【正文】 而中國(guó)企業(yè)不等級(jí)階梯發(fā)展的基礎(chǔ)就是搜尋管理的本質(zhì)，以本質(zhì)和環(huán)境來(lái)創(chuàng)造方法。但我認(rèn)為不是這樣。 那么企業(yè)有多少事物活動(dòng)需要安排呢，這是企業(yè)管理職能的問(wèn)題；那么有多少方法可以用來(lái)安排這些商務(wù)活動(dòng)呢？這是由商務(wù)環(huán)境觀念、企業(yè)目標(biāo)追求以及對(duì)組織商業(yè)規(guī)律之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)來(lái)決定的。雖然隨著實(shí)踐的需要人們?cè)诖嘶A(chǔ)上不停的豐富管理的內(nèi)容，但我想為了研究和確定在不同商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理的變化和發(fā)展規(guī)律，除了在活動(dòng)內(nèi)容上對(duì)管理進(jìn)行定義之外，還需要從目的性上對(duì)管理進(jìn)行定義和闡述，這樣對(duì)于管理概念的理解就不會(huì)限于傳統(tǒng)的內(nèi)容解釋。斯密、 F面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，中國(guó)企業(yè)的管理管理應(yīng)如何進(jìn)行變革以適應(yīng)這種現(xiàn)狀，未來(lái)管理將怎樣發(fā)展來(lái)滿足環(huán)境的要求。這一過(guò)程中已經(jīng)沒(méi)有什么國(guó)有與民營(yíng)企業(yè)的劃分，而是同等身份、地位的發(fā)展。而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，是在第一階段的領(lǐng)導(dǎo)者觀念轉(zhuǎn)變之后，在經(jīng)營(yíng)行為上從混沌與隨意走向規(guī)則與秩序的過(guò)程，是棄亂立規(guī)的過(guò)程。而在第四個(gè)階段，將是以自創(chuàng)為主，借鑒為輔。 對(duì)于以上談到的中國(guó)企業(yè)管理如何快速、跨越、精湛發(fā)展的問(wèn)題，作者整理眾多管理界的朋友和人員的思維和智慧，提出了“中國(guó)企業(yè)管理不等級(jí)階梯發(fā)展”的觀點(diǎn)和思路，希望為中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的研究和實(shí)踐提供一點(diǎn)想法和建議。在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的社會(huì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)體制轉(zhuǎn)型的整個(gè)過(guò)程中，中國(guó)政府以自己的方法和智慧，在新舊體制的關(guān)系上，有效的運(yùn)用繼承、跨越、擯棄、替代 、重構(gòu)等改革方法和手段，合理解決了陳舊的社會(huì)體制向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型與對(duì)接的速度和節(jié)奏問(wèn)題。 作者接觸過(guò)的一家民營(yíng)企業(yè)的狀況很實(shí)證地說(shuō)明了中國(guó)企業(yè)在以上兩個(gè)問(wèn)題當(dāng)中所面臨的尷尬局面。在企業(yè)管理的不等級(jí)發(fā)展體系中，對(duì)于各種管理方法和理論進(jìn)行這種性質(zhì)的辨別與判斷是有效研究中國(guó)企業(yè)管理快速發(fā)展的關(guān)鍵和前提。習(xí)慣了獨(dú)裁的民營(yíng)企業(yè)主們轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念則是首要問(wèn)題。他認(rèn)為這六化依次反映了現(xiàn)代管理的手段、 組織結(jié)構(gòu)、方式、效果、意識(shí)和理論等不同側(cè)面。他們最后得出的肯定性結(jié)論是：組織將會(huì)繼續(xù)壓縮規(guī)模和進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，領(lǐng)導(dǎo)者的支持力量將會(huì)減少，工作負(fù)擔(dān)可能會(huì)加大，變化的步伐將越來(lái)越快等等。同樣，經(jīng)理人員的職能也超出了今天傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)范疇，而會(huì)轉(zhuǎn)向預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。 中國(guó)企業(yè)管理不等級(jí)階梯發(fā)展 （三） 管理內(nèi)涵再定義 鄧成華 中國(guó)最大管理資源中心 對(duì)于何謂管理，好象已經(jīng)不是一個(gè)需要再考慮的問(wèn)題了，因?yàn)閺纳蟼€(gè)世紀(jì)初開(kāi)始，眾多的管理學(xué)家們已經(jīng)給管理下了眾多的、各個(gè)角度理解的定義。商務(wù)環(huán)境、商務(wù)理念、科技水平、管理職能、人文知識(shí)、組織知識(shí)和管 中國(guó)最大管理資源中心 理技術(shù)是相對(duì)應(yīng)匹配產(chǎn)生的。為什么象三星的 TPI 管理、美國(guó)的人力資源管理被中國(guó)企業(yè)引入時(shí)都達(dá)不到其在本國(guó)的效果呢？文化差異和基礎(chǔ)差異而已。 