【正文】 結(jié)論要求精煉、準確地闡述作者的研究成果或新的見解及意義和作用，還可進一步提出需要討論的問題和建議。當然對于下游承運商的培訓不能做到面對面交流溝通，可以通過郵件的形式將這些內(nèi)容發(fā)送到承運商手上。 全球定位系統(tǒng)（英語： Global Positioning System，通常簡稱 GPS），又稱全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，是一個中距離圓型軌道衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。 4 RFID 校驗 配貨完成后要注意核查，多送、少送和錯送都會造成成本的增加，因此要做好核對分揀藥品是否與配送單上的品名、數(shù)量、劑型、規(guī)格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期商品等相符的工作。運輸過程中的溫度記錄應(yīng)作為驗收記錄保存，驗收記錄應(yīng)保存至有效期后一年，但不得少于三年。 RFID 系統(tǒng)，由電子標簽、讀寫器和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)這三個主要部分組成。 由于這些基層員工對這些醫(yī)藥藥品的儲存等方面的知識不夠了解，在運輸過程中以及送到下游客戶手中時遇到 的一些情況可能不太會處理，甚至對于一些搬運過程中遇到藥品破損的情況時，有的下游配送商可能會選擇將藥品扔掉等等。 醫(yī)藥冷鏈物流是一個龐大的系統(tǒng)，包括儲存、運輸、倉儲和裝卸等子過程。這樣利用人工進行清點的話，難免會出現(xiàn)清點貨物不正確的情況。溫控技術(shù)、 GPS 技術(shù)、自動警報技術(shù)等應(yīng)用于庫房規(guī)劃設(shè)計、進出庫作業(yè)、在途運輸、溫度跟蹤等的各個環(huán)節(jié)。溫度記錄儀應(yīng)擺放在所記錄的溫度數(shù)據(jù)具有代 表性的位置。采用冷藏車發(fā)運的，性能應(yīng)符合《 QC/T450 保溫車、冷藏車技術(shù)條件》規(guī)定，并經(jīng)驗證后方可使用。內(nèi)外包裝、標簽標示應(yīng)一致。其還擁有成長型物流企業(yè)使用的管理信息系統(tǒng) ——物流大管家，可使企業(yè)有效的掌握物流網(wǎng)絡(luò)資源，是信息的可追溯性最優(yōu)化。 醫(yī)藥物流的特性 藥品物流的特性： (1) 藥品物流對環(huán)境敏感度高。楊磊利用 Arena 軟件仿真某醫(yī)藥物流中心作業(yè)系統(tǒng)，重新分配物流中心人力與設(shè)備資源，降低了成本，提高了效率。 在我國信息技術(shù)的應(yīng)用尚處于起步階段，大多沒有物流信息系統(tǒng)，信息缺乏相互鏈接和共享，遠遠沒有達到物流運作所要求的信息化水平。德國擁有大中小型制藥企業(yè) 1000 多家，藥品批發(fā)企業(yè) 10多家，藥店 萬家，平均每 3800 人擁有 1 家藥店。物流配送的水平 ,在一定程度上決定著醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營水平的大小。 畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 關(guān)于 A 醫(yī)藥物流公司配送問題及優(yōu)化 學 號： 10182100 姓 名： 趙柳 專 業(yè)： 物流管理 系 別： 經(jīng)濟管理系 指導(dǎo)教師： 董立偉 講師 二○一四年六月 i 摘 要 醫(yī)藥行業(yè)是一個多學科先進技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國民健康、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。 隨著我國新醫(yī)改政策的實施 ,我國醫(yī)藥物流行業(yè)既要面臨存在的問題又要承擔新的政策性風險 ,當然同時也面臨著新的機遇。兩個國家的藥品物流業(yè)相當發(fā)達，主要表現(xiàn)在：第一，藥品批發(fā)市場集中度高，其中在法國的藥品批發(fā)企業(yè)中，前三家市場份額高達 95%，德國前三名的藥品批發(fā)企業(yè)其市場份額亦高達60%~70%。盡管許多藥品供應(yīng)商、中間商、零售商、醫(yī)院藥房等都配備了電子計算機，但由于相互之間大多沒有形成網(wǎng)絡(luò)，因而發(fā)揮的作用極為有限。