【正文】 緊緊圍繞胡總書記建黨90周年重要講話精神，結(jié)合各單位實際，周密安—9—排，精心組織，主要領導要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，形成齊抓共管的合力。促進扶持中小企業(yè)發(fā)展；積極開展養(yǎng)老保險跨省轉(zhuǎn)移和醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育四項保險市級統(tǒng)籌工作。積極統(tǒng)籌人才市場與勞動力市場，加快建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務質(zhì)量和為民辦好事實事等方面做出承諾，黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、主動參與黨員志愿者服務活動和根據(jù)自身特長立足本職為民服務等作出承諾，并在服務窗口公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監(jiān)督和評價。(一)圍繞服務中心創(chuàng)先爭優(yōu)圍繞中心、服務大局，緊密結(jié)合本單位中心工作，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，引導廣大黨員干部在完成本單位中心任務、做好本職工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動科學發(fā)展提供強大動力。采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨機抽查、明查暗訪等方式，分行業(yè)、分層次加強檢查指導，及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中存在的問題，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，及時指出問題、提出批評，限期整改，確?；顒尤〉脤嵭А６且ズ谩叭取?，廣泛開展服務競賽。把群眾呼聲作為第一信號，把服務群眾作為第一任務，把群眾滿意作為第一標準，使創(chuàng)先爭優(yōu)激發(fā)出來的工作熱情轉(zhuǎn)化為服務群眾的實際行動。對路面進行了修復，得到了小區(qū)群眾的一致好評。及時發(fā)放《安徽省老年人優(yōu)待證》時，如急需要辦理的，即便是節(jié)假日也會及時辦理；根據(jù)市發(fā)改委《關于進一步加快養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》，對我區(qū)城市孤老、殘疾人、特困老人，通過志愿服務等形式，開展無償居家養(yǎng)老服務活動。三是加強薄弱學校建設。區(qū)民政局通過設置群眾意見箱，不定期的召開社區(qū)、村委會干部會議，廣泛聽取群眾對民政工作的意見和建議。（三）突出特色創(chuàng)新，提升服務水平結(jié)合行業(yè)特征和崗位實際，全力推行黨員“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”的 “三亮”活動和以“爭創(chuàng)崗位奉獻先鋒、爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌”的“三創(chuàng)”活動。對自己職責范圍內(nèi)的工作，能辦理的現(xiàn)場辦理，不能現(xiàn)場辦理的及時向群眾說明情況，需要辦事群眾提供相關票據(jù)的，對群眾進行詳細的一次性告知。我們把在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作，要求各鎮(zhèn)各部門各單位高度重視，迅速行動，精心組織，明確責任，抓好落實，確保活動取得實效。二、圍繞中心，明確職責，統(tǒng)籌安排，推動活動開展 緊緊圍繞高新區(qū)各項中心工作，明確了窗口單位和服務行業(yè)的范圍，要求各相關單位從各自職能特點出發(fā)，以為民服務為重點，以群眾滿意為導向，以爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務標兵為目標，切實改進服務態(tài)度和作風，全面提升服務質(zhì)量和水平。四是根據(jù)職能特點設計活動載體。第二篇：窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作總結(jié)窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我公司在抓好各領域創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，將窗口單位和服務行業(yè)作為全公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主戰(zhàn)場, 以“展行業(yè)風采、樹窗口形象”為主題，以“圍繞中心、服務群眾、提高素質(zhì)、改進作風”為目標，盡力引導我公司黨員干部職工積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了實實在在的效果。二、存在問題通過開展創(chuàng)建工作，我公司職工的為民服務意識明顯增強，各項工作制度進一步完善，機關內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作效率日益提高，公司形象有力提升。局領導班子成員分頭走訪共建社區(qū)干部、群眾，當面征求意見和建議。財稅方面，反映的主要問題是要簡化業(yè)務流程，提高辦事效率，不斷增長業(yè)務技能，端正服務態(tài)度。堅持服務為先，在確保財政資金、單位資金安全的前提下，對現(xiàn)有國庫支付和會計核算業(yè)務流程進行優(yōu)化，縮短資金流轉(zhuǎn)時限，提高工作效率。五是與文化輔導員隊伍建設相結(jié)合。全市窗口單位和服務行業(yè)要積極引導基層黨組織和黨員認真學習領會李源潮同志的重要講話精神，全面落實“三老四嚴”要求，把做老實人、講老實話、辦老實事作為加強干部隊伍建設的重要標準，以“嚴格要求、嚴密組織、嚴肅態(tài)度、嚴明紀律”的“四嚴”精神對待每項工作，進一步增強事業(yè)心和責任感，向先進看齊，提升工作標準，精益求精，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。