【正文】 05:59:2805:59:2805:593/28/2023 5:59:28 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 28日星期二 上午 5時 59分 28秒 05:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 91 92 93 網(wǎng)上競爭者 網(wǎng)上競爭的特點： 網(wǎng)站內(nèi)容和界面，對網(wǎng)民的吸引力是競爭力的關(guān)鍵，眼球經(jīng)濟 產(chǎn)品信息查詢的便捷度 網(wǎng)上支付是否安全方便 物流配送網(wǎng)絡(luò)配套程度 網(wǎng)上銷售服務(wù)的較量 94 網(wǎng)上公眾 傳統(tǒng)營銷公眾：金融公眾、媒介公眾、政府公眾、群眾公眾、當(dāng)?shù)毓?、一般公眾、?nèi)部公眾 網(wǎng)絡(luò)營銷的公眾： 網(wǎng)上一般公眾：核心的公眾，企業(yè)的網(wǎng)民一般公眾形象影響網(wǎng)站的流量和產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上金融公眾：包括網(wǎng)上銀行、風(fēng)險投資和股東，網(wǎng)上金融公眾影響企業(yè)在線支付系統(tǒng)的建設(shè)和融資能力 網(wǎng)絡(luò)媒介公眾：由網(wǎng)上新聞、網(wǎng)上特寫、網(wǎng)上社論的機構(gòu)組成，包括電子化報紙、電子化雜志、主要搜索引擎、提供網(wǎng)站專業(yè)服務(wù)方面的專業(yè)化網(wǎng)站 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公眾：包括董事、經(jīng)理、員工，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的信息可以通過各種在線交流影響到外部網(wǎng)。 網(wǎng)絡(luò)營銷職能： 資源的投入和建立：網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)營銷效果：品牌形象、銷售促進、在線銷售 網(wǎng)絡(luò)品牌 銷售促進 在線銷售 網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布 顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 網(wǎng)上調(diào)研 顧客服務(wù) 64 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷的層次劃分（另一種提法）： 網(wǎng)上市場調(diào)查和消費者行為分析 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略 網(wǎng)絡(luò)價格營銷策略 網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷 網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制 65 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷 基于站點的網(wǎng)絡(luò)營銷 66 無站點的網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)沒有自己的商業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)上的免費資源，開展的初步網(wǎng)絡(luò)營銷活動 網(wǎng)上免費資源： 留言薄 網(wǎng)站登錄（搜索引擎） 聊天室 論壇 網(wǎng)站空間 網(wǎng)站服務(wù) 67 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷包括： 信息發(fā)布 供求信息平臺息 加入專業(yè)信息網(wǎng)或行業(yè)信息網(wǎng)： 中國出口商品交易網(wǎng) .. 中國商品交易網(wǎng) 阿里巴巴 網(wǎng)絡(luò)分類廣告 在線黃頁服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) : 、博客 直接向潛在的客戶發(fā)送信息 無站點的網(wǎng)絡(luò)營銷 68 在線銷售： 網(wǎng)上商店： ...8848 網(wǎng)上拍賣： 易趣網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 無站點的網(wǎng)絡(luò)營銷 69 基于站點網(wǎng)絡(luò)營銷 組織執(zhí)行和控制網(wǎng)上營銷 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)站點 組織執(zhí)行和控制網(wǎng)上營銷 分析網(wǎng)絡(luò) 營銷機會 網(wǎng)絡(luò)營銷過程 來自 .... 中國最大的資料庫下載 70 基于站點網(wǎng)絡(luò)營銷 基于站點的網(wǎng)絡(luò)營銷過程： 域名申請 網(wǎng)站規(guī)劃 網(wǎng)頁制作 網(wǎng)站發(fā)布 網(wǎng)站推廣。 企業(yè)協(xié)調(diào)所有的部門和所有的營銷功能 ， 共同為滿足顧客的需求服務(wù) 強調(diào)企業(yè)與受眾 （ 包括消費者 、 顧客 、 潛在顧客 、 內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo) ） 之間的交流 ， 并依此來實現(xiàn)營銷目標(biāo) 47 網(wǎng)絡(luò)營銷與整合營銷（ 2） 2） 整合營銷四個階段 第一階段：營銷主體的整合和協(xié)調(diào) 第二階段：內(nèi)部全體員工的參與 第三階段：在整合營銷中的應(yīng)用 第四階段：戰(zhàn)略與財務(wù)整合 3) 網(wǎng)絡(luò)整合營銷 營銷過程的起點是消費者的需求 ， 營銷決策 (4P)是在滿足 4C要求的前提下的企業(yè)利潤最大化 ， 最終實現(xiàn)的是消費者滿足和企業(yè)利潤最大化 一方面 ， 顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足 ， 建立起對公司產(chǎn)品的忠誠意識：另一方面 ， 由于這種滿足是針對差異性很強的個性化需求 ， 就使得其他企業(yè)的進入壁壘變得很高 ， 也就是說其它生產(chǎn)者即使也生產(chǎn)類似產(chǎn)品也不能同樣程度地滿足該消費者的個性消費需求 。 