【正文】 文具供給商。四，做好倉庫治理。五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的時(shí)機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!擴(kuò)展資料：足療店員工手冊范本足療店員工手冊范本董事長致辭親愛的員工朋友們：首先我代表**熱忱歡迎你成為我們大家庭的成員！“優(yōu)秀員工創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)造就優(yōu)秀員工”，作為我們企業(yè)的口號將是我們大家庭團(tuán)結(jié)和睦的基礎(chǔ)。美國著名酒店管理大師馬里奧特曾經(jīng)說過“善待員工，員工一定照顧好你的顧客”，我們竭誠為大家提供施展才華的舞臺和激發(fā)創(chuàng)造力的廣闊空間，期待大家在這里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，贏得自己的尊嚴(yán)，得到賓客的贊譽(yù)。把顧客當(dāng)成自己的親人、朋友我們就能更有創(chuàng)造性和個(gè)性化的為我們的客人服務(wù)。為此，我對大家寄予厚望！最后，衷心祝愿你們在這里工作順利、生活愉快！為了便于你了解在受聘期間應(yīng)遵守的事項(xiàng)，我們特印制了這本《商務(wù)酒店員工手冊》，務(wù)請你熟悉其內(nèi)容，并認(rèn)真執(zhí)行其中各項(xiàng)條款。有曲徑通幽的閑情，又有個(gè)性張揚(yáng)的高貴典雅的情調(diào)，也有豁然開朗的雅性。第二章： 組織機(jī)構(gòu)董事長 │總經(jīng)理│財(cái)務(wù)部 營銷部 后勤部 服務(wù)部 技師部第三章： 勞動(dòng)管理第一節(jié) 員工聘用第1條 公司根據(jù)崗位需要。第5條 被錄用者須持《錄用通知單》到酒店人力資源部門辦理相關(guān)手續(xù)。第三節(jié) 員工辭職第13條 員工在勞動(dòng)合同第14條 期限內(nèi)辭職，第15條 應(yīng)提前三十日向部門提交“辭職申請書”，第16條 經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，第17條 七日內(nèi)到酒店人力資源部和財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)離職手續(xù)。第四節(jié) 人事記錄第30條 員工填寫各類表格時(shí)，第31條 須實(shí)事求是，第32條 不第33條 得隱瞞真相。第七節(jié) 考勤和請假、休假制度 第十二條 員工考勤第1款 到崗時(shí)間：員工須提前十五分鐘到崗，第2款 做好班前準(zhǔn)備第3款 工作第4款 簽到、簽退：員工上班前及下班后，第5款 均應(yīng)履行簽到、簽退手續(xù)，第6款 嚴(yán)格禁止讓他人或替他人代簽。第12款 加班：酒店嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于超時(shí)工作的有關(guān)規(guī)定，第13款 原則上不第14款 鼓勵(lì)加班，第15款 的確因工作需要在法定休假日加班時(shí)，第16款 須經(jīng)部門經(jīng)理同第17款 意。病假一日無當(dāng)日工資。第8項(xiàng) 員工休婚喪假、探親假的期限均按酒店的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，第9項(xiàng) 其中婚假、探親假均需提前十五日向所在部門提出正式書面申請。第四章 酒店規(guī)則第一節(jié) 服從領(lǐng)導(dǎo)第十五條 各級員工切實(shí)執(zhí)行上級的指令，不得拒絕、推托或擅自終止工作，并嚴(yán)格執(zhí)行垂直管理和請示，匯報(bào)制度。第10款 員工應(yīng)遵紀(jì)守法，第11款 自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，第12款 愛護(hù)公共設(shè)施和財(cái)物，第13款 培養(yǎng)環(huán)保、節(jié)約、忠誠的意識和美德。使酒店各項(xiàng)工作不第26款 斷趨于完善合理。第35款 各級人員不第36款 得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠，第37款 不第38款 得利用工作之便吃、拿、卡、要，第39款 不第40款 向客人索要小費(fèi)及其它報(bào)酬，第41款 嚴(yán)禁與客人私做交易或行賄受賄。第十九條 儀容儀表 第1款 發(fā)型第1項(xiàng) 員工要保持頭發(fā)整潔光亮，第2項(xiàng) 發(fā)行要美觀大方，第3項(xiàng) 不第4項(xiàng) 可染成黑色以外的其他顏色，第5項(xiàng) 不第6項(xiàng) 擦帶重味的頭油。第2項(xiàng) 男員工要每人修面，第3項(xiàng) 不第4項(xiàng) 得留胡子。第10項(xiàng) 工服第11項(xiàng) 襯衫要保持干凈，第12項(xiàng) 襯衫的下擺要放進(jìn)褲（裙）腰內(nèi)，第13項(xiàng) 襯衫的領(lǐng)口、袖口要系好，第14項(xiàng) 私人內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口不第15項(xiàng) 得露出工服第16項(xiàng) 表面。第16款 首飾第1項(xiàng) 員工上崗不第2項(xiàng) 得佩帶耳環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈等飾物。第六款 工作鞋襪第1項(xiàng) 員工上崗須按酒店規(guī)定穿好鞋襪。第二十一條 工服如因工作原因造成損壞，應(yīng)及時(shí)送工服房修補(bǔ)；因個(gè)人原因造成的損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。第二十五條 員工出入證及工牌遺失，應(yīng)憑部門證明及時(shí)到人事部辦理注銷和補(bǔ)發(fā)手續(xù)，并按規(guī)定交納工本費(fèi)。第二十九條 解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)在正式辦理離職手續(xù)前清空更衣柜；離職手續(xù)辦理完畢仍未清空更衣柜的，酒店人事部有權(quán)會同保安部處理柜中物品。