【正文】 組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告 。 六、上級關(guān)系 完成主管上級安排的各項工作任務(wù) 。 負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客 爭議、商戶糾紛等 。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。 宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢極司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力 。 堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。 俗話說 “ 隔行如隔山 ” 。同時在日常生活中堅持 “ 多看，多聽，多想，多做。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事， xx 年讓我依依不舍。 1主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標 。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。 定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管 領(lǐng)導(dǎo)匯報 。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等 。 1解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象 。 了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決 。 負責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題 。 熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度 。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。 認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正 。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。商場商管部樓層主管個人總結(jié)精選五篇 個人總結(jié)是在長時間或一個階段性的工作之后對自己工作做出一個合理的分析，總結(jié)出優(yōu)缺點，以此達到吾日三省吾身的目的，下面是小編為大家整理的商場商管部樓層主管個人總結(jié)相關(guān)模板，接下來我們一起來看看吧 ! 第一篇 商場商管部樓層主管個人總結(jié) 我從 xxxx 年 x 月加入 xxx 商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。我從開 始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意