張漢江采用了基于虛擬現(xiàn)實的仿真輔助設(shè)計方法，建立了輔助自動化立體倉庫設(shè)計的可視化仿真的模型。溫度、濕度、光照、壓力等環(huán)境因素會影響藥性，而藥性直接決定藥品安全性。 通過優(yōu)勢資源、核心技術(shù)、先進管理， A 醫(yī) 藥物流為客戶提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈與物流管理服務(wù)。 （ 2）完成驗收記錄 冷藏藥品驗收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容，同時包括發(fā)貨方溫度記錄儀編號、收貨時間、人庫的時間等。運輸人員應(yīng)經(jīng)過上崗前培訓。放置冷藏藥品不得直接接觸控溫物質(zhì)，防止對藥品質(zhì)量造成影響。相應(yīng)的投資成本、管理成本和營運成本較常溫物流系統(tǒng)更為突出，一般中小型企業(yè)難以自建冷鏈物流系統(tǒng)。 配送流程信息化程度低 由于目前缺乏我國醫(yī)藥品冷鏈中冷 藏專業(yè)技術(shù)，致使冷鏈成本居高不下。因此，醫(yī)藥冷鏈物流對行業(yè)的協(xié)作性要求較高，對上下游批發(fā)商的配合性也有較高要求。由于這些情況的存在，不僅是對健康的不負責任，而且也造成了資源的浪費。電子北京交通大學海濱學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 23 標簽由天線和 RFID 芯片組成，每個芯片都含有唯一的識別碼，用來表示電子標簽所附著的物體。完成冷藏藥品的驗收工作后，入庫管理負責人在收貨單上簽字后交給送貨人，表示確認貨已收到后。 工作人員將貨品從冷庫移動到裝車月臺，當貨品通過出庫區(qū) RFID 閱讀器的時候，閱讀器自動從貨物包 裝上的 RFID 標簽信息中讀取貨品及貨位信息，并將所讀取的信息返回給管理主機，管理主機對系統(tǒng)檢查當前貨品信息并計數(shù)處理，并通過 RFID 閱讀器向貨品包裝上的 RFID 標簽中寫入已出庫的標記。它可以為地球表面絕大部分地區(qū)（ 98%）提供準確的定位、測速和高精度的時間標準。下游承運商可能有時候在接到藥品配送方面的書面文字時會不及時查看，這樣 A 醫(yī)藥物流公司可以通過視頻教學對其進行培訓，這樣通過講解也讓下游承運商了解藥品在配送過程中應(yīng)注意的問題，通過基層員工了解醫(yī)藥冷鏈方面的知識，才可能更好 的完成配送的服務(wù)，這樣不僅減少了藥品的破損，提高了藥品的質(zhì)量，同樣也會提高下游客戶對該 A 醫(yī)藥物流公司的認可度。 北京交通大學海濱學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 31 致 謝 本畢業(yè)設(shè)計 （ 論文 ） 的工作是在董立偉老師的悉心指導(dǎo)下完成的，董立偉老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和科學的工作方法給了 我極大的幫助和影響。 在分析存在的問題并找到解決問題的方法過程中，也發(fā)現(xiàn) RFID 技術(shù)在實施中也會遇到一些問題，比如 RFID 技術(shù)研發(fā)成本較高，除了標簽還涉及到其他的設(shè)備，對于簽收系統(tǒng)的設(shè)立可能會存在客戶不配合或者簽收信息上傳不及時的問題。同時僅對自家員工進行培訓遠遠不夠，同樣也要將服務(wù)擴深到下游承運商，讓他們也了解一些藥品方面的相關(guān)知識，比如藥品的儲存溫度、儲存時應(yīng)注意的問題。 醫(yī)藥物流公司可以通過 GPS 定位系統(tǒng)對藥品的在途位置進行監(jiān)測。 管理主機系統(tǒng)根據(jù)冷藏藥品的要求、該批次冷藏藥品的數(shù)量、發(fā)貨實時天氣溫度以及運輸時間，生成選用的冷藏保溫箱型號以及冰 排的數(shù)量，工作人員在系統(tǒng)輸入發(fā)貨的冷藏藥品批號，通過管理主機系統(tǒng)查詢各批次的冷藏藥品應(yīng)選取保溫箱和冰排的類型，然后將藥品和冰排按系統(tǒng)指示的數(shù)量裝入冷藏保溫箱中，并根據(jù)貨物配送的要求，裝入溫度記錄儀完成打包操作，等待裝車配送。 2 冷藏藥品驗收 驗收人員通過手持終端完成冷藏藥品驗收 記錄，驗收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容，同時包括發(fā)貨方溫度記錄儀編號、收貨時間、人庫的時間等。