職業(yè)經理人綜合素質之如何管理和領導團隊(專業(yè)版)
【正文】 19:11:3119:11:3119:113/27/2023 7:11:31 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 19:11:3119:11:3119:11Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。海爾終端 SBU系列培訓 職業(yè)經理人綜合素質 講師： 秦曉 海爾 終端 SBU系列培訓 團隊建設 之 1 海爾終端 SBU系列培訓 職業(yè)經理人綜合素質之團隊建設 ——突破自我 抱團打天下 2 海爾終端 SBU系列培訓 個人 ? 一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫 ? “人”的來源 ? 成功 20%靠自己， 80%靠別人 ? 成功的目的 —— 幸福需要合作 成功需要精誠合作 3 海爾終端 SBU系列培訓 企業(yè) ? 顧客需要完整的解決方案 —— 要求企業(yè)沿供應鏈與相關企業(yè)精誠合作 ? 顧客關心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產品 /服務 —— 要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越， 而且人與人、部門與部門間要精誠合作 成功需要精誠合作 4 海爾終端 SBU系列培訓 具體目標 共同方法 共同目的 創(chuàng)造業(yè)績 信任 技能 個人成長 解決問題 責任感 團隊模型 團隊領袖 相互的 少數(shù)人 個人 職能 決策 人際 團隊的 7因素理論 5 海爾終端 SBU系列培訓 團隊文化 文化 =空氣 資源是會枯竭的， 惟有文化才會生生不息 ——《華為公司基本法》 ? 團隊文化及其作用 團隊的 7因素理論 6 海爾終端 SBU系列培訓 團隊文化 ? 團隊文化的三大核心 使命 核心價值觀 故事 團隊的 7因素理論 7 海爾終端 SBU系列培訓 ? 業(yè)績是主要目標，團隊是手段，不是目的 ? 團隊所在的企業(yè)要擁有強烈的 、 正確的業(yè)績觀 ? 個人主義對團隊業(yè)績的影響 ? 人們對團隊的誤解 ? 團隊的風險 ? 約束是創(chuàng)造團隊業(yè)績的條件 （ 包括團隊和組織內 ） 團隊建設應考慮的 6大關鍵因素 團隊建設應考慮的 6大關鍵 8 海爾終端 SBU系列培訓 ? 弄清楚問題和要達到的目的 ? 收集并分析資料 ? 想出可行的變通方案 ? 評估變通方案 ? 選取執(zhí)行方案 ? 付諸行動 ? 評估執(zhí)行效果 NOTE： 重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來決定 ! 團隊如何解決問題 解決問題與做決策程序 9 海爾終端 SBU系列培訓 ? 項目的名稱 ? 項目的內容 ? 項目的目標與完成期限 ? 項目的負責人及其職責 ? 項目的參與者及其職責 ? 項目所需的資源 ? 執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責 ? 監(jiān)督的方法和檢驗標準 ? 獎懲的標準和方法 ? 所有參與者在任務書上簽字確認 執(zhí)行決策的程序 團隊如何解決問題 10 海爾終端 SBU系列培訓 ? 失去動力和熱情 ,困惑、無助感 ? 失去了方向和目的 ? 沒有誠意的 、 無條理的 、 非建設性的討論 ? 冷嘲熱諷和互不信任 ? 背后的和向外人做的人身攻擊 ? 報怨他人 團隊會面臨的障礙和困境 團隊如何擺脫困境 1
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