【正文】 在做出你的職業(yè)生涯的規(guī)劃時，千萬不能“不見鬼子不掛弦”，要學會融入其中，小聰明耍不得。 圖 67 員工愿力雷達圖 我們根據(jù)德才的偏重點不同，將員工分為四個檔次： ? 有才有德是“正品” ? 無才有德是“次品” ? 無才無德是“廢品” ? 有才無德是“毒品” 五級經(jīng)理人體系 《從優(yōu)秀到卓越》一書中，講到兩個概念：一個是優(yōu)秀的企業(yè)，一個是卓越 的企業(yè)。 ? 中期 到了中期，要訓練中年的員工去幫助年輕的 員工，以及解決和防止中年員工知識老化的問題。 行動計劃 包括工作崗位發(fā)展路線、教育培訓和具體計劃 。而企 業(yè)重視人才，需要社會這個大環(huán)境的營造。 圖 54 員工職業(yè)生涯的總體規(guī)劃圖 【案例】 好利來公司在四五年前只有幾十家門店，這個公司有一個很大的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃?！? 正當他百思不得其解的時候，主考官說：“先生，我們的企業(yè)文化強調(diào)責任和執(zhí)行力，所以我們招聘時故意扔了一團紙。 發(fā)展通路 管理 每一個企業(yè)和每一個員工，在公司里面，你整個的職業(yè)生涯規(guī)劃都會遵循上述這樣一個歷程。 在公司里、在社會上，都要建立雙向的溝通渠道，而不是單向的溝通渠道。 、健全的人格 承諾、真誠和知錯即改等品行，其本質(zhì)主要取決于你的人格，也就是說健全的人格是贏得別人尊重和信任的根本。 如何讓別人認同你 只有站在別人的角度考慮問題，別人才有可能去認同你。 圖 41 溝通的基本流程圖 溝通的風險 舉例 某公司早晨上班，發(fā)現(xiàn)小王請假沒來。 我們要學會調(diào)整自己的觀點和腳步，克服悲觀，把握機會。 所以我們要很清醒，要克服自己的悲觀性傾向，遇到未知問題的時候要保持豁達，保持樂觀，保持積極向上的進取精神，這種心態(tài)才是可取的。在這樣的判斷下我們每一個人受到的打擊是非常大的，總覺得第 1單沒掙錢，第 2單也失敗了，所以還沒等到第 99單談成時，人的信心已經(jīng)被摧毀了。這樣，我們的管理者，我們的同事，企業(yè)，社會，就會發(fā)現(xiàn)你這個特質(zhì)，發(fā)現(xiàn)你對于工作，對于社會，對于企業(yè)的好態(tài)度，你才有可能獲得發(fā)展的空間。有一天，主人家來了一批尊貴的客人，主人就跟客人吹牛說：“我這條獵狗出去逮兔子，一逮一個準。 很多人有許多非常不好的習慣的思維模式和行為模式。 其實，每一個人在走向人生成功的征程中，大部分條件都已經(jīng)具備了，但是我們自己從未留意過！人們往往有一種非常悲觀的感覺，總是將我們不成功的原因歸結為條件太差，沒有機會，所以不成功似乎是應該的，是正常的。另外一個司機兢兢業(yè)業(yè)地開車，但除了開車以外他什么都不管。于 是，失敗找到了這個圣人，向他請教如何走向成功。比如說，有些初出茅廬的年輕人，整天夢想著自己的將來，別墅、洋狗、美女如云、金錢如山。比如，在上學的年齡，您既可以選擇好好學習，也可以選擇逃學。★講師簡介 周 坤 ☆ 資深企業(yè)管理咨詢顧問、國內(nèi)知名管理培訓師。在工作的時候，您既可以選擇認真工作，也可以選擇消極怠工。這顯然不是切合實際的目標，只能算是一個空想。圣人首先問他究竟想往哪個方向努力，而達至成功呢。三年以后，第一個司機升職為行政部經(jīng)理，而第二個司機仍在開車。但是，成功的決定因素不是機會，不是什么客觀條件，而是態(tài)度！ 【自檢】 請您回答下面的問題。比方說習慣睡懶覺，習慣說話不算數(shù)，習慣跟人吵架，習慣酗酒，習慣賭博?！笨腿瞬幌嘈?。所以越是緩慢的回報往往越是大的回報。我們很多人就是在這樣的一種思維模式下喪失了前進的動力。 螺旋上升理論 、破船和太陽的故事 有一個人看到海邊有一條破船，還有個漁夫在曬太陽。