【正文】 權(quán)利和義務的準確把握班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。當人的一個最基本的需求滿足之后又會有另外一個新的需求產(chǎn)生?！糁袑宇I(lǐng)導對于中層領(lǐng)導，人情所占的權(quán)重最高，也就是說在實際管理中應發(fā)揮柔性管理，重在監(jiān)督。因此新時期的班組長，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的領(lǐng)導者。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。一名好的領(lǐng)導者在時間上是有條不紊的。班組長的這種權(quán)力就是獎勵權(quán)，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。所謂專長權(quán)是指懂技術(shù)，會管理?！舨欧欧且宰约旱牟拍芤龑聦?，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。但同時我們又常常看到另一種現(xiàn)象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻只能使員工口服而心不服，甚至當面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。總之，班組長的言談舉止、儀表形象、業(yè)務技能、方式方法等素質(zhì)、能力、水平直接體現(xiàn)在生產(chǎn)上，反映在管理中，影響著本班組的每一個人。一是站在置業(yè)、理家的角度去看待和思考“管家”問題，從大處著眼，從小處著手，將職工個人問題和班組管理實際統(tǒng)籌兼顧起來，將困擾職工身心的問題巧妙解決好，將職工內(nèi)部、職工與班組之間的問題用心解決好，創(chuàng)造出和諧共處的良好內(nèi)部環(huán)境，為創(chuàng)建自控型班組創(chuàng)造條件。六是善于察言觀色，善于掌握職工的心思，找準有效切入點，通過推心置腹地溝通，化除職工心頭的疑慮和思想疙瘩。在此基礎上，經(jīng)常組織開展綜合評比活動，評出班組月度安全之星，并給予一定的獎勵，在班組中逐步形成趕超先進的良好氛圍。五是開展班組之間手拉手活動。三是以良好的心態(tài)、積極的態(tài)度、迎難而上的決心和勇氣，分析、研究、解決日常工作、生活、學習中遇到的新情況、新問題、新矛盾，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者之間的關(guān)系，珍惜崗位，感恩企業(yè)，發(fā)揮才能，干好工作，用自己最佳的工作精神狀態(tài)和工作熱情點燃組員的心，用自己的良好職業(yè)品德給組員做榜樣，用自己的嫻熟業(yè)務技能贏得組員的佩服，用自己的關(guān)心愛護照顧取得組員的支持、領(lǐng)導的信任。這種反感和抵觸情緒反映在工作中，或消極怠工，或偷懶耍滑，久而久之，整個班組的戰(zhàn)斗力就會下降，甚至變成一盤散沙?！颈局v小結(jié)】與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作和五項內(nèi)容，這是班組長的義務?！袅ΨΨ侵豢繖?quán)力使人服從，是被迫服從。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運用。班組長的權(quán)力1．權(quán)力類型對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力?！魰r間。對人的管理，也就是對員工的管理。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度?！羲^法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。2．不同管理層的三項技能的權(quán)重比例對于不同的管理層而言，三項技能所占的權(quán)重也各不相同。成就動機根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個層次：成功的領(lǐng)導者、一般的領(lǐng)導者和不成功的領(lǐng)導者?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。角色認知是組織行為學里中的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓。◆輔助上級班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導的參謀助手。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等?？傊?，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。2．班組長的地位◆班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。如果班組長沒有這種超前意識,就抓不住安全工作的要害。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會?！庇捎诠╇娋趾蛨@林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣被無奈地拖著，直到著火。））下面哪項不是“沖突的管理”方法（）A：批評教育法B：協(xié)商解決法 C：行政干預法D：視而不見法下面哪項不屬于班組長的權(quán)力（）A：獎勵權(quán)B：懲罰權(quán) C：專長權(quán)D：法定權(quán)下面哪項不屬情商的范圍（）A：自我調(diào)整心態(tài)B：學習、理解能力 C：毅力D：抗挫折能力下面哪項不是管理模式的制約因素（）A：管理制度的完善B：被領(lǐng)導者的素質(zhì) C：領(lǐng)導者的水平D：工作環(huán)境三、判斷題：（每題2分，共20分），但決策不少，責任不大（），使其產(chǎn)生“ 爐火效應”，即誰摸它都燙手。請問，這則故事說明了什么問題？（7分）一名日本的心里學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿他們的科長，一舉手一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。（），班組長沒有必要召集小王和小李對購買何種性能、型號、品牌的機器設備進行討論。第一篇：如何當好班組長試題如何當好班組長試題姓名：成績：一、填空題：（每空3分，共30分）班組長的使命包括：提高產(chǎn)品質(zhì)量、（）、降低成本、防止工傷和重大事故的發(fā)生。））下面哪項不是“沖突的管理”方法（）A：批評教育法B：協(xié)商解決法C：行政干預法D：視而不見法下面哪項不屬于班組長的權(quán)力（）A：獎勵權(quán)B：懲罰權(quán)C：專長權(quán)D：法定權(quán)下面哪項不屬情商的范圍（）A：自我調(diào)整心態(tài)B：學習、理解能力C：毅力D：抗挫折能力下面哪項不是管理模式的制約因素（）A：管理制度的完善B：被領(lǐng)導者的素質(zhì)C：領(lǐng)導者的水平D：工作環(huán)境三、判斷題：（每題2分，共20分），但決策不少，責任不大（），使其產(chǎn)生“ 爐火效應”，即誰摸它都燙手?！庇捎诠╇娋趾蛨@林綠化部門的互相扯皮，事情就這樣被無奈地拖著，直到著火。（A：見識47，人情35，技術(shù)18B：見識31，人情42，技術(shù)27 C：見識18，人情35，技術(shù)47下面哪項是屬于6S的內(nèi)容（）A： 整理B：清掃 C： 安全D: 素養(yǎng)下面哪項不是影響溝通