它 可以實現(xiàn)對電子標簽的快速讀寫，并可對多目標和移動目標進行識別，還可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的跟蹤與信息的共享。司機一般都擁有大型冷藏車駕駛的豐富經(jīng)驗，但文化水平不高，平時接受的培訓也大都是交通安全方面，對冷鏈運輸流程認識不全面，出現(xiàn)運輸過程中隨意改變空調(diào)溫度，隨意拿出保溫箱的溫度計閱讀等情況，導(dǎo)致溫度記錄儀的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大幅度波動。提高我國醫(yī)藥冷鏈物流的技術(shù)手段，加快應(yīng)用現(xiàn)代定位冷藏運輸 車，加快醫(yī)藥冷鏈物流信息化進程，迫在眉睫。 在貨物包裝完成后，由相關(guān)人員對貨物進行清點，檢查貨物堆放是否正確。 冷鏈物流和常溫物流相比，在冷藏庫、進出通道、保溫車輛等硬件方面和作業(yè)環(huán)節(jié)有明確的溫度、濕度的要求，因此，冷鏈物 流中心建設(shè)的初投入較大，技術(shù)含量高。采用冷藏車運輸時，應(yīng)至少有一個溫度記錄儀隨貨發(fā)運采用冷藏保溫箱運輸時，每種規(guī)格的冷藏箱中應(yīng)至少放置一個溫度記錄儀隨貨發(fā)運。 北京交通大學海濱學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 13 圖 22 冷藏保溫箱 圖 23 冰排 北京交通大學海濱學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 14 三、冷藏藥品的配送作業(yè) 配送工作，并選擇適合的運輸方式和配送線路。標簽或說明書上還應(yīng)有藥品的成分、適當癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)及儲藏條件等。 A 醫(yī)藥物流公司倉庫總面積超過 11 萬平方米，包括醫(yī)藥恒溫庫、冷藏庫、普通常溫庫，均為高架立體庫?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展必須以信息化建設(shè)為支撐，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展先進的信息技術(shù)；加強條形碼、電子數(shù)據(jù)交換和 GSP 的管理、管理信息系統(tǒng)以及射頻技術(shù)和供應(yīng)鏈管理等物流信息技術(shù)在醫(yī)藥物流企業(yè)中網(wǎng)點和配送環(huán)節(jié)的的應(yīng)用，從而全面提高企業(yè)的效益關(guān)鍵。 李詩珍在其博士論文《配送中心揀貨作業(yè)優(yōu)化設(shè)計與控制研究》中對人工揀貨做了研究，采用了定量與定性相結(jié)合的分析方法。跨國巨頭選擇醫(yī)藥物流作為突破口，自然有其考慮：醫(yī)藥物流的高價值、高準入條件、高技術(shù)含量，對信息系統(tǒng)和物流管理 等高專業(yè)要求，是跨國巨頭在與國內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)競爭時有更加明顯的綜合優(yōu)勢。 20xx年，法國藥品市場規(guī)模達到 263 億美元，年人均藥品消費水平超過 330 歐元，有超過 300 家制藥企業(yè)， 9 家藥品批發(fā)企業(yè)， 萬家藥店，平均大約 2500 人就有一家藥店；德國 20xx 年的藥品市場規(guī)模更是超過 300 億歐元，年人均消費水平大約335 歐元，與法國相當。其中物流配送是醫(yī)藥企業(yè)不可缺少的一項重要 組成部分 ,不發(fā)展物流配送 ,就跟不上醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的腳步。近年來，我國制藥行業(yè)得到迅猛發(fā)展，冷藏藥品冷鏈物流行業(yè)迎來了廣闊的發(fā)展空間。我國醫(yī)藥物流業(yè)雖然發(fā)展迅速 ,但由于地域、行業(yè)差距較大 ,以及物流配送組織分散、低效、高耗的缺點 ,出現(xiàn)了物流配送中心重復(fù)建設(shè)、資源閑置、藥品破損、運輸中藥品溫度控制不合理等方面的問題。第二，藥品物流系統(tǒng)效率高，德法兩國的批發(fā)企業(yè)在藥品分銷過程中非常注重在所在的市場區(qū)域設(shè)立分銷中心。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)批發(fā)企業(yè)還沒有形成統(tǒng)一的藥品標準編碼。