【正文】 此外，公司將削減管理人員至88人，產(chǎn)品研發(fā)人員的數(shù)量增加至32人，營銷人員36人。在華日公司，受教育和培訓和經(jīng)歷是員工進行工作流動和升職的必要條件。工作分析詳細地說明了各個職位的特點及要求，界定了工作的權責關系，明確了工作群之間的內在聯(lián)系，從而奠定了組織結構和組織設計的基礎。第二階段：科學管理時代。但是談話的結果并不理想，在張小燕指出她工作中的一些失誤后，馬麗非常生氣，她說她以后會做的很好，她拒絕了張小燕要幫助她的誠意。最近張嵐已經(jīng)了解到不久她將調往其他部門，而且她還透露了馬麗有可能會接替她的職位。職業(yè)生涯的開發(fā)應該同時進行三個維度的管理：職業(yè)管理、自我事務管理和家庭生活管理?！袢肆Y源助理、秘書等初級人員，定位于專業(yè)的日常管理，因為人力資源人員的1%的錯誤落在每個員工身上都是100%的，所以我們追求的應是零誤差。(3)員工永遠在為企業(yè)打工目前，很多民營企業(yè)有著美好的規(guī)劃前景和企業(yè)文化，但往往不為人才所接受、認可，因為很多東西僅僅停留在書面上，真正落實的并不多，而且企業(yè)是屬于企業(yè)家自己的，這就給傳統(tǒng)的“父業(yè)子承”、“家天下”觀念以巨大挑戰(zhàn)，破解產(chǎn)權結構的難題成為民營企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。(2)用錢才能留人？留人先留心。(1)哪個更應該受到尊重？當我們的企業(yè)家看見新一個新面孔進入自己的企業(yè)工作，他首先想到的是什么？這個人是那個部門的？這個人的能力怎么樣？這個人是否符合企業(yè)的需求？還是這個人拿多少工資？在諸多的想法中有兩個不一致想法主導著其他的想法：我又多養(yǎng)活了一個人，或者我又多了一個合作者。而我國民營企業(yè)的人力資源管理正面臨著普及和提高雙重任務，為了應對這一挑戰(zhàn)，核心的任務首先是普及人力資源管理的理念和知識，其次是建設一支專業(yè)化的人力資源管理隊伍(2)不需要制度知識經(jīng)濟時代使人力資源管理職能已從傳統(tǒng)的“管” 轉到了“以人為本”的開發(fā)上來，而許多民營企業(yè)仍將“人力資源管理”與傳統(tǒng)的“人事管理”相混淆，目前許多民營企業(yè)要么沒有獨立的人力資源管理部門，即使有，也仍然沿襲過去的考勤、獎懲、工資分配等純管理約束機制，同時民企普遍缺乏挖掘和培養(yǎng)企業(yè)自己人才的中長期計劃，沒有系統(tǒng)進行培養(yǎng)開發(fā)人才的工作，人才嚴重青黃不接，根本沒有將管理職能轉到開發(fā)和培訓人力資源方面來。然而許多的不善管理，加劇了員工的惰性思維，造成了員工的不盡心、不盡力。這對于民營企業(yè)的資產(chǎn)所有者來說，可能不大好理解。面對一個錯誤的決策，這些“非親信”員工是委曲求全，還是針鋒相對？那一種都沒好處：委曲求全逃不了責任；針鋒相對就沒有支持。管人事、管銷售的也很重要，最后連后勤也最好有專人把握。對民營企業(yè)來說，贏得人才忠誠不僅是管理行為的創(chuàng)新，更是經(jīng)營理念上的創(chuàng)新對人才的發(fā)現(xiàn)和使用離不開培養(yǎng)，所謂“沒有培養(yǎng)也就沒有人才”正是這個道理。而企業(yè)的自己培養(yǎng)的人才更了解自己的企業(yè)，與企業(yè)有更多的感情，與企業(yè)有更好的“相溶性”。而且，Z老板知道企業(yè)的領導班子已經(jīng)不適應了，許多技術性很強的部門的經(jīng)理用的都不是專業(yè)人才。：在這個階段，“人”被看作檔案來管理；人事部門僅僅是一個“辦手續(xù)”的部門，呈個瑣碎次要的部門；工作內容包括日?？记凇⒐べY發(fā)放、辦理離職、退休、離休等手續(xù)。你想想，除了例行的人力資源管理工作，還要整天給在職的員工辦離職手續(xù)，然后到人才市場去招聘，能不忙嗎？而且C公司的中高層干部異常穩(wěn)定。且不說許多專業(yè)性強的人才緊缺，就算一般的崗位，找個合適的人都很難。從企業(yè)長遠利益出發(fā)，實施崗位培訓、專業(yè)培訓，通過授課、外派學習、橫向交流等形式，使人才不斷獲得新知識。這樣，人才沒有發(fā)揮的舞臺、鍛煉的機會，就沒有實現(xiàn)價值的可能，也就成為跳槽的動機；對于企業(yè)，是所有資源當中最大的浪費。事物總是在不斷發(fā)展。有的什么權都放，就是不放財務權，事無大小，錢無多少，統(tǒng)統(tǒng)實行“一支筆”簽批；在他看來這是私有財產(chǎn)，管住這一支筆天經(jīng)地義，殊不知財務是企業(yè)經(jīng)營的杠桿，經(jīng)營者沒有財務支配權，就無經(jīng)營指揮權可言，至多只能替民營企業(yè)資產(chǎn)所有者當個出謀劃策的謀士罷了。的確，在管好人這個環(huán)節(jié)上是任何一個企業(yè)的難題。