3國稅局辦稅服務(wù)大廳典型經(jīng)驗(yàn)交流材料(專業(yè)版)
【正文】 建立中午及節(jié)假日值班制度，針對窗口工作性質(zhì)和納稅人業(yè)務(wù)需求，合理安排值班人員，做到納稅人即來即辦。定期召開民主生活會，深入進(jìn)行自查自糾，做到防微杜漸。 200 年 8 月，辦稅服務(wù)大廳榮獲團(tuán)省委省級青年文明號光榮稱號， 200 年被省國稅局評為全省國稅系統(tǒng)十佳辦稅服務(wù)廳。引導(dǎo)大家把學(xué)習(xí)作為一種精神追求、一種興趣愛好、立身之本。同時(shí)，為方便納稅人辦理業(yè)務(wù)，開設(shè)了綠色通道和同城通辦窗口。實(shí)行辦稅政策公開，設(shè)立了政策公布欄和電子觸摸屏，便于納稅人學(xué)習(xí)查詢；公開辦稅指南，發(fā)放辦稅流程宣傳冊和納稅服務(wù)告知書，指導(dǎo)納稅人辦稅；公開崗位職責(zé)，方便納稅人辦理納稅事項(xiàng)；公開工作紀(jì)律，自覺接受納稅人監(jiān)督，提高辦稅透明度；公開征求意見，票證中心每月向各稅務(wù)所 和納稅人發(fā)放《納稅服務(wù)意見反饋單》，廣泛征集納稅服務(wù)的意見和建議，制定改進(jìn)方案，及時(shí)解決業(yè)務(wù)銜接反饋渠道不暢通的問題 。二是優(yōu)化了辦稅流程。二是著眼提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)整體素質(zhì)。近年來，中心以稅收業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為抓手，下大力氣提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。辦
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