王英凱建立了一個基于遺傳算法的數(shù)學模型，給出了智能化配送的路徑量化方法。 (2) 藥品物流的高防偽要求。本著深刻理解客戶特色需求的原則，在系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)上，我們的“一對一”專屬項目服務(wù) CPS（ CustomizedProjectService），提供集運輸、倉儲、信息、保險、代理等于一身的綜合型解決方案。運輸過程中的溫度記錄應(yīng)作為驗收記錄保 存，驗收記錄應(yīng)保存至有效期后一年，但不得少于三年。冷藏藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位以及承擔冷藏藥品物流運輸?shù)钠髽I(yè)應(yīng)制定冷藏藥品發(fā)運操作程序。冷藏車在運輸途中要對溫度進行實時監(jiān)測，并使用溫度自動控制、自動記錄及自動報警裝置，記錄時間間隔設(shè)置通常不超過 10分鐘，數(shù)據(jù)應(yīng)可導(dǎo)出而且不可更改。 2 冷鏈時效性強，制約條件多。許多企業(yè)沒有建立完善的冷鏈信息系統(tǒng)，無法實時監(jiān)控溫度，傳遞信息，實現(xiàn)信息共享。目前，我國醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)較多，較亂，上下游批發(fā)商之間協(xié)作性不強。 對末端承運商監(jiān)控力度不夠 有的醫(yī)藥物流公司送貨點并不能覆蓋全國，因而會選擇當?shù)氐奈锪鞴咀鳛楸竟镜某羞\商，由當?shù)氐某羞\商負責貨物的送達。讀寫器用來讀寫電子標簽中的信息，讀寫器通過網(wǎng)絡(luò)和其他計算機或系統(tǒng)通訊，完成對電子標簽的信息獲取、解釋以及數(shù)據(jù)管理。 3 冷藏藥品儲存 冷庫工作人員通過系統(tǒng)獲取入庫通知后，到收貨暫存區(qū)將藥品送入冷庫。在整個托盤出庫完成后，自動找尋已完成揀貨的出庫單中的出庫貨品及數(shù)量與之匹配校驗，并返回檢驗結(jié)果信息。 GPS 導(dǎo)航系統(tǒng)的基本原理是測量出已知位置的衛(wèi)星到用戶接收機之間的距離，然后綜合多顆衛(wèi)星的數(shù)據(jù)就可知道接收機的具體位置。 建立客戶評價體系 目前醫(yī)藥物流公司所提供的服務(wù)非常有限，他們的服務(wù)對象往往僅限于能為他們帶來直接經(jīng)濟利益的上游生產(chǎn)企業(yè)，提供的服務(wù)包括運輸、倉儲、包裝、標簽等這些傳統(tǒng)服務(wù)項目，要想更好的發(fā)展業(yè)務(wù)，需要從客戶的不同需要出發(fā)，為不同服務(wù)對象制定服務(wù)策略。在此衷心感謝四年來專業(yè)內(nèi)老師對我的關(guān)心和指導(dǎo)。以便通過這些措施使得 醫(yī)藥物流企業(yè)作業(yè)流程自動化，并且還可以提高客戶滿意度，進而有助于醫(yī)藥物流的發(fā)展。培訓的方式可以以 部門為單位，培訓的形式當然可以通過視頻或者文字的方式進行。 對于醫(yī)藥物流公司來說，遇到貨量大的時候，通過打電話來得知貨物的送達情況一天的工作量也比較大。使用冷藏保溫箱時要確保包裝材料經(jīng)過預(yù)冷或預(yù)熱到規(guī)定溫度后，才能進行打包操作。管理主機系統(tǒng)將入庫的貨品計數(shù)數(shù)量信息及對應(yīng)單號以冷藏藥品北京交通大學海濱學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 24 收貨單的形式打印出來。 射頻識別（簡稱 RFID）技術(shù)是通過無線射頻信號自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。 A 醫(yī)藥物流公司運輸部的管理和調(diào)度人員是從基層工作人員做起，盡管實際工作經(jīng)驗豐富，但在冷藏藥品管理、冷鏈運輸流程等方面，知識比較欠缺，工作基本都是依靠經(jīng)驗。冷藏車定位管理系統(tǒng)不僅為冷藏企業(yè)和外勤人員提供了一個高北京交通大學海濱學院畢業(yè)設(shè)計（論文） 20 效，靈活的管理工具，同時還為冷藏企業(yè)創(chuàng)造了一種嶄新高效的管理和控制冷藏車輛資源的科學模式。 A 醫(yī)藥物流公司在包裝的過程中主要是由人工對藥品進行操作，過程過于機械，如果在貨量比較大的情況下負責包裝的人員工作量也隨之加大，而且工作的內(nèi)容大致一樣，這樣不僅在精神上麻痹，身體也會疲勞。藥品冷鏈以保證冷藏藥品品質(zhì)為目的，以保