【正文】 （10元）、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。四、公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；二． 技 師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元（在公司消費(fèi)除外）；三． 技師上下鐘時必須做好登記。(五)站牌脫崗者(六)不填或填錯業(yè)績單者(七)在大廳吃東西,接電話，抽煙者(八)在營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者(九)站崗帶手機(jī)者(十)未經(jīng)主管同意，用店內(nèi)物品者(十一)用客用物品者(十二)以上過失每次1分 b類過失(一)上鐘看電視者(二)站崗坐沙發(fā)者(三)未經(jīng)許可去客用洗手間者(四)給客人少時間的(五)上班時間未經(jīng)主管允許，私自外出者(六)衛(wèi)生收整不標(biāo)準(zhǔn)者(七)在上鐘時間擅自離開工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機(jī)會出來喝水、接電話、抽煙等行為；(八)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)換工作班表或崗位；(九)站崗聊天者(十)在發(fā)出排鐘指令后，技師不在指定休息區(qū)致使未接到排鐘指令，使上鐘時間延遲者(十一)結(jié)業(yè)后忘關(guān)煤氣、門窗、拔插頭、空調(diào)、電燈、水龍頭等，當(dāng)事人及值班主管(十二)以上過失每次4分 c類過失(一)被客人投訴者(二)拒鐘鐘者(三)在服務(wù)中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者(四)遲到半小時以上者(五)不服從管理，頂撞上司者(六)破壞公司物品者(七)對公司同事或者顧客使用污語或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者(八)無故不參加集體活動者；(九)穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送給客人的）；浪費(fèi)公司物品者；浪費(fèi)糧食者；(十)在店內(nèi)傳播謠言, 說長道短, 搬弄是非者(十一)互相推點鐘者(十二)以上過失每次20分 d類過失(一)向顧客索要物品、小費(fèi)者(二)在店內(nèi)打架者(三)c類過失當(dāng)月累計達(dá)三次者(四)以上過失開除處理 足療店規(guī)章制度一． 必須按排班表準(zhǔn)時上班，遲到者每次罰款50元。，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動離職。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。如未按上述要求者（警告扣5分）。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。使用引領(lǐng)手勢時，應(yīng)舒展大方，運(yùn)用自然得體，時機(jī)得當(dāng)，幅度適宜。休假，病假、事假應(yīng)提前一天請領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時補(bǔ)簽。（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。第四篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度為維護(hù)本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，鞭策落后，特制定各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎勵和扣分罰款為輔的原則。五、附則本制度對本店所有員工有效，應(yīng)在執(zhí)行中不斷充實和完善。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。如未按上述要求者（扣5—20分）工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。（扣5分）服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時清點，及時報領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出的（扣2—5分）試用期員工2個休息日，正式工服務(wù)員每月有2個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個帶薪休息日，技師有10個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。公司對違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。二、聘用、辭職和辭退制度新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。2迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。技師一律不得向客人索取小費(fèi)。如客人換技師達(dá)三個以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言為：對不起，先生，所有的技師已經(jīng)上鐘。（20元），保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。九、隨時檢查班長的工作情況,做到心中有數(shù)。重點跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,使之盡快進(jìn)入角色。二十二、吧臺人員一定先輸單，再準(zhǔn)確發(fā)放商品。如出現(xiàn)假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。十二、吧臺人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺工作，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。私自撤單，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)任務(wù)。十四、按摩、搓澡、投訴一個以上扣領(lǐng)班本人,按累計分處罰。，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（1030元）。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。1技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。一、獎勵和懲戒制度獎勵辦法分為；口頭表揚(yáng)、通報表揚(yáng)、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級。但辭職應(yīng)在工作滿6個月后（學(xué)員應(yīng)在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。休假，病假、事假應(yīng)提前一天請領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時補(bǔ)簽。使用引領(lǐng)手勢時，應(yīng)舒展大方，運(yùn)用自然得體，時機(jī)得當(dāng)，幅度適宜。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。如未按上述要求者（警告—扣5分）。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）—（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。（口頭表揚(yáng)通報表揚(yáng)加5分）5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。（5）、歸還公司的財物。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時間不足20天的，當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費(fèi)，服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客，技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘（不挪牌）。與顧客溝通時，應(yīng)使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。（扣5分20分）1不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無關(guān)的事，如看書報、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機(jī)等；（扣2分10分）1技師上鐘服務(wù)顧客時，應(yīng)做到用心和專注，不能攜帶手機(jī)等與服務(wù)無關(guān)的物品上鐘；上鐘時只能與顧客進(jìn)行溝通，不能與同事相互聊天；不能做與服務(wù)無關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。如未按上述要求者（扣5分20分）2住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應(yīng)向當(dāng)班管理人員申請，得到批準(zhǔn)方可。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到，遙控到最高點，蓬松無凹陷；鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中，四個角拉平無凹陷無褶皺；鋪放扶手巾應(yīng)做到，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺；鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無褶皺，鋪嚴(yán)不露邊；鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到，左右對稱、協(xié)調(diào)，平整無褶皺。不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。（20元），具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛護(hù)公共財物，處處維護(hù)本店利益。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；六． 技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，并承擔(dān)公司相應(yīng)損失（如為第七條情況則不再此例）；七． 技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。九、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。（10元）。（50100元），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！29．不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款（100500元）罰款不是目的做好才是決心足浴店規(guī)章制度 a類過失(一)早上點名不戴工牌，著裝不整者。（10元），不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20100元）。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經(jīng)理信箱表達(dá)！篇三：足浴店管理制度足療規(guī)章制度總則 為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師；十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。（30元）2所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。五、本制度對本店所有員工有效，應(yīng)在執(zhí)行中不斷充實和完善。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。如未按上述要求者（扣520分）（第3頁）工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。（扣5分）服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時清點，及時報領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出的（扣25分）試用期員工2個休息日，正式工服務(wù)員每月有2個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個帶薪休息日，技師有10個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。公司對違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。違反公司各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ健⑥o退的處罰。員工不得隨意進(jìn)入辦公室、水果房及吧臺。（4）、清理保健床應(yīng)做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等。如未按上述要求者（扣2分—5分）。技師中途出來洗手不準(zhǔn)在外聊天、抽煙或在外逗留時間超過5分鐘。如未按上述要求者（警告—扣5分）。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。公司將從違紀(jì)員工的工資中扣除罰款費(fèi)，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費(fèi)。（6）、結(jié)算工資。（加5分—加20分—加薪晉級）員工生日當(dāng)天可憑身份證到吧臺領(lǐng)取生日禮物一份。未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘； 六． 技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，并承擔(dān)公司相應(yīng)損失（如為第七條情況則不再此例）；七． 技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。（50100元），上鐘時找不到該技師。、﹑帶電話等。四、每天檢查本部門的衛(wèi)生、員工的儀容、儀表。三、檢查督導(dǎo)整個公司的衛(wèi)生工作,并予以跟進(jìn)。十七、賓客從吧臺前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。九、前臺收銀員招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。八、交接