10,50,70 和 90 其模數(shù)是什么 ? A. 10 B. 80 C. 50 42 D. 90 A : A. 是一個(gè)確保質(zhì)量的適當(dāng)方法 B. 是昂貴的和太耗時(shí)的 C. 減少重做和總體成本 D. 對(duì)于防止把有缺陷的產(chǎn)品交給客戶 ， 其總是有效的 B Crosby 的 質(zhì)量的四條原則 ? A. 質(zhì)量意味著符合要求 B. 按照符合要求的成本來(lái)衡量質(zhì)量 C. 質(zhì)量意味著績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是 “ 零缺陷 ” D. 質(zhì)量是根據(jù)不符合要求的成本來(lái)衡量 B : A. 高層管理者 B. 計(jì)時(shí)工 C. 拿薪水的工人 D. 所有的員工 D ,除了 : A. 產(chǎn)品功能的增加 43 B. 更高的績(jī)效要求 C. 更短的產(chǎn)品生命期 D. 更高的的技術(shù)水平 A ，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)損壞了成相 透鏡。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： A．進(jìn)行變更 B．將變更造成的影響通知客戶 C．拒絕變更 D．向管理當(dāng)局抱怨 B 50 于： A、究過(guò)去的結(jié)果 B、發(fā)思考、組織思路 C、確定過(guò)程是否失控 D、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序 B ，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是： A、功能 B、實(shí)用 C、使用簡(jiǎn)便 D、成本費(fèi)用 D ？ A、口頭或書(shū)寫(xiě) B、法律強(qiáng)制或自主決定 C、正式或非正式 D、外部提出或內(nèi)部提出 C 190． 糾正措施是項(xiàng)目不同控制階段的結(jié)果，也是項(xiàng)目計(jì)劃的考慮因素，這是因?yàn)椋? A、要確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) B、采取措施確保每項(xiàng)工作都按時(shí)完成 C、完成信息反饋周期，確保對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理 D、就某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行有計(jì)劃的應(yīng)對(duì) C 191． 根據(jù) MERZHERG 的 MOTIVATORHYGIENE 激勵(lì)理論，如果不具備業(yè)績(jī)，認(rèn)同，責(zé)任，進(jìn)步和監(jiān)督人員積極態(tài)度，員工會(huì) A、疏遠(yuǎn)并離開(kāi)組織 B、缺乏主動(dòng)性，但不會(huì)對(duì)他們的工作不滿意 C、缺乏主動(dòng)性，但會(huì)對(duì)他們的工作不滿意 D、只有不提高工資，才會(huì)不滿意 C 192． 項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作 解決問(wèn)題，由什么組成？ A、促使組織完成工作 B、確定問(wèn)題并作出決策 C、同他人協(xié)商取得一致意見(jiàn) D、實(shí)現(xiàn)關(guān)系人提出的目標(biāo) B 193． 項(xiàng)目預(yù)算在下列哪個(gè)階段投入 最大？ 51 A、項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)劃階段 B、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段 C、總體變更控制階段 D、項(xiàng)目啟動(dòng)階段 B 194． 測(cè)定績(jī)效的方法對(duì)總體變更控制是有用的，因?yàn)樗? A、幫助說(shuō)明項(xiàng)目狀況 B、測(cè)定項(xiàng)目總體進(jìn)展 C、對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行總結(jié)，向關(guān)系人報(bào)告 D、幫助評(píng)估計(jì)劃偏差是否需要糾正 D 195． 下列內(nèi)容不是測(cè)算項(xiàng)目選擇模式的收益辦法是 A、收益 成本比 B、投資回報(bào)期 C、同位比較 D、多目標(biāo)編程 D 196． 工作包是 A、一項(xiàng) WBS 中最低水平的交付工作 B、一項(xiàng)具有特殊標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù) C、一項(xiàng)必要的匯報(bào)工作 D、一項(xiàng)可分 包給若干單位的任務(wù) A 197． 項(xiàng)目范圍變更是指 A、在雙方同意的基礎(chǔ)上，修改 WBS 中規(guī)定的項(xiàng)目范圍 B、修改所有項(xiàng)目基線 C、需要調(diào)整成本，完工時(shí)間，質(zhì)量和其他項(xiàng)目目標(biāo) D、會(huì)吸取一個(gè)教訓(xùn) A 198． 在一定的組織里，一個(gè)項(xiàng)目一般不會(huì)正式啟動(dòng)，除非完成了： A、可行性研究 B、項(xiàng)目預(yù)算 C、自建或購(gòu)買(mǎi)的選擇分析 D、項(xiàng)目章程 A 199． 范圍變更控制系統(tǒng)是 A、一系統(tǒng)用以確定正式修改項(xiàng)目文件所必須遵循的步驟的正式存檔程序 B、一個(gè)用于在技術(shù)與管理方面監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)啟示與報(bào)告內(nèi)容以及控制變更的確定與記錄工