【正文】 口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退。二、聘用、辭職和辭退制度新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。（3）、移交工作及工作資料。員工對(duì)所從事的工作不能勝任者，下列（1）—（3）條，公司有辭退的權(quán)力。公司對(duì)違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。（2）、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。（6）、品行不端，作風(fēng)敗壞；或觸犯國(guó)家法令法規(guī)，如偷盜財(cái)物、拾物不交等行為。公司實(shí)行每天（早10：00、中12：00、晚19：00）三次的點(diǎn)名制度。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出的（扣2—5分）試用期員工2個(gè)休息日，正式工服務(wù)員每月有2個(gè)休息日，技師每月有3個(gè)休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個(gè)帶薪休息日，技師有10個(gè)無(wú)薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。為鼓勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請(qǐng)病假者無(wú)病假扣當(dāng)天工資（無(wú)基本工資者不扣），請(qǐng)事假者無(wú)事假扣當(dāng)天工資，另扣5分。（扣5—20分）進(jìn)店后應(yīng)時(shí)刻保持良好的個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物；工裝干凈整潔，外觀平整。儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。行走時(shí)，應(yīng)步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客或管理人員應(yīng)側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問(wèn)候禮，“您好”，“晚上好”。向顧客推銷會(huì)員卡、項(xiàng)目、茶水、產(chǎn)品等時(shí)，應(yīng)注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。（扣5分）服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)報(bào)領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。（警告—扣5分）1技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進(jìn)行調(diào)查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。1對(duì)待顧客，無(wú)論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻(xiàn)給顧客；為顧客服務(wù)時(shí)，要堅(jiān)守崗位職責(zé)，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。如未按上述要求者（警告—扣5分）。如未按上述要求者（扣5—20分）工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不能擅自脫崗、私自會(huì)客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。不能有浪費(fèi)水電和倒飯菜等行為。2員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說(shuō)和不做有損工友形象和利益的話和事。2修腳師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，由于修腳師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶糾紛（顧客受傷或發(fā)炎等），由該修腳師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺(tái)服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時(shí)，則由其他未上鐘技師代為打掃。清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應(yīng)做到下列（1）—（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對(duì)稱、協(xié)調(diào)。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標(biāo)準(zhǔn)鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對(duì)稱、協(xié)調(diào)、無(wú)褶皺。五、附則本制度對(duì)本店所有員工有效，應(yīng)在執(zhí)行中不斷充實(shí)和完善。團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆，嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng)。室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸，一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔，美觀，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，不準(zhǔn)在墻上或門上亂刻亂畫，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上，應(yīng)放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。注意節(jié)約用水用電，做到水龍頭有開(kāi)有關(guān)，人離房間要關(guān)燈，禁止使用電爐、電飯煲，不準(zhǔn)私自接用電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。第四篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度為維護(hù)本店正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，特制定各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；對(duì)員工的獎(jiǎng)懲方法實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和扣分罰款為輔的原則。（加5分——15分）愛(ài)崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。懲戒辦法分為；口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退。二、聘用、辭職和辭退制度新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。（4）、填寫離職表。（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核，成績(jī)?nèi)圆缓细瘛＿`反下列（1）（6）條制度的，處以扣20分辭退的處罰；因違反下列（1）（6）被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓(xùn)保證金，并追究該員工責(zé)任。（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭(zhēng)執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。三、工資、考勤、請(qǐng)假和休假制度公司每月20日發(fā)放上一自然月的工資。員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可換休。休假，病假、事假應(yīng)提前一天請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)簽。四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度本店為24 小時(shí)營(yíng)業(yè)。如未按上述要求者（警告扣5分）。站立時(shí)頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。