【正文】 強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。 調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。 要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到 70%以上 。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到 10 人以上。組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座 。到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí) 。 堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。 加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。 企業(yè)新進(jìn)的員工培訓(xùn)方案篇 3 一、目的 為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)院對(duì)人才的要求。 五、培訓(xùn)教師 行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 z 集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 思埠集團(tuán)公司概況 (歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀 ) 組織結(jié)構(gòu)圖 公司福利待遇方面 (保險(xiǎn)、休 假、請(qǐng)假等 ) 薪酬制度 (發(fā)薪日、發(fā)薪方式 ) 績效管理制度 職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧 內(nèi)部員工的熟悉 (本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等 ) 儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 書面考核。 二、培訓(xùn)對(duì)象 思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工 三、培訓(xùn)時(shí)間 新員工入職培訓(xùn)期 1 個(gè)月，包括 23 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。 加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。 (二 )中層管理干部 管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。 強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理 (建造師 )培訓(xùn)。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。 轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn) 要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于 8 個(gè)學(xué)時(shí)。 今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級(jí)技師達(dá) 30 人以上。 抓好工程施工人員的培訓(xùn)。 與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班 。 (二 )培訓(xùn)的原則和形式。 一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用 。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所 (如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校 )，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的 (六 )加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。 一、總體目標(biāo) 加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。 堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。 三、培訓(xùn)資料與方式 (一 )公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員 中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。 組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。試用期結(jié)合績效考 核評(píng)定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。使施工作業(yè)人員掌握 2 種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。透過全國成人高考，對(duì)貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。 四、措 施及要求 (一 )領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建 “ 大培訓(xùn)格局 ” 確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá) 90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá) 35%以上。 (三 )加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。 5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留 ?所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青 ! 企業(yè)新進(jìn)的員工培訓(xùn)方案篇 6 20年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。 企業(yè)新進(jìn)的員工培訓(xùn)方案篇 8 為切實(shí)提高一線員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實(shí)施細(xì)則。訪談的對(duì)象主要集中在班長及其以上人員 。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與省市公司文件精神、各站點(diǎn)相關(guān)操作規(guī)程保持一致。 語言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購物、游玩、看病乘車路線 。 5. 培訓(xùn)周期 20__年度 8 月 12 月份。 員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過員工來創(chuàng)造。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度 。到崗后的培訓(xùn)周期較長，會(huì)持續(xù) 6 個(gè)月 — 1 年左右。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。 3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化。 (2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識(shí)可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練 地得到準(zhǔn)確的提供。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。 (5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象 員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。 (1)選擇與被選擇關(guān)系 現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈，對(duì)于客人來說，選擇機(jī)會(huì)非常多?？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要 的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。 (2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的 在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào) “ 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的 ” ，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。解答新員工提出的問題 . 部門崗位培訓(xùn) ―― 新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé) . 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工 。集 團(tuán)有關(guān)政策與福利 ,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度 ,員工合理化建議采納 的渠道 。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變。 ⑤ 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。 6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。 盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。 在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。 (4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí) 。 二、部門級(jí)崗位培訓(xùn)： 培訓(xùn)對(duì)象：各部門員工 培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的 GMP 文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、操作技能等，進(jìn)行有針對(duì)性的部門崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工 GMP 意識(shí)，提高員工工作技能。 培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開展班組崗位培訓(xùn)，使 GMP 工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。 企業(yè)新進(jìn)的員工培訓(xùn)方案篇 16 一、培訓(xùn)原則 針對(duì)性與實(shí)用性 職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際要求確定。培訓(xùn)職業(yè) (工種 )和人數(shù)分別為： 職業(yè) (工種 ) 等級(jí) 人 職業(yè) (工種 ) 等級(jí) 人 職業(yè) (工種 ) 等級(jí) 人 職業(yè) (工種 ) 等級(jí) 人 承擔(dān)學(xué)員在校培訓(xùn)期間的所有培訓(xùn)費(fèi)用。 若送培學(xué)員有違反校紀(jì)校規(guī)的行為，應(yīng)及時(shí)共同參與研究，協(xié)商處理解決辦法。 ：由廠長組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐費(fèi)。 學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)鑒定獲工技能等級(jí)證，由 __職業(yè)技術(shù)學(xué)院無償發(fā)放。 培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合 一方面培訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面結(jié)合企業(yè)需求，在培訓(xùn)方法上理論知識(shí)教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)合，突出技能操作方法，加強(qiáng)實(shí)習(xí)訓(xùn)練。 培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。 培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培 訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。提高職工安全生產(chǎn)意識(shí) 。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。 鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長的過程。 四、 培訓(xùn)時(shí)間安排。 三、 培訓(xùn)的紀(jì)律要求： 1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假 (特殊情況除外 )，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。 習(xí)慣改變，你的 性格跟著改變。職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次 . 五 ,新員工培訓(xùn)實(shí)施 召集各中心 (公司 )負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員 ,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案 ,征求與會(huì)者意見 ,完善培訓(xùn)方案 . 各中心 (公司 )盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材 ,落實(shí)培訓(xùn)人選 ,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò) . 集團(tuán)內(nèi)部宣傳 新員工培訓(xùn)方案 ,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng) ,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義 所有新員工在正式上崗前 ,都必須在中心 (公司 )集中培訓(xùn)一次 ,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn) )。介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容 ,部門內(nèi)的特殊規(guī) 定 。 企業(yè)新進(jìn)的員工培訓(xùn)方案篇 12 企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來說，收益意 味著學(xué)到新的知識(shí)或技能 。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的 服務(wù)有無特別之處等等。 (1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作 “ 熟悉的陌生人 ” 每一位新來的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時(shí)間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì)擺脫過于機(jī)械的客套 和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。 (2)語法 語法運(yùn)用要正確。 (3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性豐富的服務(wù)知識(shí)可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對(duì)性，減少差錯(cuò)率。 企業(yè)新進(jìn)的員工培訓(xùn)方案