銀行保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)服務(wù)流程課件(專業(yè)版)
【正文】 客戶回訪完畢，疑難客戶問題重點(diǎn)解決、追蹤； 關(guān)注每次的轉(zhuǎn)賬回盤信息，續(xù)期收費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 50% 為客戶提供保全、理賠、生日問候、節(jié)日問候等服務(wù) 月底帳號(hào)變更手續(xù)完成落實(shí)收費(fèi) ， 當(dāng)月疑難問題解決 ， 完成或已有明確結(jié)論 8 續(xù)期服務(wù)流程 工作時(shí)間 收展員收費(fèi)工作內(nèi)容 計(jì)劃達(dá)成 21日到月底 第四階段 沖刺收費(fèi)業(yè)務(wù) 客戶回訪完畢，疑難客戶問題重點(diǎn)解決、追蹤； 關(guān)注每次的轉(zhuǎn)賬回盤信息，續(xù)期收費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率 100% 為客戶提供保全 、 理賠 、 生日問候 、 節(jié)日問候等服務(wù) 領(lǐng)取下月應(yīng)收清單 寬末保單 、 失效件等客戶問題解決 中 國最大 的保險(xiǎn) 資料下 載網(wǎng) 9 續(xù)期服務(wù)流程 ? 要點(diǎn)： ? ? ? 、理賠和附加服務(wù)不可少 10 清單查詢 ? 一 .保單信息核對(duì)：（姓名，賬號(hào)，聯(lián)系方式） ? 二 .客戶分類：（渠道，
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