【正文】 進(jìn)出所攜帶物品一律經(jīng)防損檢查 2． 收貨課內(nèi)應(yīng)裝設(shè)電眼裝置，加強(qiáng)對(duì)收貨監(jiān)控管理 3． 加強(qiáng)員工的法制教育及員工崗位責(zé)任制的知識(shí)教育，提高防范意識(shí)，互相監(jiān)督，遵守公司的有關(guān)規(guī)定，杜絕一切不利于超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 35 頁(yè) 共 39 頁(yè) 公司的盜竊行為 4． 商品的進(jìn)出都必須有清單同行 5． 退貨給供應(yīng)商的商品應(yīng)有主管或經(jīng)理批準(zhǔn)，與退貨單同行方可出入 6． 員工不能攜帶私人物品進(jìn)入收貨課，如掛包、手袋等，所有私人物品均應(yīng)按公司規(guī)定存放到指定地方 7． 員工不能在收貨區(qū)域內(nèi)接受供應(yīng)商贈(zèng)送的任何物品 8． 不許在收貨區(qū)域吃東西 三 . 防工傷 1． 工作時(shí)應(yīng)注意安全，不可追逐、戲嬉，注意叉車(chē)在運(yùn)貨中的動(dòng)向 2． 使用叉車(chē)的員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，注意避讓、示意員工或顧客，以免造 成不必要的事故 3． 注重商品的擺放，要求整齊，不能超高、超寬，隨意亂放，杜絕野蠻操作，物品應(yīng)按指定位置碼放 附 :物品的攜入和攜出 有些物品不需要有訂單的形式進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)（如廠商的展臺(tái)等），以填寫(xiě)“物品攜入／攜出單”的形式收進(jìn)。 ? 袋袋容器： 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 27 頁(yè) 共 39 頁(yè) 將商品直立擺放，條形碼貼于商品 正面商標(biāo)的左下側(cè)。 5． 為充分 利用周轉(zhuǎn)庫(kù)空間，庫(kù)內(nèi)應(yīng)架設(shè)鋼架、木架； 6． 庫(kù)存商品碼放時(shí)不可與墻壁接觸，需留有空隙 。 投單 稱(chēng)重 質(zhì)量檢驗(yàn) 電腦錄入 送賣(mài)場(chǎng) 填寫(xiě)永續(xù)訂單 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 21 頁(yè) 共 39 頁(yè) 2． 加工肉品： A．商品不應(yīng)發(fā)黑無(wú)光澤； B．商品過(guò)白的則表示可能有漂白劑存在。 **超市商品允許收貨時(shí)間表 保 質(zhì) 期 生產(chǎn)日期與送貨日期時(shí)間 1 天 當(dāng)天 3 天及以?xún)?nèi) 當(dāng)天 7 天及以?xún)?nèi) 2 天 10 天及以?xún)?nèi) 3 天 15 天及以?xún)?nèi) 5 天 30 天（ 1 個(gè)月）及以?xún)?nèi) 10 天 90 天（ 3 個(gè)月）及以?xún)?nèi) 1 個(gè)月 180 天（ 6 個(gè)月）及以?xún)?nèi) 2 個(gè)月 360 天（ 12 個(gè)月）及以?xún)?nèi) 4 個(gè)月 1 年以上， 2 年以下 8 個(gè)月 2 年以上 1 年以?xún)?nèi) 以上送貨日期請(qǐng)送貨廠商嚴(yán)格執(zhí)行，超出商品允收期限的情況，收貨課有權(quán)予以拒收處理。 第一次檢驗(yàn)數(shù)量品質(zhì)： 1. 數(shù)量 ： A. 如每整箱是 **超市的銷(xiāo)售單位，應(yīng)照 **超市量販銷(xiāo)售單位點(diǎn)收。 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 12 頁(yè) 共 39 頁(yè) **超市收貨統(tǒng)計(jì)清單 日期 部門(mén) 廠商編號(hào) 供應(yīng)商 名稱(chēng) 訂單號(hào) 單品 數(shù) 收貨 人 驗(yàn)貨人 錄入 員 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第 頁(yè) 填寫(xiě)說(shuō)明： 1． 按年、月、日各兩位填寫(xiě) 2． 商品的中分類(lèi)（如：文化用品、沖調(diào)飲品） 3． 廠家電腦系統(tǒng)中的編號(hào) 4． 填寫(xiě)供應(yīng)商名稱(chēng) 5． 填寫(xiě)訂單的上的號(hào)碼 6． 填寫(xiě)實(shí)際收貨的數(shù)量 7． 收貨員工姓名 8． 驗(yàn)貨人員姓名 9． 行政文員姓名 10． 備注欄目 注：每頁(yè)只限填寫(xiě)當(dāng)日收貨，并按順序填寫(xiě) 打印驗(yàn)貨清單： 經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，在電腦上通過(guò)訂單上訂單號(hào)碼打印出驗(yàn)貨清單超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 13 頁(yè) 共 39 頁(yè) （見(jiàn)下表）一式四聯(lián)，第一聯(lián)財(cái)務(wù)部保存，第二聯(lián)供應(yīng)商對(duì)帳使用，第三聯(lián)收貨課保留，第四聯(lián)營(yíng)運(yùn)部保留。 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 4 頁(yè) 共 39 頁(yè) 第二章 收貨課崗位職責(zé) 收貨員崗位職責(zé) 直屬部門(mén)： 收貨課 直屬上級(jí)： 收貨課主管 適 用范圍： 收貨員、退貨員、收貨行政文員 崗位職責(zé)： １、 嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物 ２、 配合電腦錄入員查詢(xún)商品數(shù)量 ３、 按條碼規(guī)則要求供應(yīng)商將條形碼貼在商品的正確位置 ４、 合理使用電子秤及電子秤的保養(yǎng) ５、 合理使用叉車(chē)及叉車(chē)的保養(yǎng) ６、 合理使用電腦及電腦的保養(yǎng) ７、 負(fù)責(zé)收貨區(qū)、辦公區(qū)的衛(wèi)生清潔工作 ８、 嚴(yán)格按退貨程序執(zhí)行退貨工作 ９、 指揮車(chē)輛停放，指導(dǎo)貨物碼放 １０、 按照先進(jìn)先出順序驗(yàn)收供應(yīng)商所送商品，不得有親遠(yuǎn)先后情聯(lián) 況。 