【正文】 ? 執(zhí)行就是要結(jié)果 ,一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng) ? 做正確的事情，把事情做好，立即做！ 下載 第一版 : 初稿 1. 首先是責(zé)任年 ,強(qiáng)調(diào)每個人的個人責(zé)任 。只有時間過去，經(jīng)過風(fēng)雨的磨礪，實(shí)在的東西才能發(fā)揮出它固有的光彩和價值，才能被完全的證實(shí)。 這時人們才想到德塞公園大門的寬敞方便 。 ? 企業(yè)文化有錯誤 你的部下為何效率低下 ? 下載 處理和批評下屬 Manager Your Staff 處理行為，而不是處理員工 改正壞習(xí)慣很難，因此不能“一步登天 ” 不應(yīng)誅而不教，要明確讓對方知道哪兒錯了 使用期望般的批評，尤其要當(dāng)面批評 公平是最重要 一定要及時，重要問題慎用手機(jī)和 討論：如何夸獎你的下屬 ？ 下載 激勵下屬的技巧 Motive Your Staff 讓每個下屬都明確自己該做什么工作 多溝通，樂于向下屬詢問意見 “ 你在乎他的想法 ” 珍惜別人的每一微小進(jìn)步和業(yè)績，同時不斷進(jìn)行正式的和非正式評估 時刻聽取下屬必須說的話 要想執(zhí)行的到位 ,必須明確和有效的授權(quán) 讓下屬明白： 工作就是老板 下載 員工 的主動性 Staffing 思考題： ? 員工的主動性有幾個等級？ ? 為何不具備主動意識？ ? 怎樣鼓勵部下更主動地工作？ 自答 :中外老板都喜歡什么樣的下屬 ? 下載 實(shí)戰(zhàn)問題討論 ? “快速反應(yīng)”和“第一次就把事情做對”有何沖突？怎樣在兩者間協(xié)調(diào)？ ? 建立流程和制度的實(shí)戰(zhàn)心得體會？ ? 為什么我們總是對預(yù)防重視不夠？ ? “轉(zhuǎn)盤子”和“搏二兔”的平衡？ ? 怎樣塑造下屬專業(yè)化的技能？ ? 靈活性和原則有沖突是怎么辦？ “坐而言，不如起而行” 下載 第七，了解你自己 Know yourself “知人者智，自知者明” 要經(jīng)常反問自己這 4個問題 ： ?你喜歡做或你擅長做什么？ ?你實(shí)際上都做了些什么？ ?但你應(yīng)該做什么？ ?怎樣不斷地提升自己？ 案例：郭世納拯救”藍(lán)色巨人” 下載 郭世納的故事 2020年正式退休： 5億美元的身價 90年代初 IBM每年巨額虧損 80億美元 。因?yàn)樘l繁地被用到，這些抹布在車間里變得極其“寶貴”。 這雖然是一個小故事，但卻是當(dāng)代企業(yè)家配置資源的最佳方式！ 下載 第四， 跟進(jìn) 和落實(shí) Follow Up 案例討論： – “ GE是如何強(qiáng)勢推動 6西格碼項(xiàng)目？” – “說了不等于做了 ,而做了不等于做到位” 討論 : 為什么常常是問題討論清楚了 ,計(jì)劃 和方案也有了 ,但是跟進(jìn)效果不好 ? 下載 美國華盛頓廣場的杰斐遜紀(jì)念館大廈年舊日深 ,建筑物表面班駁陸離 .雖然政府采取了措施 ,但仍無法遏止 .后來 ,專家調(diào)查發(fā)現(xiàn) :沖刷墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用 ,而該大廈每天被沖洗的次數(shù)大大多于其它建筑 ,受酸蝕損害嚴(yán)重 。我不去注意真正的問題點(diǎn) 缺乏責(zé)任感，反而只看著一些表象 角色不分、工具不對、指派不當(dāng)?！?。 4. 情緒始終平穩(wěn)，不急不躁。 ? 說法二：所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。