商場(chǎng)商管部樓層主管個(gè)人總結(jié)精選五篇-文庫吧
2025-08-31 18:13 本頁面
【正文】 場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。 堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴 事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事， xx 年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在 xx 年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。 第三篇： 商場(chǎng)樓層主管工作總結(jié) 工作職責(zé) 組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精 神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用 。 認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正 。 了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決 。 嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。 熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng) 。 不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成 。 宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢極司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力 。 組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣 場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告 。 負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán) 。 努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式 。 1組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng) 。 1主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo) 。 1解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象 。 1承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù) 。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù) 。
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