【正文】 結(jié)論： 組織架構(gòu)是適宜體系建立和運(yùn)行的，不須變動(dòng)，資源配備滿(mǎn)足所需，下次管理評(píng)審會(huì)議再行檢討。 品質(zhì) 部 奧的電子有限公司 管理評(píng)審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 17頁(yè)共 20頁(yè) 主 題 第一次管理評(píng)審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門(mén) 負(fù)責(zé) 部門(mén) 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 19 業(yè)務(wù)狀況及市場(chǎng)分析 從 2 月份以來(lái) 市場(chǎng)部 共作方案 100 多個(gè)，成功了大約 30 多個(gè)，成功率 30%，從項(xiàng)目成功率來(lái)講還是有成績(jī)的，但是從項(xiàng)目的收益來(lái)講都是丟了西瓜撿了芝麻，大的方案 客戶(hù)都沒(méi)能抓住，導(dǎo)致了從 2 月份以后公司效益的下滑，出現(xiàn)以上問(wèn)題的根本原因在于我們沒(méi)能及時(shí)的了解市場(chǎng)行情，沒(méi)能跟著市場(chǎng)走，現(xiàn)在做生產(chǎn)線(xiàn)的廠(chǎng)家都在打價(jià)格占及人力戰(zhàn)，價(jià)格一般都以低價(jià)取得項(xiàng)目，特別對(duì)一些大項(xiàng)目更是如此，還有就是與客戶(hù)溝通的不夠，沒(méi)能及時(shí)明確了解客戶(hù)的意圖，如客戶(hù)在只要線(xiàn)體能用就行的情況下，我們還在不斷向客戶(hù)介紹用哪里的配件會(huì)很好，導(dǎo)致最終價(jià)格不能達(dá)到客戶(hù)的理想價(jià)格，不能成效。 品質(zhì) 部 采購(gòu)部 采購(gòu)部 供應(yīng)商 奧的電子有限公司 管理評(píng)審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 14頁(yè)共 20頁(yè) 主 題 第一次管理評(píng)審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門(mén) 負(fù)責(zé) 部門(mén) 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 續(xù)14 供應(yīng)商供料情況報(bào)告 中揚(yáng)電子開(kāi)關(guān)供應(yīng) ROHS 物料 4 批均不合格退貨。 開(kāi)發(fā)部 開(kāi)發(fā)部 奧的電子有限公司 管理評(píng)審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 11頁(yè)共 20頁(yè) 主 題 第一次管理評(píng)審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門(mén) 負(fù)責(zé) 部門(mén) 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 續(xù)10 設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)成情況 中天模型小車(chē)項(xiàng)目：計(jì)劃完工時(shí)間 4 天，實(shí)際完工 6 天。按年齡分布為 2029 歲 65 人， 3039 歲 10人， 4049 歲 8 人， 5059 歲 2 人。 西西利 A867ROHS 訂單。 對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)特殊物料監(jiān)管，充分預(yù)計(jì)可能發(fā)生的情況，確保正常生產(chǎn)正常交貨。 原因 2：肯能因包裝前撞擊其它硬物造成，而包裝人員在包裝時(shí)沒(méi) 做好全面檢查。 品質(zhì) 部 生產(chǎn)部 通過(guò)教育培訓(xùn)及處罰實(shí)施，此類(lèi)問(wèn)題改善良好。 總經(jīng)理 2 品質(zhì)體系的建立和文件的運(yùn)行狀況報(bào)告 自 20xx年進(jìn)入 ISO9001： 20xx認(rèn)證輔導(dǎo)以來(lái)，在柳祚兵老師的輔導(dǎo)下，其品質(zhì)體系已于 3月份初步建立，并在以后試運(yùn)行中得到逐步規(guī)范和完善，質(zhì)量體系主體文件經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、審查、修改，于 20xx年 7月編制完畢，并經(jīng)過(guò)三級(jí)會(huì)審后于月底受控發(fā)放，至今運(yùn)行四個(gè)月， 其間文件體系得到逐步充實(shí)、完善，現(xiàn)在其編制品質(zhì)手冊(cè) 1冊(cè)，程序文件 24 個(gè)，三階文件 65 個(gè)（其中生產(chǎn)、檢驗(yàn)類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 37個(gè)），表單及相關(guān)附件表單 116 份，通過(guò)這段時(shí)間的運(yùn)行，特別是一次內(nèi)審，覺(jué)得文件體系是比較完善的，文件的編制基本是切合實(shí)際的，符合“簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效、受控”的文件編寫(xiě)基本原則，與實(shí)際操作的吻合情況相對(duì)較好。 ⑵對(duì)材料管理嚴(yán)格執(zhí)行 5S 也嚴(yán)格執(zhí)行按單使用。 西西利 A867 多焊接了兩根線(xiàn)材 原因：客戶(hù)在我們出貨后才要求的變更，結(jié)果客戶(hù)收到貨時(shí)產(chǎn)品多出了兩根線(xiàn)材。 模型控制板訂單： A859 客戶(hù)測(cè)得距離不夠。 對(duì)策：加強(qiáng)交貨計(jì)劃的預(yù)算， 及提前做好 配套資源。 辭退員工均屬于不能勝任本職工作。 對(duì)策：① 招聘人員；② 工資調(diào)整；③ 對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)；④ 嚴(yán)格按 開(kāi)發(fā)部 工作考核規(guī)定執(zhí)行。 其它供應(yīng)商主要都是一些個(gè)別的小品質(zhì)問(wèn)題，一般如個(gè)別壞品不符合原樣品要求。 結(jié)論：因未具體統(tǒng)計(jì)工廠(chǎng)人員實(shí)際成本，所以生產(chǎn)效率達(dá)成狀況留待下次管理評(píng)審時(shí)再進(jìn)行檢討。 3. 本公司管理體系仍持續(xù)有效，適應(yīng)本公司良好運(yùn)作，當(dāng)運(yùn)作有 不適應(yīng)時(shí)，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)修正，以確保其持續(xù)適宜及有效性； 4. 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)仍適用，故不作變更。 對(duì)策： ，對(duì)材料初步預(yù)算和提前做好相關(guān)的安規(guī)認(rèn)證等，及時(shí)將主要材料及外購(gòu)件報(bào)采購(gòu)部門(mén)先行處理，（采購(gòu)周期充分考慮）。由設(shè)計(jì)原因造成嚴(yán)重返工 3 次，輕微返工 6 次，制程中： 序號(hào) 返工原因 返工次數(shù) 1 反向 返工 1次 2 少件 嚴(yán)重返工 1次 3 連焊 返工 1次 4 移位 返工 1次 5 反面 返工 1次 6 立碑（側(cè)立） 返工 1次 7 溢膠 返工 1次 8 錯(cuò)件 嚴(yán)重返工 2次 9 未露腳 返工 1次 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部 奧的電子有限公司 管理評(píng)審會(huì)議記錄 RD02001 記錄： 李炳城 第 16頁(yè)共 20頁(yè) 主 題 第一次管理評(píng)審會(huì)議 會(huì)議 時(shí)間 20xx1115 9： 00 會(huì)議 地點(diǎn) 公司會(huì)議室 主持人 李炳城 出 席 簽 到 NO 題 要 內(nèi) 容 提報(bào) 部門(mén) 負(fù)責(zé) 部門(mén) 完成 日期 結(jié)果 確認(rèn) 16 客戶(hù)投訴報(bào)告 111 月份投訴 4 次 佳之瑩，投訴試產(chǎn)門(mén)鈴產(chǎn)品個(gè)別出現(xiàn)聲音小。目前，共有設(shè)備 37 臺(tái)、工程部共有設(shè)備 8 臺(tái)。 對(duì)策：平時(shí)應(yīng)多熟悉各種產(chǎn)品認(rèn)證和個(gè)第三方認(rèn)證公司的要求。 對(duì)策：市場(chǎng)部對(duì)訂單可干預(yù)情況下做好調(diào)配，或者預(yù)見(jiàn)性的對(duì)可以備庫(kù)存的產(chǎn)品在淡季進(jìn)行備貨，以緩解訂單過(guò)于集中在某一時(shí)段。 對(duì)策 ： 加強(qiáng)工藝不良品的定時(shí)演示，讓作業(yè)員工警覺(jué)； 做好員工的培訓(xùn)和考核； 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理， 以及制定獎(jiǎng)懲制度等。交期滿(mǎn)意：% 客戶(hù)不滿(mǎn)意內(nèi)容、原因及對(duì)策： 佳之瑩：交貨期較長(zhǎng)。 ⑵ 操作者了解操作要求，但覺(jué)得麻煩、費(fèi)時(shí)，不按要求操作，如去除塑膠外殼毛刺。 產(chǎn)品外觀插件有小部 分歪斜現(xiàn)象： 原因：⑴操作者工作馬虎、不認(rèn)真、不仔細(xì)，加工后未做好自檢。 對(duì)策：對(duì)操作者加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)教育，加大培訓(xùn)力度，制定此類(lèi)問(wèn)題的處罰措施。 操作不規(guī)范，違反操作規(guī)程，損作外觀： 原因：⑴操作者不 了解操作要求。 PMC部 開(kāi)發(fā)部 工程部 效果 改善 良好 奧的電子有限公司 管理評(píng)審會(huì)議記錄