【正文】 （三） 進(jìn)一步明確企業(yè)績效管理的目的 績效的評估和 反饋溝通是績效管理中最難以直面處理的環(huán)節(jié)，工作計劃和績效目標(biāo)的確定不難，績效過程的管理也不難，難的是如何對每位員工做出客觀、公正、準(zhǔn)確、科學(xué)的評價，難的是如何把績效考核的結(jié)果如實反饋給員工，難的是績效反饋和溝通能夠起到實實在在的激勵功能，使經(jīng)理和員工最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。行為類指標(biāo)適用于評價可以通過程序化工作實現(xiàn)績效目標(biāo)的工作，在對行政、財務(wù)等人員進(jìn)行考核時應(yīng)提高此類指標(biāo)的權(quán)重。 五、完善中小企業(yè)績效管理的對策 （一） 樹立科學(xué)績效管理觀念，指導(dǎo)科學(xué)的績效管理 績效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無原則的“和稀泥”。 健全的人事考評制度就是旨在通過對員工過去一段時間內(nèi)工作的評價，判斷其潛在發(fā)展能力，并作為對員工獎懲的依據(jù)?？冃Ч芾聿皇菫榱伺u和指責(zé)員工，而是為了幫助他們有效地解決問題。在平時的生產(chǎn)中，每人有個基本的定額，超過這個額度又獎勵一元一斤，所以職工們都比較用心地去做。然而，它不是一蹴而就的，需要全體管理者與員工提高認(rèn)識，共同努力，需要真誠的溝通與相互理解，需要強(qiáng)有力的執(zhí)行和推進(jìn)，只有這樣，才能最終達(dá)成目的。 在現(xiàn)代社會中，它面臨著巨大的環(huán)境變化和更加激烈的市場競爭，是否能可持續(xù)增長和穩(wěn)定發(fā)展，是否能提升企業(yè)的核心競爭力，尋求更大的生存和發(fā)展空間，建立一套科學(xué)完善的、有效可行的企業(yè)績效管理人性化實施體系 是企業(yè)當(dāng)前面臨的核心問題。 西安糖廠 在績效管理過程中還存 在相當(dāng)多的問題，阻礙了企業(yè)員工的積極性和主動性的發(fā)揮，并沒有達(dá)到有效績效管理的真正目的 。 [1]方振邦 .績效管理 .北京：中國人民大學(xué)出版社 . 頁 2 (二 ) 績效管理的特 性 系統(tǒng)性 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，由若干個獨(dú)立的組成部分構(gòu)成，這幾個組成部分是：設(shè)定績效目標(biāo)；績效溝通與輔導(dǎo)；記錄員工的績效，建立員工業(yè)績檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。 這種工資獎勵的方法體現(xiàn)了“多勞多得，少勞少得”的支付原則，使工資支付起到了獎勵的作用，也起到了懲罰的作用。因此，必須建立一套有效的績效管理體系，堅持全面、系統(tǒng)與辯證的觀念，把績效管理落到實處。但在實踐中，評估的正確性往往受人為因素影響而產(chǎn)生偏差，人事管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性，其結(jié)果勢必影響考核結(jié)果的可信度與效果。績效考核的目的不是為制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處，以便讓員工及時改進(jìn)、 提高。結(jié)果類指標(biāo)適用于可以通過多種方法達(dá)到績效目標(biāo)的工作，比如技術(shù)人員、銷售人員，這三類績 [3]成芳 .績效溝通中存在的問題及對策 .安徽文學(xué) .2020(11) .386 頁 6 效考核指標(biāo)應(yīng)在有所側(cè)重的前提下綜合運(yùn)用。 （四）加強(qiáng)對各級人員的培訓(xùn)，以人為本，確保績效管理的有效實施 企業(yè)的績效管理體系為什么會出現(xiàn)各種各樣的問題，其中一個主要的原因，就是人員的觀念、技能與技巧跟不上。最后，績效管理雖需平時投入大量的溝通時間，但能防患于未然。指標(biāo)的權(quán)重除了根據(jù)考核目的確定以外，還要根據(jù)不同職務(wù)的工作性質(zhì) 決定，比如特質(zhì)類指標(biāo)最適合對員工未來工作潛力做出預(yù)測，而公司又希望通過考核培養(yǎng)接班人，因此對于主管或經(jīng)理級的員工進(jìn)行評價時可以提高這類指標(biāo)的權(quán)重。 對于一個企業(yè)來說 ，不僅是要實現(xiàn)績效考核模式的轉(zhuǎn)變，更重要的是實現(xiàn)從單一的績效考核向有效的績效管理提升，建立起完整的、科學(xué)的績效管理體系?？冃Ч芾硭婕暗牟粌H僅只是是職員工個人績效的問題，還包括對組織績效的計劃、考評、分析與改進(jìn)?？冃Ч芾淼倪^程也相對簡單，缺乏過程的溝通和輔導(dǎo)，只是在必要的時候才組織一些填表和 考核成績的工作，造成績效管理流于形式，各級管理者對其有抵觸情緒。 (二 )采取多勞多得的報酬 為了打破以前的大鍋飯局面， 西安糖廠 采取多勞多得的 制度。總之，績效管理對企業(yè)的長久發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營具有重要的意義和作用。 關(guān)鍵詞 ： 西安糖廠 ； 績效管理 ； 培訓(xùn) ； 考核 1 目 錄 一、績效管理的重要性與特性 .................................................... 1 (一 )績效管理的重要性 ....................................................... 1 (二 )績效管理的特性 ......................................................... 2 二、西安糖廠績效管理的現(xiàn)狀 .................................................... 2 (一 )用簽到的考勤方法 ....................................................... 2 (二 )采取多勞多得的報酬 .............