企業(yè)質(zhì)量管理八大原則講義(專業(yè)版)
【正文】 東莞臺商品質(zhì)論壇 三、質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 ? 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是一個組織在質(zhì)量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現(xiàn)。 ? 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則最初以 ISO/TC176/SC2/WG/N125號文件《 質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用指南 》 發(fā)布，在 ISO/TC176召開的特拉維夫會議前以絕對多數(shù)的贊同票得到通過?！? 東莞臺商品質(zhì)論壇 原則 8 互利的供方關(guān)系 組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。因而所開展的活動主要涉及：測定顧客的質(zhì)量要求、設(shè)定質(zhì)量方針和目標(biāo)、建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，最終確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 東莞臺商品質(zhì)論壇 原則 1 以顧客為中心 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
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