【正文】 要可實(shí)行，切勿天馬行空。 – 用戶目標(biāo) ? 不要一味的抄襲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 不要一味的聽(tīng)取非目標(biāo)用戶的建議 ? 要清晰的了解用戶的目標(biāo)，用戶迫切需要解決的問(wèn)題 ? 從用戶原型中尋找答案 – 用戶任務(wù) ? 根據(jù)用戶目標(biāo)，設(shè)計(jì)任務(wù)，來(lái)滿足目標(biāo)。 – B公司售樓人員：您認(rèn)為哪個(gè)朝向是比較好的呢？ – 具體需求：向西的房子是我最喜歡的。 – 可擴(kuò)展：添加 Visio模具，滿足個(gè)性需求。 – 成熟期 ? 產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售。 能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)、推廣策略、合作計(jì)劃及數(shù)據(jù)分析。 產(chǎn)品經(jīng)理篇 產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)成功的溝通者，溝通的中心。產(chǎn)品經(jīng)理系列培訓(xùn) 產(chǎn)品篇 之 王 遠(yuǎn) 許良 戰(zhàn)略發(fā)展部日韓研究小組 秀的故事 目錄 ? 產(chǎn)品經(jīng)理篇 ? 生命周期篇 ? 文檔規(guī)范篇 ? PM 工具篇 ? 文檔技巧篇 ? 案例分享篇 目錄 ? 產(chǎn)品經(jīng)理篇 ? 定義 ? 職責(zé) ? 角色 ? 素質(zhì) ? 人脈 ? 錯(cuò)誤 ? 區(qū)別 產(chǎn)品經(jīng)理篇 ：什么是產(chǎn)品經(jīng)理 (IT)？ 產(chǎn)品經(jīng)理就是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的人，對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)。 溝通能力：口頭溝通和文字溝通。 產(chǎn)品經(jīng)理篇 項(xiàng)目管理能力 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)等均控制良好。 文檔規(guī)范篇 階段 特征 建設(shè)期 導(dǎo)入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 前期 后期 成本 高（建設(shè)） 高（營(yíng)銷） 高（百分比下降） 中 下降 低 銷售量 無(wú) 低 快速增大 繼續(xù)增長(zhǎng) 降低趨勢(shì) 下降 利潤(rùn) 無(wú) 低或負(fù) 大 高峰 逐漸下降 低或負(fù) 購(gòu)買者 無(wú) 愛(ài)好新奇 者 較多 大眾 大眾 后隨者 競(jìng)爭(zhēng) 潛在 甚微 興起 增加 甚多 減少 目錄 ? 文檔規(guī)范篇 ? 思維導(dǎo)圖文檔 ? 商業(yè)需求文檔 ? 市場(chǎng)需求文檔 ? 產(chǎn)品需求文檔 ? MRD與 PRD 文檔規(guī)范篇 (Mind Mapping DocumentMMP) – 思維導(dǎo)圖是一種將放射性思考具體化的方法，將你的思維有序的組織起來(lái)。 文檔工具篇 用例工具 – ROSE可以把用戶行為、多系統(tǒng)協(xié)作具體的聯(lián)系起來(lái)，無(wú)需大量的文字描述，提高了工作效率。 B公司售樓人員：向西的房子不好，當(dāng)西曬喲。 ? 任務(wù)少，可以充分激發(fā)用戶的使用率 文檔技巧篇 定義產(chǎn)品原則 – 制定產(chǎn)品的原則和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。 要規(guī)范，目錄層級(jí)要清晰。 要?jiǎng)澐趾眯枨髢?yōu)先級(jí)。 文檔技巧篇 確立用戶原型、用戶目標(biāo)、用戶任務(wù) – 用戶原型 ? 用戶分類 :目標(biāo)用戶、潛在用戶、沉默用戶 ? 顧客分類：區(qū)別顧客與使用者。（走開(kāi)了） 需求挖掘案例 文檔技巧篇 ? B房產(chǎn)公司 – 王先生：我要購(gòu)買一套朝向好的房子。 – 高效：有一系列流程環(huán)境。 – 衰退期 ? 產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化， 不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，并有新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。 了解什么是差異化競(jìng)爭(zhēng)。 時(shí)間： 10分鐘 發(fā)言：每一組組長(zhǎng)發(fā)言 組隊(duì)： 68人一小組，選出組長(zhǎng)，并為該組命名。 工作范圍是什么？ 產(chǎn)品經(jīng)理（ Product Manager），是指擔(dān)任某類產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、 管理的經(jīng)理人。 溝通對(duì)象：不同崗位的人、不同性格的人。 在必要時(shí)期，可以完成產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的角色互換。是產(chǎn)品規(guī)劃中的第一個(gè)產(chǎn)出文檔。 – 工程師更容易理解。 – 王先生： 哦，那我再看看。 – 如：易用、安全等。 要清晰明了，要描述清楚問(wèn)題。 先定義流程，后定義