輔助工作； １、 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作 ２、 協(xié)助做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作 ３、 協(xié)助防損在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作 ４、 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出 ５、 防火、防盜工作 ６、 協(xié)助門(mén)店將貨物送到門(mén)店的相應(yīng)位置 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 6 頁(yè) 共 39 頁(yè) 收貨課主管崗位職責(zé) 直屬部門(mén)：門(mén)店 直屬上級(jí)：收貨課主任 適用范圍：收貨主管 崗位職責(zé) １、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定 ２、 負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容 ３、 負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序 ４、 負(fù)責(zé)調(diào)配收貨 員工 工的工作 ５、 嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨、退貨流程執(zhí)行驗(yàn)收、退貨工作 ６、 嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng) ７、 負(fù)責(zé)保管所有的收 退貨資料及單據(jù) ８、 監(jiān)督收貨員工對(duì)收貨用具的保管 ９、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系 主要工作 ： １、 合理安排員工上班，監(jiān)督員工的著裝，考勤，衛(wèi)生清潔的檢查 ２、 維護(hù)整個(gè)收貨區(qū)的收貨工作正常且快速的按流程動(dòng)作 ３、 保障辦公區(qū)、收貨區(qū)的干凈整潔 ４、 杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、辦公區(qū) ５、 收貨工作所有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)得到解決 ６、 接受供應(yīng)商、門(mén)店、財(cái)務(wù)的查單 ７、 所有辦公設(shè)備及用具的正常維護(hù)和安全操作 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 7 頁(yè) 共 39 頁(yè) ８、 檔案管理整齊有序、便于查檔 ９、 檢查周轉(zhuǎn)庫(kù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)貨物的合理擺放 １０、 核對(duì)收貨報(bào)表、解決遺留問(wèn)題 １１、 主持晨會(huì)，布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查 １２、 指導(dǎo)貨物的正 確碼放，條形碼的正確粘貼 １３、 及時(shí)處理未錄入的單據(jù)和滯留的各種單據(jù) １４、 指導(dǎo)商品條碼形的打印 １５、 負(fù)責(zé)安排組員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核 １６、 負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)公司有關(guān)政策 輔助工作 １、 協(xié)助做好顧客的服務(wù)工作 ２、 協(xié)助做好安全防火防盜工作 ３、 協(xié)助做好盤(pán)點(diǎn)工作 超市收貨手冊(cè) 機(jī)密 第 8 頁(yè) 共 39 頁(yè) 第三章 收貨課組織結(jié)構(gòu)及工作責(zé)任 一．組織結(jié)構(gòu)： 收貨課主任 (1 人 ) 行政主管 退貨組主管 收貨課 主管 （ 1 人） （ 1 人） （ 1 人） 收貨領(lǐng)班（ 2人） 文員（ 2 人） 退貨員（ 1 人） 收貨員（ 7 人） 二．工作責(zé)任： １、 必須認(rèn)真、仔細(xì)驗(yàn)收貨物，不得馬虎大意； ２、 不得刁難供應(yīng)商，保證其正常送貨； ３、 必須保持收貨區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，叉車(chē)、棧板碼放整齊； ４、 保持電子稱(chēng)的干凈，不得讓人員稱(chēng)重； ５、 必須保證驗(yàn)貨區(qū)內(nèi)商品碼放整齊； ６、 及時(shí)處理滯留的各種單據(jù)，保證供應(yīng)商正常結(jié)款； ７、 不得與供應(yīng)商發(fā)生爭(zhēng)吵和打架事件； ８、 錄入員不得讓其它人員使用錄入電腦，及時(shí)將單據(jù)錄入電腦，不得使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事 ９、 不得接受供應(yīng)商的賄賂，不得從供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)任何商品； １０、協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間的關(guān)系，不得與 公司同仁發(fā)生爭(zhēng)吵或打架事件； １１、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工作流程； １２、必須保持整潔的儀容儀表，正確佩戴工牌，按要求著裝。 商品驗(yàn)收入庫(kù)單 訂購(gòu)單號(hào)： 狀態(tài) 經(jīng)營(yíng)方式： 收貨地點(diǎn)： 單據(jù)編號(hào)： 供應(yīng)商： 買(mǎi)手： 收貨日期