商場商管部樓層主管個人總結(jié)精選五篇(文件)
【正文】 區(qū)域的銷售任務(wù) 。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。同時在日常生活中堅持 “ 多看，多聽，多想，多做。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。商品存在的問題，要做到有章可依。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事， 2024 年讓我依依不舍。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。 熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度 。 負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接 待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制 。 三、商戶關(guān)系 負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜 的經(jīng)營動態(tài) 。 確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時 全面地了解顧客的需 求和建議 。 負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題 。 積極了解所 屬員工的思想動態(tài)， 進(jìn)行必要的溝通， 及時解 決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛 。 七、同級關(guān)系 積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保 證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率 。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其 他工作任務(wù)。 了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決 。 宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢極司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力 。 1組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動 。 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù) 。 1解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象 。 負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán) 。 熟悉 本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要 領(lǐng) 。 工作職責(zé) 組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組 情況，起承上啟下的作用 。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等 。 就工作中的問題與上 級主管保持及時、 全面和經(jīng)常的溝通， 確保部署與公司高層溝通渠道的暢順 。 考察部 屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處 。 妥善處理各類退換貨及各種投訴 。 定期召開與專柜商戶
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