【正文】 、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。但仍有個(gè)別問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。合理使用抗生素：依據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，檢查臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。必要時(shí)，應(yīng)重新留取標(biāo)本送檢進(jìn)行復(fù)查。同時(shí)，我院根據(jù)實(shí)際情況制定了《醫(yī)院藥物集》，發(fā)放到每個(gè)科室要求醫(yī)務(wù)人員在臨床工作中加以落實(shí)；有效規(guī)范了抗生素的合理使用。二O一五年十一月十一日第四篇：醫(yī)務(wù)科上半年總結(jié)2016年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)2016上半年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的積極配合下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使醫(yī)療的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。談話前，由醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格審核高風(fēng)險(xiǎn)住院病歷，把控患者的術(shù)前討論、手術(shù)指征、手術(shù)方案等手術(shù)安全相關(guān)情況及內(nèi)科系統(tǒng)急危重癥患兒在救治過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)；其后在醫(yī)務(wù)科主持下，邀請(qǐng)患者的直系家屬參與，由熟悉患者病情的主治及主治以上職稱(chēng)醫(yī)師進(jìn)行談話告知，同時(shí)醫(yī)務(wù)科工作人員告知患者家屬享有的權(quán)利和應(yīng)遵循的義務(wù)，談話過(guò)程全程錄音錄像。醫(yī)院今年安排39名主治醫(yī)師、高年資住院醫(yī)師參加下鄉(xiāng)支農(nóng)工作。力爭(zhēng)2015年底，20%的出院患者按照臨床路徑管理，至2017年底，60%的出院患者按照臨床路徑管理。今年多次到市紅會(huì)申請(qǐng)慢性腎衰透析病人救助款共四萬(wàn)余元，解決了透析病人看病難的問(wèn)題。截至目前我院共上報(bào)傳染病490例，其中上報(bào)疑似結(jié)核病人100余例，均無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。根據(jù)二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審要求，制定臨床科室常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案，定期進(jìn)行分析總結(jié)和評(píng)估，制定改進(jìn)措施，要求科室醫(yī)師掌握本專(zhuān)科診療方案，西醫(yī)人員進(jìn)行西學(xué)中培訓(xùn)，全體醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)及中藥處方書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，為提高中醫(yī)藥治療率，對(duì)各科的中藥使用情況每周在簡(jiǎn)報(bào)上通報(bào)，使各科醫(yī)生人人肩上有任務(wù)，有效地提高了中醫(yī)藥治療率，為明年二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審達(dá)標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。努力使全院醫(yī)師做到基本技能達(dá)到，理論熟練，操作正規(guī)，使全院的綜合救治能力在短時(shí)間內(nèi)得到提高。由醫(yī)務(wù)科每季度組織一次終末病案小組成員和各臨床科室主任進(jìn)行一次檢查，獎(jiǎng)勵(lì)前三名，罰后三名。根據(jù)市衛(wèi)生局的通知精神，加強(qiáng)了與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的幫扶工作，建立雙向轉(zhuǎn)診制度。繼續(xù)做好院大額病例、大額處方檢查、分析、評(píng)議工作，每月上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政處、監(jiān)察室，并在院務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)。五、傳染病和死亡病例疫報(bào)工作我科于2011年10月開(kāi)始承擔(dān)傳染病和死亡病例疫報(bào)工作，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)疫報(bào)工作，每月至少一次下病房、檢驗(yàn)科、門(mén)診、影像科檢查漏報(bào)情況，督促醫(yī)生第一時(shí)間上報(bào)傳染病疫情，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象追究責(zé)任并及時(shí)補(bǔ)報(bào)。院內(nèi)學(xué)習(xí)繼續(xù)采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，集中學(xué)習(xí)每?jī)芍芤淮巍ａt(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，嚴(yán)格的規(guī)章制度，完善的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，做好手足口病及布病等傳染病的防控工作。同時(shí)鼓勵(lì)各科積極開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。通過(guò)“學(xué)科建設(shè)、專(zhuān)業(yè)細(xì)化”，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鉆研醫(yī)學(xué)技能的熱情，進(jìn)一步提高了醫(yī)療水平和專(zhuān)科救治能力。根據(jù)幫扶單位的實(shí)際需求，免費(fèi)接收進(jìn)修人員1名，醫(yī)院安排臨床科室有經(jīng)驗(yàn)、有資質(zhì)的老師具體負(fù)責(zé)帶教工作。做好20132014醫(yī)師定期考核工作按照青島市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)行20132014醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測(cè)試的通知》文件要求，醫(yī)務(wù)科于今年10月11月份組織全院2012年12月31日前注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行網(wǎng)上個(gè)人信息填報(bào)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審核、考核及對(duì)需參加醫(yī)師定期考核的人員進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)及考試工作。嚴(yán)格加強(qiáng)進(jìn)修人員和實(shí)習(xí)人員的執(zhí)業(yè)管理，所有的醫(yī)療活動(dòng)必須有帶教老師的簽字認(rèn)可。內(nèi)容包括常見(jiàn)多發(fā)病診治的新理論、新方法等。培訓(xùn)和考核的內(nèi)容包括：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用》、《國(guó)家基本藥物處方集》等相關(guān)法律法規(guī)；常用抗菌藥物的藥理學(xué)特點(diǎn)與注意事項(xiàng)；常見(jiàn)細(xì)菌的耐藥趨勢(shì)與控制方法；抗菌藥物不良反應(yīng)的防治等。