【正文】 ③檢驗(yàn)結(jié)果。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。④新的循環(huán)。劉總感到很困惑。(7)制定派生計(jì)劃。(2)評(píng)價(jià)備選方案。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。六、案例分析題(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢(shì)，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。，屬于人員配備工作原理的是()()()“斯隆模型”()，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()()()=期望值效價(jià)，劃分管理層次的主要原因是()，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()()，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()()、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求 “硬技術(shù)”的決策方法是指() ()、非人格化的組織體系，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）、集體控制和（）“火爐法則”包括以下步驟（）、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時(shí)處理、相同后果、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（），是指（），規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，可把控制方法分為（）、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制22.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。下列屬于管理道德的特征的有（）。二、多項(xiàng)選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。1戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。參見教材P7980。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P115。參見教材P112。參見教材P102。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。參見教材P83。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查定性決策方法。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。1管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。參見教材P81。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P7980。組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的原則。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。1管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）。參見教材P8990。參見教材P102。參見教材P114。參見教材P80。管理道德是一種特殊的（）。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：CD 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。 【正確答案】：BDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。參見教材P83。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。(4)確定可供選擇的方案。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。④沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。：(1)估量機(jī)會(huì)。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。根據(jù)這一研究結(jié)果，如下結(jié)論那種是正確的（）A、一般管理者將主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上 B、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)管理者的成功貢獻(xiàn)最大C、從事人力資源管理活動(dòng)對(duì)有效管理者相對(duì)共享較小 D、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格相似在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經(jīng)理與部門總經(jīng)理的考核有什么不同的標(biāo)準(zhǔn)，已下那種標(biāo)準(zhǔn)更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）A、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握公司經(jīng)營(yíng)方面的信息更全面 B、總經(jīng)理比部門經(jīng)理參加公司的會(huì)議更多 C、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握的資金更多 D、總經(jīng)理不部門經(jīng)理對(duì)環(huán)境的洞察力更強(qiáng)1領(lǐng)班是屬于下述管理人員中的（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員1管理的核心是處理（）A、人與物關(guān)系B、財(cái)與物關(guān)系C、各種人際關(guān)系D、隸屬關(guān)系1溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（）A、技術(shù)技能B、診斷技能C、人際關(guān)系技能D、分析技能1管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、糾紛調(diào)解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者1中層管理者的主要職能是（）A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織管理D、技術(shù)管理1構(gòu)成推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”分別是（）A、科學(xué)和技術(shù)B、先進(jìn)的科學(xué)和先進(jìn)的技術(shù) C、技術(shù)和人才D、先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)1管理者角色強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)會(huì)隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人1雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項(xiàng)職能上耗費(fèi)的時(shí)間是不一樣的。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。(7)制定派生計(jì)劃。(4)管理應(yīng)具有靈活性。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。(2)確定目標(biāo)。(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。②組織實(shí)施。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。1要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。參見教材P115。參見教材P102。參見教材P83。參見教材P117。參見教材P112。參見教材P100。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。參見教材P81。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材P113。參見教材P102。參見教材P81。1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）。1戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（）。下列不屬于道德的發(fā)展層次