把自己心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)。一打聽， A說：“小王病了，好像還挺重的。我們只有從別人的角度來思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支持。 沖突管理 “拾得”故事 有一個寺院叫國慶寺，里面曾經(jīng)出過一個高僧，因為他從小被家人遺棄，后來由廟里撫養(yǎng)成人，故法號“拾得”。 另外，要學會與人相處，不但要與你的同事相處，與你的下屬相處，還要學會與你的上司相處，與你的客戶相處，與你的家人、朋友相處，這樣我們的職業(yè)生涯才會更廣闊。但是總的路徑有了以后，每個人還會有不同的通路，比方說有些人可以走科研的路，當工程師；有些人適合做操作工；有些人可以做市場營銷等等。先前進來的幾個人，沒有一個撿這團紙，只有你做到了。開始實施這一戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃之前，好利來公司卻收縮它的門店，首先進行內(nèi)部管理規(guī)劃，其中很重要的一項就是開學校。個人呢，則要具備職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的愿望，只有這樣才可以進行職業(yè)生涯的開發(fā)和管理。 評價、反饋與調(diào)整 這一步驟是職業(yè)規(guī)劃說明中需要特別注意的，在了解了員工的情況之后，必須要進行反饋，繼而做出相應的調(diào)整。 ? 晚期 到了晚期，要破除對老員工的偏見。這本書給出的定義是：如果某企業(yè)比同行賺錢多，那么這個企業(yè)就是一個優(yōu)秀的企業(yè)；而只有當企業(yè)連續(xù) 15 年的市盈率高于同行業(yè)平均水平的 3倍，這個企業(yè)才可以稱作是一個卓越的企業(yè)。在公司里面，會日復一日地重復大量的維持性工作，關鍵是你能否找到發(fā)展性工作的亮點，這對于你整個生涯規(guī)劃會起到關鍵作用。 關鍵是要在維持性工作中找到發(fā)展性工作的亮點！ 角色轉(zhuǎn)換之五 — 從“社會人”變?yōu)椤捌髽I(yè)人” 年輕人走入社會，一定要擺正個人和企業(yè)之間 的關系。而且不同的員工，其驅(qū)動要素是不一樣的。早期就讓員工從事具有挑戰(zhàn)性的工作，因為這個時候他的沖勁很足。 三年職業(yè)生涯目標 包括職業(yè)方向、生涯路線、三年目標和人生終極目標。企業(yè)要用人所以重視對人的管理?！? 職業(yè)生涯與繼任計劃 圖 53 職業(yè)生涯計劃的制定流程 第 7 講 職業(yè)生涯與企業(yè)（二） 【本講重點】 1．員工職業(yè)生涯規(guī)劃 2．員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 我們每一個企業(yè)主管人力資源的副總 ，或者說 HR 系統(tǒng)的部門經(jīng)理，一定要考慮公司能否制定員工職業(yè)生涯發(fā)展的政策；其次，拿出未來三年對人才的需求計劃；要拿出未來三年職業(yè)發(fā)展的總預測；還要做出關鍵崗位的繼任計劃。不料，主考官很高興地對他說：“先生，恭喜你，你已經(jīng)被我們公司錄取了。 要注意的一點是，退出的前提是安全退出，而非狼狽退出。 作為一個年輕人，我們應該增強對溝通的認知。人的本性決定了人是極不愿意否定自己的，所以要別人相信你，除了我們在承諾上要慎言和承諾既出，就要嚴格履行以外，還要看你自己對待錯誤的心 態(tài)如何。 如何將自己對對方的尊重 和在乎表現(xiàn)出來，除了行動以外，還要注重自己的禮貌和儀表，良好的儀容和禮貌是表示對對方尊重的一個重要方面。這個過程可能還會產(chǎn)生干擾，但是反饋可以抗干擾。 