【正文】 幾個要點解釋：（1）人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和，可統(tǒng)稱勞動能力（2）這一勞動力要能對財富的創(chuàng)造起貢獻作用，成為社會財富的源泉（3）要被組織所利用，組織可以是國家或地區(qū)，企業(yè)或作坊人力資源管理的含義：即現(xiàn)代的人事管理，指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實踐，以吸引、保留、激勵和開發(fā)員工，調(diào)動員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進而促進組織目標實現(xiàn)的管理活動人力資源管理的任務(wù)：（1）建立有利于員工發(fā)展的機制及政策制度（2）識人、選人（3）育人（4）用人（5）激勵（6）留人人力資源達到的具體目標：（1）保證價值源泉種人力資源的數(shù)量和質(zhì)量（2）為價值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境（3）保證員工價值評價的準確、有效（4）實現(xiàn)員工價值分配的公平、合理人力資源管理的外部環(huán)境：（1）政治因素：政治環(huán)境的影響，政府管理方式和方針政策的影響（2）經(jīng)濟因素：經(jīng)濟體制的影響，經(jīng)濟發(fā)展狀況和勞動力市場狀況的影響（3）法律因素；（4）文化因素人力資源管理所從事的活動的三大分類：戰(zhàn)略性和變革性活動；業(yè)務(wù)性的職能活動；行政性的事務(wù)活動人力資源管理者的角色（烏里奇）：戰(zhàn)略伙伴；管理專家；員工激勵者；變革推動者職位分析的含義：指了解組織內(nèi)部的一種職位并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人了解這種職位(6W1H)職位分析的原則：系統(tǒng)分析原則；關(guān)注職位原則；以當前工作為依據(jù)的原則1麥克利蘭勝任素質(zhì)的冰山模型：（1）知識：某一特定領(lǐng)域的有用信息（2）技能：從事某一活動的熟練程度（3）社會角色：希望在他人面前表現(xiàn)出來的形象（4）自我概念：對自己的身份、個性和價值的認識和看法（5）特質(zhì)：個體行為方面相對持久、穩(wěn)定的特征（6）動機：那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想1招聘的含義：指在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程。通過角色扮演，受訓人員可以體會到與自己工作有關(guān)的其他角色的心理活動，從而有助于改正過去工作中不良行為，以利于建立良好的人際關(guān)系。五，縮短員工工作時間，降低工資。掌握內(nèi)容性激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論及綜合型激勵理論包括哪幾種具體的激勵理論？內(nèi)容型激勵理論:馬斯洛需求層次理論、ERG理論、雙因素理論、成就激勵理論 過程型激勵理論：期望理論、公平理論行為改造型激勵理論：目標設(shè)置理論、強化理論、綜合型激勵理論：簡述需要層次理論、雙因素理論、ERG理論、期望理論、公平理論的主要內(nèi)容？以及分別對人力資源管理有什么意義？（教材P54）A,需要層次理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)意義:揭示了人類心理發(fā)展的一般規(guī)律,對于管理的實踐具有一定的指導意義B,雙因素理論：保健因素和激勵因素意義:能夠促使管理者注意工作內(nèi)容方面因素的重要性,ERG理論：生存需求（existence),關(guān)系需求（relatedness），成長需求（growth)意義：滿足員工的需求,調(diào)動積極性,提高績效D,期望理論：人之所以能夠哦從事某項工作并達成目標，是因為這些工作與組織目標的達成反過來會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某些方面的需求。使學生懂得，任何管理都是一門科學，而人力資源管理更是一門實踐性很強的科學，需要綜 合應(yīng)用管理學、心理學、社會學等學科的理論與方法。主要知識點：工作分析的方法；工作說明書與工作規(guī)劃的編寫規(guī)則。