互動與直復(fù)營銷培訓(xùn)大綱(專業(yè)版)
【正文】 ? 精準(zhǔn)營銷：模糊，相對的名詞，沒有明確的界定。以下所有的營銷概念都包含數(shù)據(jù)庫營銷的技術(shù)。 ? 在歐美是一個(gè)非常成熟，也是市場營銷領(lǐng)域增長最快的培訓(xùn)課程。狹義的一對一營銷是每個(gè)客戶區(qū)別對待，是一種營銷理想和方向。 ? 一對一營銷：廣義一對一 營銷跟以上同意，說法不同而已。 互動直復(fù)營銷的發(fā)展前景 ? 估計(jì)中國的年平均增長為 50%以上 – 在美國， 2020廣告行業(yè)的平均年增長率為8%， 互動營銷的年增長率為 22% – 2020年網(wǎng)絡(luò)營銷的收入達(dá)到 80億，增長率為50% – 由于新媒體的互動性，其收入將主要來自于互動直復(fù)營銷，互動直復(fù)營銷與新媒體同步增長 總結(jié) ? 隨著市場環(huán)境的變化、文化與消費(fèi)者行為的變化、媒體和溝通技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，營銷的概念、方法和技術(shù)也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新 ? 營銷的方法已經(jīng) – 從點(diǎn)子，到策劃和廣告為主流發(fā)展成為包括策劃、流程、數(shù)據(jù)庫、執(zhí)行與 分析的“系統(tǒng)工程”； – 從粗放的營銷發(fā)展到理性的、定量的精準(zhǔn)的營銷； – 從單一溝通渠道到多渠道的整合營銷； – 從孤立的市場部活動變成橫跨市場、銷售和 服務(wù)的整個(gè)公司的活動。 ? 直復(fù)營銷：同數(shù)據(jù)庫營銷，但強(qiáng)調(diào)的是信息的直接到達(dá)受眾客戶，并進(jìn)行雙向溝通（回復(fù)管理），以下所有的營銷概念都包含數(shù)據(jù)庫營銷的技術(shù)。 ? 整合營銷：整合傳統(tǒng)營銷與以上的所有營銷，控制所有的客戶接觸點(diǎn)和傳達(dá)的信息和感覺。 改進(jìn)互動與直復(fù)營銷的途徑 大眾廣告 傳統(tǒng)媒體廣告 線下營銷 單一媒介 發(fā)送 信息：統(tǒng)一 客戶數(shù)據(jù)無管理 新客戶銷售 售前銷售 客戶分群 無分析 互動 /直接反應(yīng)廣告 目標(biāo)客戶跟進(jìn) 線上與線下的整合 渠道優(yōu)化整合
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1