【正文】 全程監(jiān)控送培學員的培訓過程，全權(quán)負責送培學員的安全事宜。 靈活性 在培訓時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現(xiàn)場指導，培養(yǎng)對象依據(jù)崗位的實際需要靈活確定。 培訓內(nèi)容及方式 培訓內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān) GMP 文件、部門職責、操作技能、崗位 SOP 及相關(guān)的管理制度等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。一些員工雖然透過這種 “ 自生自滅 ” 式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。 7. 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。 態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。參觀工作部門 。而這種服務是通過員工提的，一般無須客人自己動手。 人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的 印象，而良好的交際能力則是員工在服務中實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。 八、選取適宜的培訓方式 培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。了解企業(yè)的業(yè)務狀 況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求 。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展 就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的工作環(huán)境。員工能享受的社保福利等 5S 管理培訓內(nèi)容：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，早會流程。 (2)培訓方式 在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到 日常工作中，白班夜班每日學習內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內(nèi)容，記錄同時簽名 (不得代簽 )。 一、指導思想 以咸寧分公司 20_年培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓工作。 第三季度的 “ 十一 ”“ 中秋 ” 雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。 (六 )加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主 觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用 。 與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班 。 今年，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達 30 人以上。年內(nèi)計劃安排兩批人員到 __、__單位參觀學習。 (二 )中層管理干部 管理實務培訓。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。 (七 )公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。按照 “ 誰管人、誰培訓 ” 的分級管理、分級培訓原則組織培訓。 做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部 就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于 20 天。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到 50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。 開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。 加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。 四、培訓方式 脫培訓：采用集中授課的形式。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日 集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。請專家教授來公司集中授課 。 對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè) 人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。職業(yè)技能鑒定要使 35 歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務 。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義 。 加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。 開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策潛力和經(jīng)營管理潛力。 今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達 50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于 20 天。 做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。按照 “ 誰管人、誰培訓 ” 的分級管理、分級培訓原則組織培訓。一是加大檢查指導力度，完善制度。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè) 務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作方案： 一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作 作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。爭取把房屋工作業(yè)績做到化 ! 企業(yè)新進的員工培訓方案篇 7 一、培訓人員： 李 __、任 _、 ___ 二、參訓人員： 公司各崗位人員、上崗前的人員、轉(zhuǎn)崗人員、門店負責人、質(zhì)管員、藥師、營業(yè)員 三、 培訓方式： 公司會議室集體授課、網(wǎng)絡傳授、自學 四、培訓考核與評定 (一 )、參加培訓情況的考核，如是否按時參加培訓簽到，是否上滿培訓課時。 四、培訓目標 為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達成以下培訓目標： 積極宣揚公司企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流，并與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。 業(yè)務、技能培訓：由部門車間指定講師主講。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責 。 企業(yè)新進的員工培訓方案篇 11 培訓對象 : 前堂員工 培訓目的 : 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務 ,提高本店 的經(jīng)營效益 培訓要點 : 員工服務知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念 培訓計劃 : 具體的培訓課程安排 (一 ) 培訓要點： 餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。 (2)語法 語法運用要正確。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務態(tài)度，酒店所提供的 服務有無特別之處等等。 企業(yè)新進的員工培訓方案篇 12 企業(yè)培訓對員工個人來說，收益意 味著學到新的知識或技能 。職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次 . 五 ,新員工培訓實施 召集各中心 (公司 )負責培訓人員 ,就有關(guān)集團新職工培訓實施方案 ,征求與會者意見 ,完善培訓方案 . 各中心 (公司 )盡快拿出具有針對性的培訓教材 ,落實培訓人選 ,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡 . 集團內(nèi)部宣傳 新員工培訓方案 ,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng) ,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義 所有新員工在正式上崗前 ,都必須在中心 (公司 )集中培訓一次 ,(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓 )。 三、 培訓的紀律要求： 1. 不可遲到、早退，不得請事假 (特殊情況除外 )，擅自缺席，視為自動離職。社會化是一個復雜而又漫長的過程。不同的組織使用不同的入職培訓方法。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。提高職工安全生產(chǎn)意識 。 培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。 學員培訓結(jié)束，經(jīng)鑒定獲工技能等級證，由 __職業(yè)技術(shù)學院無償發(fā)放。 ：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。培訓職業(yè) (工種 )和人數(shù)分別為： 職業(yè) (工種 ) 等級 人 職業(yè) (工種 ) 等級 人 職業(yè) (工種 ) 等級 人 職業(yè) (工種 ) 等級 人 承擔學員在校培訓期間的所有培訓費用。 培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使 GMP 工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。 (4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識 。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。 ⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。集 團有關(guān)政策與福利 ,集團有關(guān)規(guī)章制度 ,員工合理化建議采納 的渠道 。 (2)客人永遠是對的 在我們的服務中強調(diào) “ 客人永遠是對的 ” ，強調(diào)的是當客人對我們的服務方式、服務內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。 (1)選擇與被選擇關(guān)系 現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。 3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化。到崗后的培訓周期較長，會持續(xù) 6 個月 — 1 年左右。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。 5. 培訓周期 20__年度 8 月 12 月份。 語言表達能力及分析總結(jié)能力培訓。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員 。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力，年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留 ?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青 ! 企業(yè)新進的員工培訓方案篇 6 20年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。 5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。 四、措 施及要求 (一 )領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構(gòu)建 “ 大培訓格局 ” 確保培訓計劃開班率達 90%以上，全員培訓率達 35%以上。使施工作業(yè)人員掌握 2 種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。試用期結(jié)合績效考 核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。 三、培訓資料與方式 (一 )公司領(lǐng)導與高管人員 中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。 一、總體目標 加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。 一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用 。 與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班 。 今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達 30 人以上。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。 (二 )中層管理干部 管理實務培訓。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。 五、培訓教師 行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工 六、培訓教材 z 集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓內(nèi)容 思埠集團公司概況 (歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀 ) 組織結(jié)構(gòu)圖 公司福利待遇