使用引領(lǐng)手勢(shì)時(shí)，應(yīng)舒展大方，運(yùn)用自然得體，時(shí)機(jī)得當(dāng)，幅度適宜。如未按上述要求者（警告扣5分）。因推銷導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。如未按上述要求者（警告扣5分）。因同一原因被顧客累計(jì)退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。1技師下鐘后，要進(jìn)行核對(duì)項(xiàng)目簽單工作和站位送客服務(wù)；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員，由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。如未按上述要求者（扣2分5分）。如未按上述要求者（警告扣5分）。任何情況下，員工之間不能爭(zhēng)吵、吵架和打架。2員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生；并維護(hù)好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。（扣2分5分）2技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門，進(jìn)門后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超過(guò)15分鐘不得退鐘。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。（3）、清理足療沙發(fā)應(yīng)做到，沙發(fā)上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無(wú)褶皺，擺放到指定的位置。本公司享有對(duì)本制度的最終解釋權(quán)，并保留對(duì)本制度進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善的權(quán)利。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。，如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單。，以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。（20元），如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。（10元）、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。（1030元）。(五)站牌脫崗者(六)不填或填錯(cuò)業(yè)績(jī)單者(七)在大廳吃東西,接電話，抽煙者(八)在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩者(九)站崗帶手機(jī)者(十)未經(jīng)主管同意，用店內(nèi)物品者(十一)用客用物品者(十二)以上過(guò)失每次1分 b類過(guò)失(一)上鐘看電視者(二)站崗坐沙發(fā)者(三)未經(jīng)許可去客用洗手間者(四)給客人少時(shí)間的(五)上班時(shí)間未經(jīng)主管允許，私自外出者(六)衛(wèi)生收整不標(biāo)準(zhǔn)者(七)在上鐘時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位；在上鐘期間利用倒水、洗手、取藥包的機(jī)會(huì)出來(lái)喝水、接電話、抽煙等行為；(八)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)換工作班表或崗位；(九)站崗聊天者(十)在發(fā)出排鐘指令后，技師不在指定休息區(qū)致使未接到排鐘指令，使上鐘時(shí)間延遲者(十一)結(jié)業(yè)后忘關(guān)煤氣、門窗、拔插頭、空調(diào)、電燈、水龍頭等，當(dāng)事人及值班主管(十二)以上過(guò)失每次4分 c類過(guò)失(一)被客人投訴者(二)拒鐘鐘者(三)在服務(wù)中，飲用含酒精性飲料或是受酒精影響延誤工作者(四)遲到半小時(shí)以上者(五)不服從管理，頂撞上司者(六)破壞公司物品者(七)對(duì)公司同事或者顧客使用污語(yǔ)或威脅者；同仁之間相互謾罵吵架者(八)無(wú)故不參加集體活動(dòng)者；(九)穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送給客人的）；浪費(fèi)公司物品者；浪費(fèi)糧食者；(十)在店內(nèi)傳播謠言, 說(shuō)長(zhǎng)道短, 搬弄是非者(十一)互相推點(diǎn)鐘者(十二)以上過(guò)失每次20分 d類過(guò)失(一)向顧客索要物品、小費(fèi)者(二)在店內(nèi)打架者(三)c類過(guò)失當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次者(四)以上過(guò)失開(kāi)除處理 足療店規(guī)章制度一． 必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款50元。如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人，并每次罰款50元；四． 點(diǎn)鐘不翻牌，并給予補(bǔ)鐘；五． 技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款100元（可累計(jì)計(jì)算）。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒改者每次罰款50元；十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開(kāi)休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得攜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品，違反者，每次處以罰款50元；十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班以曠工論，并處以100元罰款；十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長(zhǎng)二短敲門，進(jìn)門后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超過(guò)15分鐘不得退鐘。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰款；十九、技師開(kāi)單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；二． 技 師下班后請(qǐng)即離開(kāi)公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元（在公司消費(fèi)除外）；三． 技師上下鐘時(shí)必須做好登記。工資押金不退；九．晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過(guò)時(shí)限每次罰款100元，由樓層領(lǐng)班以上管理人員監(jiān)督；十．技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人告別，“再見(jiàn)先生，很高興為你服務(wù)，祝你在海之崴過(guò)得愉快”或“再見(jiàn)，歡迎下次光臨”等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨身攜帶的物品；十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；十六、技師必須交押金1000元，進(jìn)場(chǎng)時(shí)交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費(fèi)200元；十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協(xié)助辦理，費(fèi)用自付。促進(jìn)公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。四、公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。八、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。，如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單。，以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。（20元），如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。（10元）、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。（1030元）。