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。截止11月，我科共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次，三基考試2次，技能考試2次，培訓(xùn)出席率及考試合格率均達(dá)100%?？傊?，2013年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院醫(yī)務(wù)工作者的支持下，做了一些工作，但離院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的要求還有一定的距離，在今后的工作中要更加努力。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育旨在使在職衛(wèi)生人員不斷學(xué)習(xí)同本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)，跟上醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，是專(zhuān)業(yè)教育的繼續(xù)、補(bǔ)充和完善。醫(yī)務(wù)科２０１２年７月２日第五篇：醫(yī)務(wù)科2013年總結(jié)xxxx婦幼保健院2013醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2013年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。二、醫(yī)療安全管理把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作制度。醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后，方可獲得相應(yīng)的處方權(quán)：高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師，授予特殊使用級(jí)抗菌藥物處方權(quán)；中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師，授予限制使用級(jí)抗菌藥物處方權(quán)；初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師，授予非限制使用級(jí)抗菌藥物處方權(quán)。一是開(kāi)展經(jīng)常性、不同層次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高專(zhuān)業(yè)理論水平；二是加強(qiáng)心肺復(fù)蘇等急救技能的培訓(xùn)，保障臨床醫(yī)師人人掌握各種急救技能的操作，提高危重病人的搶救成功率。通過(guò)座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查，醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬真誠(chéng)溝通，不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，增進(jìn)了相互之間的理解和信任，醫(yī)院也從中找到了現(xiàn)存的不足之處，有效地促進(jìn)了醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。符合條件者經(jīng)科室推薦，除參加教研室專(zhuān)科能力考核外，必須通過(guò)所負(fù)責(zé)科室的醫(yī)學(xué)臨床能力的共同考核，醫(yī)務(wù)科根據(jù)臨床科室對(duì)候選人的征求意見(jiàn)和考試成績(jī)，按名次擇優(yōu)選取。醫(yī)院派遣2名醫(yī)生至膠州婦保院、1名醫(yī)生至平度婦保院開(kāi)展有針對(duì)性的支持幫助，支援醫(yī)師為兩院共接診1365人次，培訓(xùn)251人次，為接診中的重癥患者開(kāi)通綠色通道轉(zhuǎn)入我院129人，經(jīng)治療后病情穩(wěn)定轉(zhuǎn)回基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的有69人。（二）細(xì)化專(zhuān)業(yè)，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)科建設(shè)近年來(lái)，來(lái)院就診的患者呈多樣化，涉及專(zhuān)業(yè)更為細(xì)化，醫(yī)院以二期病房搬遷為契機(jī)，進(jìn)行了“學(xué)科建設(shè)，專(zhuān)業(yè)細(xì)化”工作。并且各科人員多次外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，使醫(yī)院的診療技術(shù)水平及綜合救治能力得到不斷提高。我院根據(jù)縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，決定在內(nèi)三、內(nèi)四、兒科、婦產(chǎn)科、外一、外二、骨科、五官科等科室實(shí)施新農(nóng)合住院患者按病種付費(fèi)工作。各科室發(fā)現(xiàn)傳染病后及時(shí)填寫(xiě)傳染病上報(bào)卡并交到防?？?，需要轉(zhuǎn)診者填寫(xiě)轉(zhuǎn)診卡，發(fā)現(xiàn)一例網(wǎng)報(bào)一例，每月在網(wǎng)上進(jìn)行匯總報(bào)告，嚴(yán)格按照中國(guó)疾病預(yù)防控制中心的要求及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告?zhèn)魅静∫咔樾畔?。初步安排在不影響科室正常工作的情況下至少派出一至兩名人員外出進(jìn)修。1邀請(qǐng)附一醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)我院開(kāi)展4場(chǎng)講座，分別是病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、CT應(yīng)用、新心肺復(fù)蘇和抗菌藥物合理使用知識(shí)講座。高度重視節(jié)假日醫(yī)療安全工作,“春節(jié)”、“五一”、“十一”長(zhǎng)假期間，做好各科室節(jié)日值班、備班安排，以保證節(jié)日期間急危重癥搶救工作順利進(jìn)行。12011年婦產(chǎn)科發(fā)生3例醫(yī)療賠償事件；外科發(fā)生一起醫(yī)療賠償事件。二、發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)積極實(shí)施“以科興院，專(zhuān)科興院”的戰(zhàn)略，抓好醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科及學(xué)科帶頭人的建設(shè)和培養(yǎng)，結(jié)合本地區(qū)的疾病譜及及技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)，去年我院新增設(shè)了外二科、內(nèi)二科二個(gè)科室，共11個(gè)病區(qū)，要求各科認(rèn)真制定整改本科室的常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案，本科醫(yī)師要掌握相應(yīng)的專(zhuān)科診療方案，并在臨床上得到應(yīng)用。為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的精神，強(qiáng)化醫(yī)療保障對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督作用，控制醫(yī)藥費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)，緩解人民群眾看病貴的現(xiàn)象。成立內(nèi)二科，以診治心