第二個(gè)部分是圍墻，指的是流程管理，聯(lián)想把運(yùn)作中的一部分進(jìn)行了規(guī)范化、科學(xué)化，形成了物流、信息流和資金流的管理，比如 ERP、 CRM 等等。 現(xiàn)有管理方法的二維分類： 商務(wù) 組織 人 技術(shù) 企業(yè)戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃、精益制造、敏捷制造、目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理平衡記分卡、KPI 績(jī)效管理、泰羅管理、供應(yīng)鏈管理、權(quán)變管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟、多元化、 JIT 生產(chǎn)、波士頓矩陣法、波特 5 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力模型、流水線生產(chǎn)、 并行開(kāi)發(fā)、 EVA 價(jià)值管理、麥肯錫 7S、內(nèi)部市場(chǎng)鏈、個(gè)人 SBU、招標(biāo)采購(gòu)、全面成本管理、成本倒推法、CS 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、 CIS 系統(tǒng)、 SWOT 分析法、核心能力、 CRM、戰(zhàn)略管理體制 企業(yè)文化、流程再造職能化組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制、信息化、崗位職責(zé)、矩陣組織管理、授權(quán)管理、經(jīng)理人角色定位、業(yè)務(wù)集成法、學(xué)習(xí)性組織、面向客戶的組織結(jié)構(gòu)、組織發(fā)展 崗位評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、馬斯洛需求層次、 Z 組織理論、合理化建議管理、彈性工作制、參與管理 全面質(zhì)量管理、 5S管理、PDCA 管理、 6 西格瑪、 以上的每一類方法從不同的方面提供了支持企業(yè)發(fā)展和組織高效運(yùn)行的方法，對(duì)于以上方法對(duì)中國(guó)企業(yè)的適用性，需要認(rèn)真的研究，并在管理實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵下，探討中國(guó)企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則和路徑。這是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的前沿，你在價(jià)值鏈 的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，每推出一個(gè)新的策略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立刻就會(huì)跟上，稍一疏忽，必然落后。馬斯洛需求層次理論在西方企業(yè)管理中是一個(gè)里程碑，但在中國(guó)古代的軍事思想（孫子兵法）中就有過(guò)很重要的論述地位，“上下同欲者勝”就是如此。象最近很火熱的平衡積分卡、 KPI 關(guān)鍵指標(biāo)等，都是因?qū)τ诳?jī)效考核的方法。薩維奇在研究了許多管理專家的成果和對(duì)后工業(yè)時(shí)代的管理原則進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)之上，提出需要一套概念性的原則來(lái)重新定義專業(yè)人員 ——包括管理者和工人 ——在企業(yè)組織內(nèi)部、各個(gè)企業(yè)組織之間單獨(dú)工 中國(guó)最大管理資源中心 作和在復(fù)合團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)的中心作用，認(rèn)為這些概念性的原則應(yīng)該 幫助我們?nèi)ミ\(yùn)用那些依然處于我們大腦之中的、經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需的知識(shí)的 7O－ 9O％。同時(shí)，管理者和工人的區(qū)別會(huì)進(jìn)一步消失。這樣就能夠使得勞動(dòng)者和組織合作的關(guān)鍵因素得以確立，即創(chuàng)造這樣一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，它既增加了勞動(dòng)者的效用又有助于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。這就是規(guī)范。 在民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，對(duì)企業(yè)中的重大決策問(wèn)題實(shí)行 “我說(shuō)了算 ”，的確是一種高效率，曾經(jīng)可能起到過(guò)良好的效果，但民營(yíng)企業(yè) 發(fā)展后，實(shí)力不斷擴(kuò)充，各種新問(wèn)題層出不窮，而民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或許在某一行業(yè)它是姣姣者 ,但對(duì)于有些行業(yè) ,他是一個(gè)弱智。對(duì)于第一類管理理論和方法，每一個(gè)希望長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都必須經(jīng)歷的，而對(duì)于第二類管理方法和理