第6節(jié) 員工餐、浴室及宿舍第7節(jié)第三十三條 就餐：員工應(yīng)按酒店規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)就餐。第三十六條 員工就餐、洗浴及住宿，均應(yīng)嚴(yán)格遵守浴場有關(guān)規(guī)定，并服從管理員的管理，如有違反，視同工作時(shí)間內(nèi)違紀(jì)。第三十八條 員工投訴：員工投訴可向本部門主管人員提出，也可直接向本部門經(jīng)理或酒店人力資源部提出，原則上當(dāng)事人所在部門經(jīng)理為員工投訴的最高受理人。第一節(jié) 安全守則第四十條 嚴(yán)格遵守酒店制定的各項(xiàng)安全措施及安全操作規(guī)程，正確使用各種安全防護(hù)用品和用具。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰在崗誰負(fù)責(zé)、誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。第四十五條 員工下班后，不得在工作崗位逗留，不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所，不準(zhǔn)在酒店宿舍留宿他人。第四十八條 不得在工作崗位賭博、打架斗毆、騙取或盜竊同事或客人財(cái)物。第五十一條 員工的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車須按規(guī)定停放在指定位置并將車輛鎖好。第五十五條 工作時(shí)注意發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中出現(xiàn)的異味、異響、變色、升溫等現(xiàn)象。第五十八條 嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。第六十條 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要立即切斷失火現(xiàn)場電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)通風(fēng)管道。要注意保護(hù)失火現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。第六十五條 員工應(yīng)熟悉所在崗位的有關(guān)夜間、節(jié)假日等〈〈火災(zāi)應(yīng)急方案〉〉，明確消防崗位職責(zé)，正確采取應(yīng)急措施。第1款 在努力完成工作任務(wù)、改進(jìn)酒店管理和提高經(jīng)濟(jì)效益方面，第2款 作出顯著成績的。第11款 提出合理化建議，第12款 經(jīng)實(shí)施證明有顯著成效的。第19款 拾金不第20款 昧的。第1款 輕度過失第1項(xiàng) 上下班簽到簽退委托他人后替他人代簽的。第9項(xiàng) 儀表儀容及佩帶工牌未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)第10項(xiàng) 準(zhǔn)或擅自戴他人工牌的。第25項(xiàng) 不第26項(xiàng) 遵守本部門或有關(guān)部門制定的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程與標(biāo)第27項(xiàng) 準(zhǔn)的。第2項(xiàng) 工作時(shí)間超出工作范圍與客人過分親近。第9項(xiàng) 不第10項(xiàng) 按酒店規(guī)定請假、休假的。第17項(xiàng) 擅自移動(dòng)、挪用消防器材、設(shè)備第18項(xiàng)、設(shè)施或改做他用。第28項(xiàng) 偷拿客人食物、飲料、擅自動(dòng)用客人專用物品、器具的。第36項(xiàng) 違反請示、匯報(bào)制度，第37項(xiàng) 給酒店工作帶來不第38項(xiàng) 良影響的。第3項(xiàng) 違反酒店安全制度或安全操作規(guī)程，第4項(xiàng) 造成不第5項(xiàng) 良后果的。第10項(xiàng) 不第11項(xiàng) 尊重上級管理人員、不第12項(xiàng) 聽從上級工作指第13項(xiàng) 令或不第14項(xiàng) 服第15項(xiàng) 從工作安排及崗位調(diào)動(dòng)的。第21項(xiàng) 對違反酒店規(guī)章制度的行為包庇或隱瞞的。第4款 重大過失第1項(xiàng) 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩天以上的（不第2項(xiàng) 含兩天）第3項(xiàng) 參與賭博活動(dòng)或傳播、復(fù)第4項(xiàng) 制、販**穢物品的。第9項(xiàng) 因個(gè)人原因給酒店聲譽(yù)造成惡劣影響的。第19項(xiàng) 貪污、受賄或向他人行賄以及挪用公款等違反財(cái)務(wù)紀(jì)律的。第24項(xiàng) 私配客房、車房、保險(xiǎn)柜等重要崗位鑰匙的。第七十一條 處分行使權(quán)限、執(zhí)行程序及有關(guān)規(guī)定。第6款 嚴(yán)重警告：使用于犯有中度過失的員工以及三次受到警告的員工《過失通知單》由部門主管發(fā)放，第7款 由部門經(jīng)理簽批，第8款 送酒店人力資源部備第9款 案。受到“解除聘用關(guān)系警告”的員工，第16款 半年內(nèi)若違反酒店任何行為規(guī)范，第17款 均將給予“解除聘用關(guān)系”處分。第24款 過失當(dāng)事人應(yīng)交書面形式的“自我認(rèn)識書”并在〈〈過失通知單〉〉上簽字。第37款 酒店檢查人員發(fā)現(xiàn)的過失現(xiàn)象，第38款 由檢查人員通知違紀(jì)員工所在部門，第39款 由該部門按處理程序處理并備第40款 案。第48款 各類過失及相應(yīng)的處分，第49款 必須并處相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。第十五款 員工所受處罰及過失單，于當(dāng)對員工工作成績考評起參與作用，不累計(jì)到下一 ；過失通知單累計(jì)開始時(shí)間為該過失通知單簽發(fā)之日。員工簽名年 月 日