【正文】 酒店前臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)部分：主動(dòng)為客人服務(wù)，得到客人口頭表揚(yáng)者，每次加獎(jiǎng)勵(lì)10元（），受到客人書面表揚(yáng)者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元（加2分）；如有會(huì)議、團(tuán)隊(duì)或重要接待，加班者，可以用下班次提前下班的方式補(bǔ)償。⑤集團(tuán)內(nèi)部比賽(評(píng)選)：一等獎(jiǎng)1000元，二等獎(jiǎng)500元，三等獎(jiǎng)300元。對(duì)提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jī)。③候選部門考核業(yè)績(jī)必須是80分(含)以上?？?元因工作失誤導(dǎo)致雙重售房，造成客人投訴情節(jié)嚴(yán)重者?？?元佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結(jié)婚戒指外）、項(xiàng)鏈及異樣手表。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。、設(shè)備。二獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象：公司所有員工。其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。，原有類似制度自行終止。、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。(含)違紀(jì)者。、粗話者。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容和獎(jiǎng)金額度由董事會(huì)一事一人一議，公開通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。目的。收取客人押金時(shí)，收取假幣由經(jīng)手人負(fù)責(zé)。上班前喝酒而影響工作。（獎(jiǎng)金20元）為本部門做出巨大貢獻(xiàn)及突出成就的。6沒按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住和退房手續(xù)。若某些過失在本制度中未提及，在給予紀(jì)律處分之前，應(yīng)與行政部商討，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。（1）遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；+2（2）一貫忠于職守、積極負(fù)現(xiàn)，廉潔奉公，全年表現(xiàn)優(yōu)秀；+2（3）完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；+1（4）積極向公司提出合理化建議，為公司采納；+2（5）全年無缺勤，積極做好本職工作；+2（6）維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；+2（7）維護(hù)公司紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；+1（8）節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；+1（9）領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；+2（10）堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)進(jìn)修取得本科以上學(xué)歷或獲得其他專業(yè)證書；+2（11）其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。所有違紀(jì)處分須由部門經(jīng)理簽署，在經(jīng)行政部和總經(jīng)理核查并由員工本人簽署后即行生效。第二篇：前臺(tái)獎(jiǎng)懲制度前臺(tái)獎(jiǎng)懲制度為了加強(qiáng)與規(guī)范前臺(tái)管理，切實(shí)把前臺(tái)服務(wù)提升到一個(gè)新的水平，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明的原則，制定制度如下：懲罰制度一、口頭警告（罰款10元）1一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)2次上班遲到﹑早退。2由于工作過失，造成酒店和客人財(cái)務(wù)損失（其費(fèi)用由本人承擔(dān)）?？?元在酒店內(nèi)見到每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)或同事不微笑問候。扣上一班5元交接班要雙方當(dāng)面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺(tái)，沒有員工主動(dòng)接待的，扣在場(chǎng)員工每人5元。：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)(承包指標(biāo))等。，也可合并執(zhí)行?！皢T工合理化建議審議委員會(huì)”評(píng)審等級(jí)為B級(jí)的合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果者。(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。，隨意擺放車輛或堆放雜物者。、偽證、制造事端者。第四條：公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù)，并以書面形式在公告欄公告。對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。第2條(適用范圍)本細(xì)則適用于公司所有正式員工。(6)拾金(物)不昧者。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。一般性處罰：1玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失。 上班前喝酒而影響工作。押金不足時(shí)，沒有及時(shí)讓客人續(xù)交押金而導(dǎo)致跑帳的，同經(jīng)手人負(fù)責(zé)。 ③全年無警告以上懲處。：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評(píng)分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表。在日常工作中，相互監(jiān)督，不斷的提高服務(wù)水平，把工作提高到一個(gè)新的水平。做好住客房及各相關(guān)辦公室的電話升降級(jí)工作，如班間連續(xù)兩次為及時(shí)為住客房升級(jí)，每違反一次罰款5元（）。在國家級(jí)刊物發(fā)表文章3000元。：公司全體員工。(四)簽署生效：本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效?？凵弦话?元交接班要雙方當(dāng)面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺(tái)，沒有員工主動(dòng)接待的，扣在場(chǎng)員工每人5元?？?元提供服務(wù)時(shí)，沒有運(yùn)用禮貌用語如“您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起”。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。(4)留用察看。41在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務(wù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，拓展銷售渠道，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面，有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績(jī)的。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。拾金不昧者。，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。記大過通報(bào)全公司。(含)以上者。，有長明燈、長流水者。，也可合并施行。，年終考核列為優(yōu)等者。，無遲到、早退、病、事假者。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后?？?0元銀安系統(tǒng)一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問題后果由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)，并扣50元?？?元佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結(jié)婚戒指外）、項(xiàng)鏈及異樣手表。2個(gè)人或結(jié)伙以任何形式偽造﹑修改記錄或文件欺詐酒店或客人財(cái)產(chǎn)以達(dá)到自己的經(jīng)濟(jì)利益。7在工作區(qū)域內(nèi)吃東西、玩手機(jī)。（三）最后警告，解除勞動(dòng)合； ，惡意頂撞上級(jí)或在球會(huì)內(nèi)斗毆； 、服用毒品或類似性質(zhì)的其它藥品； 、煽動(dòng)和參與斗毆、集體怠工、罷工等活動(dòng)； ； ；，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或他人獲益，而使公司、客人或其他同事利益受損；，如偷竊、涂改各種原始記錄，或超額收費(fèi)，或提供假證明、假信息等；、公司或員工的財(cái)物；，如：食物、飲料、水果、鮮花等帶出球會(huì)。第一篇：高爾夫球場(chǎng)會(huì)所前臺(tái)獎(jiǎng)懲制度高爾夫球場(chǎng)會(huì)所前臺(tái)獎(jiǎng)懲制度一、總則為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。（二）書面警告并扣除2分 ；，出言不遜或恐嚇、威脅、欺負(fù)他人；，如：看書、睡覺、酗酒或其它不良行為；，經(jīng)常遲到、早退，不服從上級(jí)的指令或擅