【正文】 :58:2819:58Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 配送中心信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 63 頁 2023/3/27 ? 配送中心信息系統(tǒng)的典型模塊 ?6．運(yùn)輸管理模塊 ? 配送中心由于配送的客戶數(shù)量較多，而每家客戶配送商品的數(shù)量少、項(xiàng)目多，位置分布范圍又廣，故需具備較大數(shù)據(jù)處理能力的信息系統(tǒng)。 ? 分類分級(jí)： 按商品類別統(tǒng)計(jì)庫存量，并按庫存量排序和分類。 ?3．庫存貨位管理 ? 存貨管理是物流管理信息系統(tǒng)中最基本的功能，是確保企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并為客戶提供良好服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其基本管理目標(biāo)是幫助企業(yè)維護(hù)準(zhǔn)確的庫存量。 ?8．運(yùn)費(fèi)結(jié)算 ? 首先對各種運(yùn)輸費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方法；然后結(jié)算員對每一筆運(yùn)輸業(yè)務(wù)的完成都要結(jié)算運(yùn)費(fèi)，將相關(guān)費(fèi)用信息輸入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)核算功能。業(yè)務(wù)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)訂單編號(hào)，作為運(yùn)輸訂單的惟一標(biāo)識(shí)。 ?8．統(tǒng)計(jì)分析管理 ? 實(shí)現(xiàn)對入庫和出庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并隨時(shí)可以掌握目前的庫存動(dòng)態(tài)，同時(shí)它可以實(shí)現(xiàn)對客戶的評(píng)測，并對操作人員的工作成績進(jìn)行考評(píng)；根據(jù)入庫和出庫的數(shù)量和頻繁程度，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的追蹤，以及對業(yè)務(wù)增長型的客戶進(jìn)行挖掘。 ? （ 4）遠(yuǎn)程客戶查詢功能 ? 倉庫的存貨人均可以查詢其所屬貨物的庫存情況、進(jìn)出庫情況、到貨驗(yàn)收情況等。該標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用使得系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與國內(nèi)各地區(qū)、各部門的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)等各類業(yè)務(wù)工作相統(tǒng)一，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用統(tǒng)一的貨物代碼，對于倉庫中新出現(xiàn)的品名或者不能確定的品名，可以先申請臨時(shí)代碼，不影響業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，品名最終確認(rèn)后，系統(tǒng)進(jìn)行臨時(shí)代碼審批和替換工作。 庫存管理信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 19 頁 2023/3/27 ? 庫存管理信息系統(tǒng)概述 ?1. 庫存管理概述 ? （ 2）庫存管理的目標(biāo) ? 庫存管理的主要目標(biāo)就是通過對倉庫所有入 / 出庫活動(dòng)的管理和控制及對庫存數(shù)據(jù)有效的統(tǒng)計(jì)和分析，以保證企業(yè)生產(chǎn)中暢通的物流，使決策人員及早發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施，調(diào)整庫存結(jié)構(gòu) ,縮短儲(chǔ)備周期，加速資金周轉(zhuǎn)，最大限度地降低庫存占用，同時(shí)，通過周期性的倉庫盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)救管理中的漏洞，使庫存管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)地反映企業(yè)中各個(gè)倉庫的現(xiàn)時(shí)情況，為各類管理人員從不同側(cè)面提供所需信息，以便協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營，收到更大效益，庫存管理系統(tǒng)是協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、方便的查詢、有效的分析是整個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)順利運(yùn)行的關(guān)鍵。中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司設(shè)有子公司及控股公司 70多個(gè)，以分布在全國主要中心城市的 63個(gè)大中型倉庫為住手，已形成以鐵路、公路、水路、航空等運(yùn)輸方式為紐帶，覆蓋全國、輻射海內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和全天候、全方位、全過程綜合配套的多維立方體服務(wù)體系，為客戶提供最佳物流服務(wù)。 ? （ 8）各批發(fā)、零售商場，倉儲(chǔ)中心根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況，通過增值網(wǎng)絡(luò)中心或通過實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將每天進(jìn)出貨物的情況，報(bào)送總公司業(yè)務(wù)管理部門，讓業(yè)務(wù)部及時(shí)掌握商品庫存數(shù)量，以合理庫存；并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，合理商品結(jié)構(gòu)等工作?！?物流 信息系統(tǒng) 》 第 2 頁 2023/3/27 第 5章 物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 3 頁 2023/3/27 學(xué)習(xí)目的 ? 理解物流信息系統(tǒng)的概念； ? 掌握電子訂貨系統(tǒng)的功能和原理； ? 掌握庫存管理信息系統(tǒng)的功能和典型模塊； ? 掌握運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的功能和典型模塊； ? 掌握配送中心信息系統(tǒng)的功能和典型模塊； 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 4 頁 2023/3/27 本講內(nèi)容 ? 電子訂貨系統(tǒng) ? 庫存管理信息系統(tǒng) ? 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng) ? 配送中心信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 5 頁 2023/3/27 物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) ? 先導(dǎo)案例 富士通宣布， 2023年 2月該公司的那須工廠（栃木縣大田原市）開始使用采用 UHF RFID“ 零部件供給實(shí)時(shí)管理系統(tǒng) ” 來管理零部件信息。 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 11 頁 2023/3/27 物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) ? 電子供貨系統(tǒng)的流程 ?1. 采購訂單業(yè)務(wù)流程 圖 54 采購訂單業(yè)務(wù)流程圖 圖 54 采購訂單業(yè)務(wù)流程圖 圖 采購訂單業(yè)務(wù)流程圖《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 12 頁 2023/3/27 物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) ? 電子訂貨系統(tǒng)的流程 ? 采購業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個(gè)步驟： ? （ 1）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)倉儲(chǔ)中心商品庫存情況，向指定的供貨商發(fā)出商品采購訂單。公司總資產(chǎn) 60億元，占地面積 1000萬平方米，貨場面積 300萬平方米，庫房面積 150多萬平方米，儲(chǔ)存各類生產(chǎn)、生活資料。 庫存管理信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 20 頁 2023/3/27 ? 庫存管理信息系統(tǒng)概述 ?2. 庫存管理信息系統(tǒng) ? （ 1）庫存管理信息系統(tǒng)的概念 ? 庫存管理信息系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照庫存運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則（ algorithms ) ，對信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完善的管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。 庫存管理信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 27 頁 2023/3/27 ? 庫存管理信息系統(tǒng)主要功能 ?2. 標(biāo)準(zhǔn)化管理 ? （ 2）成套貨物代碼管理 ? 通過對成套貨物的代碼管理，可以滿足對倉庫的增值業(yè)務(wù)的支持，如對貨物的再包裝、拆件發(fā)貨、組合配送等等。該系統(tǒng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)客戶的遠(yuǎn)程查詢；客戶也可以從倉庫獲得打印的對賬單，或通過電話了解其貨物儲(chǔ)存情況。以上典型模塊是庫存信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，不同類型的企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的情況在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)庫存管理的模塊。運(yùn)輸訂單信息一旦錄入系統(tǒng)后，該貨物在企業(yè)流程中的每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作都將受到監(jiān)控，并且每個(gè)崗位將對該貨物的處理結(jié)果進(jìn)行記錄，以確保貨物信息的真實(shí)性、可靠性 ? （ 2）訂單審核 ? 即訂單確認(rèn)的過程，對每一筆新輸入的運(yùn)輸訂單都要進(jìn)行審核，確定訂單通過與否的狀態(tài)。 ?9．績效考核 ? 實(shí)現(xiàn)績效管理的功能，主要用于對運(yùn)輸人員和組織（包括自有和外部車輛）進(jìn)行指標(biāo)考核，以提高客戶滿意度，包括車輛出車信息、客戶投訴反饋信息、商品損壞賠償率、人員出勤、配送準(zhǔn)點(diǎn)率、客戶滿意度等。