所以往往不會將引進人力資源管理人才放在重要位置實際上，培養(yǎng)人力資源管理人才要比培養(yǎng)其他類型管理人才更困難?！白鹬貍€人”應是善待人力資源的前提。然而，具體到某一個專業(yè)、或者一個崗位，真正合適的人并不多。海爾所以積聚了海內外大批人才，關鍵在于它有一個令人奮進的企業(yè)文化和讓所有人才施展才華的舞臺。這一層面的核心能力應該是：對公司業(yè)務的熟悉及敏感；把公司業(yè)務和HR規(guī)劃結合起來的能力；人員發(fā)展的能力；設計有競爭性激勵機制的能力；極強的溝通能力；管理變革并引導員工適應變革的能力等等。360度考核法：360度考核法是一種從多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位評價法。職業(yè)生涯設計基本上可以分為確立目標、自我與環(huán)境的評估、職業(yè)的選擇、職業(yè)生涯策略、評估與反饋等五個階段。本來她非常有信心在張嵐調走以后，能夠升任信貸部主管，沒想到事與愿違，惱羞成怒之時，她便決定給這個沒有關系沒有后臺的新主管一點顏色看看。二、簡答題人力資源具有哪些特點？答：人力資源與自然資源相比，具有生物性、能動性、時效性、智力性、特殊的資本性、增值性、再生性和社會性等特點。其三，人力資源是制約企業(yè)管理效率的關鍵因素。華日公司的總經(jīng)理錢明從公司成立伊始，就被公司董事會任命為總經(jīng)理。在前幾年公司發(fā)展迅速的階段，人力資源部的主要任務是不斷為新增加的職位招聘員工，并且為公司所有員工的薪酬福利等事物服務，至于人力資源規(guī)劃上的問題，似乎從來沒有提上人力資源部經(jīng)理的議事日程。華日的人力資源計劃與其公司戰(zhàn)略之間存在什么樣的關系？如果你是華日的人力資源經(jīng)理，你將采用那些人力資源供求的預測方法？華日可以采取哪些措施分流被裁的員工與管理人員？問題結合華日公司的實際情況，談談人力資源計劃工作對企業(yè)的重要性。員工之間的人際關系融洽，由于公司的效益良好，因此，員工的報酬也很豐厚。員工的績效考核也是以工作分析為基礎的。第五階段：工作生活質量時代。案例分析題：銀行以往的績效評估體系存在哪些缺點和不足？該如何改正？張小燕應給馬麗一個什么樣的評價？跟馬麗進行績效評估面談時，要注意哪些問題？問題銀行以往的績效評估體系存在哪些缺點和不足？該如何改正？答：1）、績效評估的內涵,即是對員工的工作行為和工作結果全面、系統(tǒng)、科學地考察、分析、評估與傳遞的過程；2）、績效評估應該被作為一個系統(tǒng)來認識，在這個系統(tǒng)中，績效考評不僅包含應用某種方法考評員工績效的這一核心過程，而且將企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略以及人力資源政策對績效考評的影響作用納入其中，同時把考核結果反饋與員工培訓等人力資源開發(fā)緊密聯(lián)系起來；3）、績效考核的目的主要有兩個方面：評價與開發(fā)；評價的目的在于正確估價員工的行為與績效；開發(fā)的目的在于提高員工的素質，如更新員工的知識結構與技能，激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績效；4）、績效評估指標的確立應該以科學的工作分析為前提條件，以工作描述中的績效指標為基礎；5）、績效評估結果的反饋面談是績效考核的重要步驟；問題張小燕應給馬麗一個什么樣的評價？跟馬麗進行績效評估面談時，要注意哪些問題？答：華夏銀行信貸部的主管張小燕必須給她的一個下屬馬麗客觀的績效評價，并指出其工作中存在的問題，但很明顯馬麗對張小燕存在情緒上的對立；產(chǎn)生問題的原因：1）、張小燕的前任給了馬麗不恰當?shù)陌凳荆瑢е埋R麗產(chǎn)生自己將成為信貸部主管的期望；2）、馬麗的希望因為張小燕的到任而破滅，于是這種不滿情緒轉變成工作中的處處作對；3）、張小燕初來乍到，對信貸部的工作特點和工作環(huán)境不是特別了解；可能的解決方案：1）、從長遠的角度考慮，張小燕必須排除一切干擾，根據(jù)馬麗的工作實際情況給出客觀公正的績效評價；2）、在給出績效考核結果以后，張小燕可以和馬麗進行一次考核面談，引導馬麗看到自身工作中存在的問題，并在此基礎上，幫助馬麗制定改進措施；3）、張小燕還應該尋求高一級主管的支持；一般規(guī)律的總結：成功的績效考核必須包含以下要素：與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，確?？己藘热菀约芭c此相關的獎懲措施能與關鍵績效行為有關；高層管理者的全力支持，績效考核的順利推進，歸根到底離不開高層管理者的支持；全體員工的主動參與；結果與行為相結合的評價指標；考核方法的多樣性和客觀性；績效考核結果與薪酬調整相結合；有效的溝通與培訓；第五篇：《 人力資源管理 》階段練習一及答案《 人力資源管理 》階段練習一一、名詞解釋人力資源：所