【正文】 權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。我國由于過去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。當(dāng)人的一個(gè)最基本的需求滿足之后又會(huì)有另外一個(gè)新的需求產(chǎn)生。◆中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)，人情所占的權(quán)重最高，也就是說在實(shí)際管理中應(yīng)發(fā)揮柔性管理，重在監(jiān)督。因此新時(shí)期的班組長(zhǎng)，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法被稱為正激勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走”。所謂專長(zhǎng)權(quán)是指懂技術(shù)，會(huì)管理?！舨欧欧且宰约旱牟拍芤龑?dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌?。但同時(shí)我們又常常看到另一種現(xiàn)象：同是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻只能使員工口服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果?？傊?，班組長(zhǎng)的言談舉止、儀表形象、業(yè)務(wù)技能、方式方法等素質(zhì)、能力、水平直接體現(xiàn)在生產(chǎn)上，反映在管理中，影響著本班組的每一個(gè)人。一是站在置業(yè)、理家的角度去看待和思考“管家”問題，從大處著眼，從小處著手，將職工個(gè)人問題和班組管理實(shí)際統(tǒng)籌兼顧起來，將困擾職工身心的問題巧妙解決好，將職工內(nèi)部、職工與班組之間的問題用心解決好，創(chuàng)造出和諧共處的良好內(nèi)部環(huán)境，為創(chuàng)建自控型班組創(chuàng)造條件。六是善于察言觀色，善于掌握職工的心思，找準(zhǔn)有效切入點(diǎn)，通過推心置腹地溝通，化除職工心頭的疑慮和思想疙瘩。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織開展綜合評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出班組月度安全之星，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在班組中逐步形成趕超先進(jìn)的良好氛圍。五是開展班組之間手拉手活動(dòng)。三是以良好的心態(tài)、積極的態(tài)度、迎難而上的決心和勇氣，分析、研究、解決日常工作、生活、學(xué)習(xí)中遇到的新情況、新問題、新矛盾，正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的關(guān)系，珍惜崗位，感恩企業(yè)，發(fā)揮才能，干好工作，用自己最佳的工作精神狀態(tài)和工作熱情點(diǎn)燃組員的心，用自己的良好職業(yè)品德給組員做榜樣，用自己的嫻熟業(yè)務(wù)技能贏得組員的佩服，用自己的關(guān)心愛護(hù)照顧取得組員的支持、領(lǐng)導(dǎo)的信任。這種反感和抵觸情緒反映在工作中，或消極怠工，或偷懶耍滑，久而久之，整個(gè)班組的戰(zhàn)斗力就會(huì)下降，甚至變成一盤散沙?！颈局v小結(jié)】與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格做好管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容，這是班組長(zhǎng)的義務(wù)?！袅ΨΨ侵豢繖?quán)力使人服從，是被迫服從。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。班組長(zhǎng)的權(quán)力1．權(quán)力類型對(duì)于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。◆時(shí)間。對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度?！羲^法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。2．不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例對(duì)于不同的管理層而言，三項(xiàng)技能所占的權(quán)重也各不相同。成就動(dòng)機(jī)根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個(gè)層次：成功的領(lǐng)導(dǎo)者、一般的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。角色認(rèn)知是組織行為學(xué)里中的一個(gè)概念，意思是指每個(gè)人都像生活在一個(gè)大舞臺(tái)上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個(gè)舞臺(tái)上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。現(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)?！糨o助上級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等?？傊?，班組長(zhǎng)的特點(diǎn)可以用16個(gè)字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。2．班組長(zhǎng)的地位◆班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。如果班組長(zhǎng)沒有這種超前意識(shí),就抓不住安全工作的要害。在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。”由于供電局和園林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣被無奈地拖著，直到著火。））下面哪項(xiàng)不是“沖突的管理”方法（）A：批評(píng)教育法B：協(xié)商解決法 C：行政干預(yù)法D：視而不見法下面哪項(xiàng)不屬于班組長(zhǎng)的權(quán)力（）A：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B：懲罰權(quán) C：專長(zhǎng)權(quán)D：法定權(quán)下面哪項(xiàng)不屬情商的范圍（）A：自我調(diào)整心態(tài)B：學(xué)習(xí)、理解能力 C：毅力D：抗挫折能力下面哪項(xiàng)不是管理模式的制約因素（）A：管理制度的完善B：被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) C：領(lǐng)導(dǎo)者的水平D：工作環(huán)境三、判斷題：（每題2分，共20分），但決策不少，責(zé)任不大（），使其產(chǎn)生“ 爐火效應(yīng)”，即誰摸它都燙手。請(qǐng)問，這則故事說明了什么問題？（7分）一名日本的心里學(xué)家在考察一個(gè)科室時(shí)，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿他們的科長(zhǎng)，一舉手一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢(shì)都在模仿。（），班組長(zhǎng)沒有必要召集小王和小李對(duì)購買何種性能、型號(hào)、品牌的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行討論。第一篇：如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試題如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試題姓名：成績(jī)：一、填空題：（每空3分，共30分）班組長(zhǎng)的使命包括：提高產(chǎn)品質(zhì)量、（）、降低成本、防止工傷和重大事故的發(fā)生。））下面哪項(xiàng)不是“沖突的管理”方法（）A：批評(píng)教育法B：協(xié)商解決法C：行政干預(yù)法D：視而不見法下面哪項(xiàng)不屬于班組長(zhǎng)的權(quán)力（）A：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B：懲罰權(quán)C：專長(zhǎng)權(quán)D：法定權(quán)下面哪項(xiàng)不屬情商的范圍（）A：自我調(diào)整心態(tài)B：學(xué)習(xí)、理解能力C：毅力D：抗挫折能力下面哪項(xiàng)不是管理模式的制約因素（）A：管理制度的完善B：被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)C：領(lǐng)導(dǎo)者的水平D：工作環(huán)境三、判斷題：（每題2分，共20分），但決策不少，責(zé)任不大（），使其產(chǎn)生“ 爐火效應(yīng)”，即誰摸它都燙手?！庇捎诠╇娋趾蛨@林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣被無奈地拖著，直到著火。（A：見識(shí)47，人情35，技術(shù)18B：見識(shí)31，人情42，技術(shù)27 C：見識(shí)18，人情35，技術(shù)47下面哪項(xiàng)是屬于6S的內(nèi)容（）A： 整理B：清掃 C： 安全D: 素養(yǎng)下面哪項(xiàng)不是影響溝通