【正文】 要可實行，切勿天馬行空。 – 用戶目標 ? 不要一味的抄襲競爭對手 ? 不要一味的聽取非目標用戶的建議 ? 要清晰的了解用戶的目標，用戶迫切需要解決的問題 ? 從用戶原型中尋找答案 – 用戶任務 ? 根據(jù)用戶目標，設計任務，來滿足目標。 – B公司售樓人員：您認為哪個朝向是比較好的呢？ – 具體需求：向西的房子是我最喜歡的。 – 可擴展：添加 Visio模具，滿足個性需求。 – 成熟期 ? 產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售。 能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價、推廣策略、合作計劃及數(shù)據(jù)分析。 產(chǎn)品經(jīng)理篇 產(chǎn)品經(jīng)理是一個成功的溝通者，溝通的中心。產(chǎn)品經(jīng)理系列培訓 產(chǎn)品篇 之 王 遠 許良 戰(zhàn)略發(fā)展部日韓研究小組 秀的故事 目錄 ? 產(chǎn)品經(jīng)理篇 ? 生命周期篇 ? 文檔規(guī)范篇 ? PM 工具篇 ? 文檔技巧篇 ? 案例分享篇 目錄 ? 產(chǎn)品經(jīng)理篇 ? 定義 ? 職責 ? 角色 ? 素質(zhì) ? 人脈 ? 錯誤 ? 區(qū)別 產(chǎn)品經(jīng)理篇 ：什么是產(chǎn)品經(jīng)理 (IT)？ 產(chǎn)品經(jīng)理就是對產(chǎn)品負責的人，對產(chǎn)品的整個生命周期負責。 溝通能力：口頭溝通和文字溝通。 產(chǎn)品經(jīng)理篇 項目管理能力 優(yōu)秀的項目管理者，對項目的進度、成本、風險等均控制良好。 文檔規(guī)范篇 階段 特征 建設期 導入期 成長期 成熟期 衰退期 前期 后期 成本 高（建設） 高（營銷） 高（百分比下降） 中 下降 低 銷售量 無 低 快速增大 繼續(xù)增長 降低趨勢 下降 利潤 無 低或負 大 高峰 逐漸下降 低或負 購買者 無 愛好新奇 者 較多 大眾 大眾 后隨者 競爭 潛在 甚微 興起 增加 甚多 減少 目錄 ? 文檔規(guī)范篇 ? 思維導圖文檔 ? 商業(yè)需求文檔 ? 市場需求文檔 ? 產(chǎn)品需求文檔 ? MRD與 PRD 文檔規(guī)范篇 (Mind Mapping DocumentMMP) – 思維導圖是一種將放射性思考具體化的方法，將你的思維有序的組織起來。 文檔工具篇 用例工具 – ROSE可以把用戶行為、多系統(tǒng)協(xié)作具體的聯(lián)系起來，無需大量的文字描述，提高了工作效率。 B公司售樓人員：向西的房子不好，當西曬喲。 ? 任務少，可以充分激發(fā)用戶的使用率 文檔技巧篇 定義產(chǎn)品原則 – 制定產(chǎn)品的原則和標準，指導整個團隊的工作。 要規(guī)范，目錄層級要清晰。 要劃分好需求優(yōu)先級。 文檔技巧篇 確立用戶原型、用戶目標、用戶任務 – 用戶原型 ? 用戶分類 :目標用戶、潛在用戶、沉默用戶 ? 顧客分類：區(qū)別顧客與使用者。（走開了） 需求挖掘案例 文檔技巧篇 ? B房產(chǎn)公司 – 王先生：我要購買一套朝向好的房子。 – 高效：有一系列流程環(huán)境。 – 衰退期 ? 產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化， 不能適應市場需求，并有新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。 了解什么是差異化競爭。 時間： 10分鐘 發(fā)言：每一組組長發(fā)言 組隊： 68人一小組，選出組長，并為該組命名。 工作范圍是什么？ 產(chǎn)品經(jīng)理（ Product Manager），是指擔任某類產(chǎn)品研發(fā)、運營、 管理的經(jīng)理人。 溝通對象：不同崗位的人、不同性格的人。 在必要時期，可以完成產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的角色互換。是產(chǎn)品規(guī)劃中的第一個產(chǎn)出文檔。 – 工程師更容易理解。 – 王先生： 哦，那我再看看。 – 如：易用、安全等。 要清晰明了，要描述清楚問題。 先定義流程，后定義