心態(tài)對一個人的成功至關重要，請就你的體會，談一下心態(tài)在你的成長歷程中的作用 : ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 角色轉(zhuǎn)換之三 —— 從“消極人”變?yōu)椤胺e極人” 一個年輕人從學校走向社會的時候，角色轉(zhuǎn)換中的第三個轉(zhuǎn)換就是要從一個消極的人，變?yōu)橐粋€積極的人。其實這是不正確的，在人生的道路上，越往前走，越容易，越廣闊，如果后退，最終只會無路可走。這樣成功率好像只有 1%，那么前 99單有沒有給他帶來回報呢？是不是前面的 99單都白費了？ 啟示 其實這個小故事的道理在于 100 單生意中只做成 1 單，表面看起來成功率為 1%。如果我們選擇了 100斤，表面上看是有一點吃虧，但是如果一直這樣做下去，我們既顯示了自己的才能，又展示了自己的潛能。 還有一條非常優(yōu)秀的獵狗，這條獵狗遠近聞名，出去逮兔子，一逮一個準。 不要被一些陳舊的思維所束縛，要改變自己的思維習慣，告訴自己正確的觀念。也就是說萬事俱備，只欠東風，我們需要找出“東風”到底是什么。 故事二：兩個汽車司機的故事 某公司曾經(jīng)請過兩個司機，第一個司機不但能夠干好自己的本職工作，而且善于觀察，善于思考，結果做了很多和司機的工作不太相關的事情，可沒有因此而增加他的工資。有人就給他提了一個建議，說某某地方有一個圣人，曾經(jīng)指點過很多人的迷津，使他們從失敗走向成功，你可以去請教他，讓他幫助你成功。 “目標”的現(xiàn)實性比較 每個人都有自己的目標，但每個人的目標都不相同。 ? 每個人在所擁有的時間里選擇的“事件”，決定了他以后的生活質(zhì)量。歷任數(shù)家上市公司集團總經(jīng)理、原國家經(jīng)貿(mào)委培訓中心企業(yè)管理顧問及高級培訓師等職。但是無論您選擇的是什么，這些被選擇的事件都 會影響和決定你今后生活的質(zhì)量。這個“目標”顯然沒有“三十畝地一頭牛，老婆孩子熱炕頭”那樣的“目標”現(xiàn)實。失敗就告訴圣人，只要能夠成功，什么方向都無所謂，你給我指點吧。 角色轉(zhuǎn)換之一 —— 從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕? 一個年輕人從學校走向社會，第一個角色轉(zhuǎn)換就是要從一 個模糊的人轉(zhuǎn)變成一個清醒的人。 下面哪一項屬于主觀上不具備，需要從客觀上尋求的成功條件。我們被習慣所牽引，習慣是從思維影響行為的，可怕的思維習慣和行 為習慣會毀掉我們的一生。主人就叫人將獵狗帶到了野外，一看前面有野兔，那人就把狗撒出去了。 故事內(nèi)容 有一個小村鎮(zhèn)，一家門前有棵大樹，樹底下蹲著一個老頭在曬太陽。而正確的理解是成功率為 100%，可 以理解為每一單生意賺了 1塊錢，這樣我們才會有更大的動力去創(chuàng)造更高的成功率。他就跑過去問，你為什么不打魚呢。心態(tài)健康身體才能健康，如果你的心態(tài)是不正確的，是病態(tài)的，你就不可能成功。”再問， B回答說：“小王病重，好像住醫(yī)院了。 ： “是 ” 要想讓對方認同你，就要引導對方，讓對方的意見和你的意見達成一致，讓對方覺得你是對的。有一天，寺院里的寒山和尚問拾得法師一個問題，寒山問：“人家謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、惡我、罵我、騙我時如何處治乎？”拾得法師云：“只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待幾年你且看他。 圖 42 角色轉(zhuǎn)換之四 【本講小結】 本講從什么叫溝通開始講起，人要想在群體中生存，就必須要有溝通的能力。 由于不同的人有不同的通路，所以要選擇適合自己的、正確的途徑。所以我們認為你對公司很有責任感，即使