【正文】 把政治學(xué)習(xí)、讀書看報(bào)、接受形勢(shì)任務(wù)教育的心得體會(huì)相互交流，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝的做法以及技術(shù)創(chuàng)新成果用于相互學(xué)習(xí)，切磋技藝，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互借鑒，相得益彰，彼此激勵(lì)，共同進(jìn)步。一個(gè)性格開朗、業(yè)務(wù)過硬的班組長(zhǎng)，在他的周圍一定有一群快樂活潑而又善于克難闖關(guān)的職工；與之相反，如果班組長(zhǎng)一遇到麻煩就習(xí)慣于抱怨牢騷、唉聲嘆氣，肯定難以帶出一個(gè)樂觀向上、銳意進(jìn)取的班組。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。職位權(quán)力分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)◆獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jī)，班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績(jī)的員工爭(zhēng)取做得更好，另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作，把本職工作做得更好?！糌?cái)?！羲^術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開放的時(shí)代，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)刻，一定要具備很強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五個(gè)需求層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。在實(shí)際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯(cuò)位。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。班組長(zhǎng)的使命使命是最根本性的任務(wù)。班組長(zhǎng)一要弄。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。請(qǐng)問，這則故事說明了什么問題？（7分）一名日本的心里學(xué)家在考察一個(gè)科室時(shí)，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿他們的科長(zhǎng)，一舉手一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢(shì)都在模仿。請(qǐng)你由此判斷，這名科長(zhǎng)的影響力是大還是?。孔鳛榘嘟M長(zhǎng)的你將如何提高自己的影響力？（7分）請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)勀憧戳恕度绾萎?dāng)好班組長(zhǎng)》這本書的感想（12分）第二篇：如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試題如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試題姓名： 成績(jī)：一、填空題：（每空3分，共30分）班組長(zhǎng)的使命包括：提高產(chǎn)品質(zhì)量、（）、降低成本、防止工傷和重大事故的發(fā)生。做計(jì)劃的基本程序：（），反對(duì)無(wú)謀而斷，先斷后謀?！币彉渚偷谜揖G化部門，園林部門也來了位老師傅，也留下一句話走了：“樹旁邊不能有破損的電線，請(qǐng)你先把這段電線拆掉，我再來鋸樹。用戶所他報(bào)告了供電局，供電局也確實(shí)派了位老師傅來修，正準(zhǔn)備修時(shí)發(fā)現(xiàn)破損的電線旁邊一米地方有一棵樹，他無(wú)可奈何地留下一句話：“按照操作過程——破損的線旁邊不能有樹，你先把這樹鋸掉，我再來修這條電線。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。以前一直覺得班組長(zhǎng)不過就是關(guān)系一下...所謂超前意識(shí)是指班組長(zhǎng)對(duì)班組安全工作要有預(yù)見性、敏感性、超前性。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：◆勞務(wù)管理人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理?？傊?，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。◆準(zhǔn)確發(fā)布命令班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故◆及時(shí)指導(dǎo)工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。3．中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求是德、法、術(shù)。監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。做到班前布置，中間控制，事后檢查。當(dāng)你具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性任務(wù)、緊急事件。班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、管理水平高低，對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全質(zhì)量、和諧穩(wěn)定起著非常重要的作用。三是善于發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，全力凝聚集體智慧，有問題要擺到桌面上來解決，不要背后議論，在班組中形成“諒解、支持和友誼比什么都重要”的氛圍，擰成一股繩，形成超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，取得“眾人拾柴火焰高”的效果，避免班組長(zhǎng)單打獨(dú)斗出現(xiàn)。七是在班組管理中要積極營(yíng)造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍，根據(jù)班組成員的技術(shù)特長(zhǎng)，有針對(duì)性地開展工作。一是牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感、危機(jī)感，立足本職，愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，以身作則，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己帶頭不做，遇事不慌，處變不驚，關(guān)鍵時(shí)候能沖得上去，緊要關(guān)頭能豁得出去，遇到技術(shù)難題則能手到病除，遇到難活、重活、累活身先士卒帶頭干，隨時(shí)正確處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威性，贏得組員的佩服和尊敬。一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。這種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。為了提高他們的管理水平，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，還需要進(jìn)行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平方面的培訓(xùn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。成就動(dòng)機(jī)是組織行為學(xué)上的一個(gè)名詞，把它和馬斯洛的需求層次論結(jié)合起來，如圖2－1所示，凡是成功的班組長(zhǎng)其需求層次也相應(yīng)地都比較高，通常都有較強(qiáng)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和尊重的需求。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)的職責(zé)?！籼岣弋a(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。參加完這次培訓(xùn),讓我在班組管理的理解上有了進(jìn)一步的體會(huì)。管理零空白是指必須做到不能有人沒事兒干，也不能（群體心里的三個(gè)特點(diǎn):直接性、混沌性、（）管理的五項(xiàng)工作是指：計(jì)劃、（）、（）、控制與監(jiān)督。激勵(lì)理論通常分為：內(nèi)容激勵(lì)理論、行為激勵(lì)理論、（）。，人們?nèi)〉玫某晒χ?，智商占的比例時(shí)80%，20%靠情商（）。（）：先寬后嚴(yán)，對(duì)事不對(duì)人的原則（）（如事故不斷），就說明缺乏合理的規(guī)范（）“管理無(wú)小事”的原則，做到班前布置，中間控制，事后檢查（），對(duì)另外一個(gè)人來說不一定構(gòu)成挫折，它與每個(gè)人承受挫折的能力密切相關(guān)。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)