存貨管理子系統(tǒng)要求反映各種物品庫存狀況、庫存變化過程以及發(fā)展趨勢，并能從多方面去察看庫存狀況，提供基本的庫存分析報(bào)告，幫助評(píng)價(jià)庫存管理的績效。 ? 采購計(jì)劃與時(shí)點(diǎn)確定： 在進(jìn)行商品采購之前，根據(jù)配送系統(tǒng)的需要，制訂采購計(jì)劃，包括采購的批量及時(shí)間，以優(yōu)化配送中心資金的調(diào)度，降低庫存成本。配送系統(tǒng)主要的輸出報(bào)表包括出貨配送報(bào)表、出貨配送差錯(cuò)分析報(bào)表、客戶反應(yīng)報(bào)表等。 2023年 3月 下午 7時(shí) 58分 :58March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:58:2819:58:2819:58Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 19:58:2819:58:2819:583/27/2023 7:58:28 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時(shí) 58分 28秒 19:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 包括作業(yè)人員管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、訂單處理績效系統(tǒng)、庫存周轉(zhuǎn)率評(píng)估系統(tǒng)、及人力資源系統(tǒng)等。 商品入庫后有 2種處理： ? 直接出庫 ? 入庫儲(chǔ)存 配送中心信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 59 頁 2023/3/27 ? 配送中心信息系統(tǒng)的典型模塊 ?2．庫存控制模塊 ? 庫存控制模塊的主要功能是庫存數(shù)量控制和庫存量規(guī)劃，包括商品分類分級(jí)、訂購批量及訂購時(shí)點(diǎn)確定、庫存跟蹤管理和庫存盤點(diǎn)作業(yè)；其數(shù)據(jù)來源有庫存數(shù)據(jù)庫、貨位數(shù)據(jù)庫、廠商數(shù)據(jù)庫、采購批量報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫等；庫存控制系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)是避免庫存積壓及商品缺貨現(xiàn)象，增加企業(yè)利潤。 ?2．供應(yīng)商管理 ? 建立供應(yīng)商檔案，對供應(yīng)商和采購部門的績效評(píng)估可以協(xié)助確定采購環(huán)節(jié)中尚待完善的地方，同時(shí)采購部門應(yīng)和成本核算部門建立有效的信息通訊，以保證企業(yè)的某一環(huán)節(jié)所提供的信息能在其他所有有關(guān)的環(huán)節(jié)中反映出來。 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 47 頁 2023/3/27 ? 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)主要功能 ?7．運(yùn)輸成本管理 ? 包括成本類型、成本模式、成本設(shè)定賬期、車輛和人員設(shè)定、車輛動(dòng)態(tài)和靜態(tài)成本、成本指標(biāo)的定義、輸入和調(diào)整等；同時(shí)，可以對單車運(yùn)營成本進(jìn)行控制，通過設(shè)置定額成本，與實(shí)際成本比較，尋找差異。 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng) 登 記 運(yùn) 輸 業(yè) 務(wù) 制 定 運(yùn) 輸 計(jì) 劃 生 成 任 務(wù) 例 表運(yùn) 輸 能 力 計(jì) 劃開 具 派 工 單報(bào) 表 分 析回 場 管 理G P S / G S M監(jiān) 控 跟 蹤圖 運(yùn)輸管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 42 頁 2023/3/27 ? 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)主要功能 ?1．運(yùn)輸訂單管理 ? （ 1）訂單輸入 ? 業(yè)務(wù)員輸入每一筆運(yùn)輸訂單的信息，并手工登記業(yè)務(wù)匯登簿。 ?7．費(fèi)用結(jié)算管理 ? 對發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用如庫存費(fèi)、工資費(fèi)等進(jìn)行管理，并將有關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)到具體費(fèi)用處理部門，與客戶進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；實(shí)地登記各種費(fèi)用，一旦費(fèi)用經(jīng)過客戶確認(rèn)后，不可以再修改和刪除，確保整個(gè)資金流的安全。 （吞吐量統(tǒng)計(jì)；存貨情況統(tǒng)計(jì)；人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)；庫存貨物損壞率統(tǒng)計(jì)；庫存利用率統(tǒng)計(jì)） 庫存管理信息系統(tǒng) 《 物流 信息系統(tǒng) 》 第 31 頁 2023/3/27 ? 庫存管理信息系統(tǒng)主要功能 ?4. 管理查詢統(tǒng)計(jì)分析 ? （ 3）業(yè)務(wù)分析 ? 預(yù)測；庫存預(yù)警；數(shù)據(jù)分析；管理指標(biāo)統(tǒng)計(jì) （根據(jù)庫存吞吐能力實(shí)現(xiàn)率、貨物收發(fā)正確率、貨物完好率、貨物缺損率等，提供多種統(tǒng)計(jì)分析 ） 。 ? （ 1）貨物代碼管理 ? 庫存管理