全方位營銷與整合營銷理論提出。典型 小地鼠信息查尋系統(tǒng)（） : 使用協(xié)議 信息查找服務(wù)（）：使用協(xié)議 網(wǎng)上交談（）：典型的、。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 7 階段（ 1995－） — 商業(yè)化階段 1988年公司網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)機構(gòu)開始進入互聯(lián)網(wǎng)； 1989年萬維網(wǎng) .由歐洲粒子物理實驗室開發(fā)成功； 1990年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)交換聯(lián)點建成； 1993年美國總統(tǒng)克林頓宣布 “國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ”（信息高速公路）建設(shè)； 1991年美國依利諾伊大學(xué)開發(fā)成功； 1994年互聯(lián)網(wǎng)廣告出現(xiàn)； 1994年，開發(fā)了 1995年，開發(fā) 1995年美國國家科學(xué)基金不再向互聯(lián)網(wǎng)提供資金支持，互聯(lián)網(wǎng)走向完全商業(yè)化道路 8 美國的現(xiàn)狀 美國的網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)： 低層：大學(xué)和企業(yè) 中層：地區(qū)網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域網(wǎng)絡(luò) 全國主干網(wǎng)； 全國主干網(wǎng)： (國家科學(xué)基金臺網(wǎng)絡(luò) ) (國防部數(shù)據(jù)網(wǎng) ) (計算機與科學(xué)網(wǎng)） (能源科學(xué)網(wǎng) ) (國家宇航局科學(xué)網(wǎng) ) 9 美國的現(xiàn)狀 不屬于的網(wǎng)絡(luò)（不使用協(xié)議與通過網(wǎng)關(guān)通訊）： 、 、 、 10 美國的現(xiàn)狀 管理機構(gòu)： ：協(xié)會 ： 構(gòu)架委員會 : ： ： ： ： ：網(wǎng)絡(luò)號碼分配機構(gòu)（由的網(wǎng)絡(luò) 控制中心管理） 11 中國互聯(lián)網(wǎng)大記事 中國互聯(lián)網(wǎng)大記事 12 中國的現(xiàn)狀 主干網(wǎng)絡(luò)（國際出口） 中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（） 70,622M 中國網(wǎng)絡(luò)通信集團（寬帶中國 169網(wǎng)） 38,941M 中國科技網(wǎng)（） 15,120M 中國教育和科研計算機網(wǎng)（） 4,064M 中國移動互聯(lián)網(wǎng)（） 3,705M 中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（） 3,652M 中國國際經(jīng)濟貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（） 2M 中國長城互聯(lián)網(wǎng)（）（建設(shè)中） 中國衛(wèi)星集團互聯(lián)網(wǎng)（）（建設(shè)中） 13 中國的現(xiàn)狀 中國互聯(lián)網(wǎng)管理機構(gòu)：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（） 據(jù) 2023年 1月，調(diào)查 ，截至 2023 年 12 月 31 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的宏觀狀況如下： 上網(wǎng)計算機總數(shù)為 4950萬臺 我國上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為 11100 萬 截至 2023 年 12 月 31 日： 4580萬 截至 2023 年 12 月 31 日： 6900萬 截至 2023 年 12 月 31 日， 7950萬 截至 2023 年 12 月 31 日， 1110萬 按上網(wǎng)方式劃分： 專線上網(wǎng)用戶數(shù)： 2910萬人 撥號上網(wǎng)用戶數(shù)： 5100萬人 寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)： 6430 萬人 來自 .... 中國最大的資料庫下載 14 中國網(wǎng)民人數(shù)增長情況 中國的現(xiàn)狀 15 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫 1995年互聯(lián)網(wǎng)從學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)演變?yōu)榇蟊娒襟w，基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展，各種預(yù)測機構(gòu)和公司都對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給出了 “大膽樂觀 ”的預(yù)測，基于互聯(lián)網(wǎng)的交易額 96年達 50億美元，預(yù)測 2023年 2023億，2023年 1萬億美元。 特點： 概念和方法不明確 是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素 多數(shù)企業(yè)對于上網(wǎng)幾乎一無所知 24 萌芽階段（ 1997— 2023） 網(wǎng)絡(luò)廣告和營銷在中國的誕生 97年 2月，（ .）正式開通免費服務(wù) , 3月 在其網(wǎng)站上出現(xiàn)中國第一個商業(yè)廣告 97年 12月 ,索易提供第一份免費網(wǎng)絡(luò)雜志 . 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如域名注冊和搜索引擎的涌現(xiàn) 到 2023底，多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷開始被應(yīng)用 電子商務(wù)網(wǎng)站 ,中國黃頁 ,阿里巴巴提供網(wǎng)上交易平臺 (B2B), 網(wǎng)上銷售 (B2C)熱火朝天。 6P加上市場診斷（）、市場細分（）、目標(biāo)優(yōu)選（）、市場定位（） 11P， 1