我以前聽說過因天氣不好就不往郊區(qū)派車事情，我沖著電話大聲喊叫，說我要趕飛機(jī)，必須在中午以前到達(dá)漢城，而且我可以在離住處幾百米外的鴨川河上的一座橋上等車。 日產(chǎn) CEO 戈恩 下載 為什么執(zhí)行力這么時髦 Fashion? –競爭加劇 –原來的運(yùn)營系統(tǒng)不管用了 –老總們感覺到任務(wù)老是貫徹不下去 –自認(rèn)為“戰(zhàn)略和思路沒問題” –搞不明白執(zhí)行力為什么這么差 執(zhí)行力不是新學(xué)問，是補(bǔ)以前拉下的課 下載 課程大綱和內(nèi)容 Content 1，執(zhí)行力和戰(zhàn)略的基本概念 2，國外經(jīng)典的執(zhí)行案例 3， 執(zhí)行力的 7個關(guān)鍵要素及分解 4, 細(xì)節(jié)決定成敗 5，執(zhí)行中的相關(guān)因素和實(shí)戰(zhàn)問題研討 6，三大流程及執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演 下載 第一部分 : 執(zhí)行力的基本概念和初步感悟 下載 21世紀(jì)有效的管理者 New Manager 一個學(xué)習(xí)者 樂于改變 一個戰(zhàn)略家 對現(xiàn)狀完整的認(rèn)識 系統(tǒng)思考 良好的溝通 積極的思維 合格的培訓(xùn)師和教練 最后一定是杰出的執(zhí)行大師 下載 有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 愿景和戰(zhàn)略 方向的認(rèn)同 清晰的目標(biāo) 有效的組織結(jié)構(gòu) 和角色分配 互相支持和信賴 坦誠的 開放式溝通 強(qiáng)大的執(zhí)行力 有效解決問題 分享成果 不斷自我 學(xué)習(xí)和提升 下載 中國企業(yè)的執(zhí)行力為何 普遍比較差 ? ? 太聰明 ,喜歡取巧 ,走捷徑 。出租車調(diào)度員第一句話是“非常抱歉”。 幾小時以后，被暴風(fēng)雨耽擱的 747飛機(jī)起飛了，我靠在自己的座位上，打開了報(bào)紙。車?yán)镆粔m不染，空氣清新。于是，董事長停下來問她：“請問你在做什么呢？”。所以每個看到她的人，都該感到有責(zé)任去告訴她找支好耙子 。這個人又說： “ 如果我給你兒找的對象，也就是你未來兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？ ” 老頭想了又想，終于讓兒子當(dāng)上洛克菲勒的女婿這件事打動了。 6. 高度重視預(yù)防 7. “不要給別人犯錯誤的機(jī)會” 下載 亨氏事故三角 告訴我們道理 ? 300起未遂事件 1起嚴(yán)重事故 29起輕微事故 3000個未察覺的隱患 下載 執(zhí)行的例子 : 不要給別人犯錯誤的機(jī)會 開車中的執(zhí)行問題 : ? 開車問路的技巧 ? 直行車和支線車的交匯 ? 有幾種的車后面不能跟 ? ? 搶綠燈和穿越村鎮(zhèn) ? 副駕駛的安全帶 管理學(xué)上的墨非定律 下載 實(shí)戰(zhàn)中的對策 Cut off the cost “我們所經(jīng)營的事情只有一件，那就是結(jié)果” 財(cái)務(wù)經(jīng)理碰到一位不講理的上司，要求他 本年度降低運(yùn)營費(fèi)用 30%，他應(yīng)怎樣去分 解執(zhí)行，才能有效地“擰毛巾”？ ?先砍成本，后提問題； ?推遲付款； ?強(qiáng)迫供應(yīng)商降價； ?請繼續(xù)加上你想出的“絕招” 下載 故事 : 三尺之上，必有制度 合得公司是德國一家名不見經(jīng)傳的小型模具公司。 ? 員工素質(zhì)差 。德國人不但為整個公園建了下水，還墊高了兩尺。 為此 ， 南非同行曾問德國同行 ， 你們怎么會這么精明 。 ? 明晰化 :流程中的每一個工作內(nèi)容都要明晰化 。 4. 強(qiáng)調(diào)速度 ,強(qiáng)調(diào)客戶滿意 。所以說， 科學(xué)管理就是力圖使每個環(huán)節(jié)都數(shù)據(jù)化。 而德塞公園納涼的亭子 ， 因?yàn)榕镩軐挻?， 能容納許多人 。 4, 企業(yè)的重大業(yè)務(wù)決策所依據(jù)的邏輯和道理都 是非常簡單樸素的常識和公理； 5, 外行并非一無所長 ,通才經(jīng)理人的專長是管理 和領(lǐng)導(dǎo) (包括執(zhí)行 )能力 下載 智力測驗(yàn)：選擇 Choice? 你開著一輛車，在一個暴風(fēng)雨的夜晚，你經(jīng)過一個車站?！? “ 這是三廠的 65塊用過的抹布 ， 我該把它放在哪里呢 ？ ” 送抹布的新員工問一廠門口的管理員 。為什么燕子喜歡聚集在此 ?因?yàn)榇髲B上有許多燕子愛吃的蜘蛛 。 ? 事故責(zé)任者得不到處理不放過 ?！澳銥槭裁床蝗フ乙恢Ш靡稽c(diǎn)的耙子來用呢？” ? 當(dāng)這位保潔員走遠(yuǎn)后，董事長顯然生氣了：“好耙子倉庫里多的是！煩透了！類似的事天天都在發(fā)生，我們所進(jìn)行的兩項(xiàng)大型發(fā)展計(jì)劃進(jìn)度及兩條生產(chǎn)線的進(jìn)度已經(jīng)落后，眼看資金一點(diǎn)一點(diǎn)流失，各部門經(jīng)理卻似乎無動于衷！就像今天的這個保潔員！我的下屬總是不斷抱怨，只因?yàn)樗麄冇X得自己巧婦難為無米之炊 而真正的原因我猜是他們?nèi)狈ξC(jī)意識。車上一般放著比較悠揚(yáng)的輕音樂。 下載 執(zhí)行前先考慮 6個問題 ? 戰(zhàn)略或計(jì)劃切實(shí)可行嗎？ ? 資源和工具配全了嗎？ ? 把合適的人放在合適的位子上了嗎？ ? 有檢查和控制點(diǎn)嗎？ ? 獎懲分明和透明嗎？ ? 公司里是什么樣的執(zhí)行力文化？ 執(zhí)行是暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)而采取 行動的系統(tǒng)化的工作方式 下載 20%以下 30%40% 20%35% 15%20% 弱 強(qiáng) 戰(zhàn)略 /思路明確 是 否 執(zhí)行力 下載 什么是戰(zhàn)略 ? Defination : 戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一 的綜合的一體化的計(jì)劃 , 用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo) . : 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 , 并具有導(dǎo)前性和主觀性兩個基本特征 . 下載 思考題： Discussion ？ ？ ？ ？ 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的最大黑洞， 再好的策略也只有在執(zhí)行后才顯示其價值。最后，只得艱難地?fù)沃陚悖嶂欣钕?，開始給過路的汽車打手勢，請求搭車。 ? 清談文化 ,述而不做 。外面，傾盆大雨像要把我那搖搖欲墜得小屋沖下山坡。他再三道歉，但是沒有解釋為什么出租汽車不能來接我，只是說他們今天早上“非常非常忙”。華為不但車好，司機(jī)更好。 積極的心態(tài) =內(nèi)心對一個好的結(jié)果心存希望 下載 態(tài)度決定一切 Attitude ? 有溝通，就有可能！ ? 不為自己尋找任何借口 ? “沒有賣不出去的豆子” (猶太人名言 ) ? “任何的限制都是從自己的內(nèi)心開始” 如何避免“眼睛