二、深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗活動，進一步創(chuàng)新為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的實踐載體前不久，市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組專門下發(fā)了《關于在全市窗口單位和服務行業(yè)中深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，對深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出了明確具體的 要求。充分發(fā)揮行業(yè)與專業(yè)技能優(yōu)勢，挖掘志愿服務資源，積極組織開展志愿服務、便民服務、結(jié)對幫扶、走訪慰問等系列活動，切實幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的各種實際問題。二○一一年八月二十四日—1—廣安市廣安區(qū)人力資源和社會保障局 關于深入推進窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案為充分發(fā)揮窗口單位和服務行業(yè)在服務人民群眾、密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，促進和帶動我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展，努力營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，根據(jù)中省市區(qū)會議精神，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。三、活動內(nèi)容堅持把公開承諾作為重要載體，廣泛開展“五亮四創(chuàng)三評”活動。結(jié)合機構(gòu)整合工作實際，堅持黨組織建設與業(yè)務職能建設、黨員隊伍建設與干部隊伍建設統(tǒng)籌醞釀、通盤考慮、同步建設、統(tǒng)一調(diào)整的 —5—原則，按照“五好黨組織”的標準，積極建立健全局黨組所屬機關事業(yè)單位基層黨組織，制定完善各項黨務工作機制，深化強化基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力建設，充分發(fā)揮基層黨組織在人力資源和社會保障工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和創(chuàng)先爭優(yōu)作用，積極將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢。要以服務行為“八不準”為核心，強化日常工作紀律建設，不斷提升干部隊伍行風建設水平。按照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”的要求，根據(jù)本單位、本行業(yè)和本崗位的特點，對照公開承諾，每季度進行述職自評，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。附：廣安市廣安區(qū)人力資源和社會保障局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組人員名單—10 —附件廣安市廣安區(qū)人力資源和社會保障局 創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組人員名單組 長：唐 麗 區(qū)人力資源和社會保障局黨組書記、局長 副組長：王淑華 區(qū)人力資源和社會保障局黨組成員、機關黨委書記成 員：何榮華 區(qū)社保局局長杜全武 區(qū)勞務辦主任楊 艷 區(qū)就業(yè)局局長唐國輝 區(qū)醫(yī)保中心中主任李 軍 區(qū)機關養(yǎng)老保險處主任劉福林 區(qū)農(nóng)保局局長領導小組辦公室設在局辦公室，黃娟任辦公室主任。積極開展監(jiān)察執(zhí)法服務企業(yè)活動，不斷深化監(jiān)察應急預警、陽光辦案、警示教育等執(zhí)法活動實效；深化仲裁訴訟一體化辦案機制，不斷拓展仲裁與訴訟之間的合作領域，提高裁、審準確性。要以《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》為核心，建立健全人力資源和社會保障系統(tǒng)領導干部廉潔從政制度，加強人事考試、職稱評審、基金管理、監(jiān)察仲裁、行政審批等重點業(yè)務領域的廉政風險防范。(二)廣泛開展“四創(chuàng)”活動，提升爭創(chuàng)實效1．創(chuàng)一流隊伍。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結(jié)、責任追究”等制度，制定首問事項登記、一次性告知、服務承諾、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評議等系列制度，強化服務窗口的日常業(yè)務管理。凌部長強調(diào)，深入開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務。此外，要積極開展志愿服務，不斷創(chuàng)新服務載體。要加強教育培訓，把思想道德教育擺在重要位置，廣泛開展法律法規(guī)、業(yè)務知識、文明禮儀培訓，不斷提高黨員干部職工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)?；ㄉ絽^(qū)委組織部 2011年9月21日第四篇：全市窗口單位和服務行業(yè)為民服務全市窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)推進會議精神2011年9月22日，市委組織部在市友誼宮召開了全市窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)推進會議，區(qū)縣組織部長、市直機關黨委等部門負責同志參加了會議。四是與文化“四下鄉(xiāng)”活動相結(jié)合。完善了財政資金、重要票據(jù)、單位印鑒管理制度，嚴格財務管理，在確保預算單位申報方便、審批方便、報賬方便的同時切實保障財政性資金安全。在服務意識、服務態(tài)度和作風、服務的效率和質(zhì)量以及服務能力和水平等方面，突出反映的是學生的綜合素質(zhì)、師資隊伍水平、干部隊伍能力建設需要進一步提高，在“四城同創(chuàng)”工作中，梳理提煉出需要進一步加強對創(chuàng)建工作長效機制的建設等。為方便群眾、服務群眾，確保及時解決群眾反映的熱點、難點問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)，堅持提前通過媒體公告區(qū)黨政領導開門接訪表，做到敞開大門接訪、敞開心扉交流，努力暢通民意表達渠道，化解信訪矛盾。在以上說明還不明白的情況下我公司員工就上門