《人力資源管理》這門課程就是針對企業(yè)中人力這一特殊資源的獲取、保留、發(fā)展和協(xié)調(diào)等內(nèi)容展開，通過這門課程的學習，使學生樹立起現(xiàn)代人力資源管理的理念，掌握有關(guān)人力資源管理的基本原理和方法，了解企業(yè)人力資源管理的相關(guān)業(yè)務(wù)，為從事工商企業(yè)管理奠定“管人”的基礎(chǔ)。主要知識點：員工培訓的形式；員工培訓的方法；員工培訓的系統(tǒng)模型難點：培訓與職業(yè)開發(fā)的區(qū)別與聯(lián)系第七章職業(yè)計劃教學要求：理解職業(yè)生涯、職業(yè)計劃、職業(yè)計劃管理的含義；掌握職業(yè)計劃的組成要素；了解影響職業(yè)選擇的主要因素；掌握個人職業(yè)計劃的制定方法；掌握不同階段的企業(yè)職業(yè)計劃管理的內(nèi)容；了解獲得個人職業(yè)發(fā)展成功的幾個理論。本書重點章為：第6和112章，主要是人力資源管理的基本理論和人力資源管理工作中的激勵和溝通部分。職位分析的四個階段各自要完成哪些任務(wù)？（P116）1）準備階段（確定職位分析的目的和用途，成立職位分析小組，對職位分析人員進行培訓，做好其他必要準備）2)調(diào)查階段（任務(wù)甘特圖制定時間計劃進度表，選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法，搜集工作背景資料，搜集職位的相關(guān)信息）3）分析階段（整理、審查、分析搜集到的資料）4）完成階段（編寫職位說明書，總結(jié)整個過程，將結(jié)果運用到管理之中）制定一份職位說明書。三，延長員工工作時間。Kirkpatrick培訓評估模型將評估標準分為哪幾個層次？具體內(nèi)容是什么？（P286）1）反映層：指的是受訓人員對培訓的印象，對培訓是否滿意。（3）應(yīng)對方法：保持鎮(zhèn)定；耐心解釋；提出反問；心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現(xiàn)出的性格特征。影響工作績效的主要因素有哪些？（P300公式）多因性產(chǎn)生績效考評誤區(qū)的原因是什么？主要有哪幾種？如何預防？（P333）1）暈輪效應(yīng)，是指以員工某一方面的特征為基礎(chǔ)而對總體作出評價。3）幫助員工更好的控制職業(yè)生活，實現(xiàn)工作家庭的平衡。三進行人員的置換，釋放那些企業(yè)不需要的人員，補充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員結(jié)構(gòu)2）供給大于需求?？傊邆湟欢ǖ膶I(yè)特長，能為社會，企業(yè)，他人創(chuàng)業(yè)超他人高倍財富的，并能自覺貢獻和服務(wù)社會人。同時也適用于專科專業(yè)，但在教學內(nèi)容難度和深度方面作適當調(diào)整。考核方式是：平時練習（20%），期中考試（20%），期末考試（60%）。二、學時分配教學內(nèi)容第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章人力資源管理概論 人力資源規(guī)劃 工作分析 員工招聘 篩選與錄用員工培訓與開發(fā) 職業(yè)計劃員工流動管理授課學時4 4 4 6 4 3 4 6 64第九章 績效考評 第十章 薪酬設(shè)計 第十一章 勞動關(guān)系合計51三、教學目的與要求本課程教學總的目標要求是：使學生認識人力資源在經(jīng)濟、社會發(fā)展中的地位作用；掌握人力資源管理的基本理論、基本知識和基本方法；培養(yǎng)從事人力資源管理工作的能力；為學生今后從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。主要知識點：勞動合同及其保護、勞動爭議的種類及其處理難點：員工參與和集體談判四、教學內(nèi)容綱要第一章人力資源管理概論 人力資源管理的概念、目標和任務(wù) 人力資源管理的演變過程 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢第二章人力資源規(guī)劃第三章工作分析 工作分析的方法 工作說明書和工作規(guī)劃 工作評價第四章員工招聘 員工招聘的程序 員工征召的途徑第五章篩選與錄用 篩選簡歷 心理測驗 面試 評價中心 人員的錄用第六章員工培訓與開發(fā) 員工培訓的形式、內(nèi)容與原則 員工培訓的類型與方法 員工培訓的系統(tǒng)模型第七章職業(yè)計劃 職業(yè)計劃的組成因素 影響職業(yè)選擇的因素 個人職業(yè)計劃 企業(yè)的職業(yè)管理 職業(yè)