企業(yè)質(zhì)量管理八大原則講義(完整版)
【正文】 固步自封有何弊端？ 東莞臺(tái)商品質(zhì)論壇 原則 7 基于事實(shí)的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。在 1997年 9月 27日至 29日召開(kāi)的哥本哈根會(huì)議上， 36個(gè)投票國(guó)以 32票贊同 4票反對(duì)通過(guò)了該文件，并由ISO/TC176/SC2/N376號(hào)文件予以發(fā)布。 東莞臺(tái)商品質(zhì)論壇 原則 1 以顧客為中心 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。 數(shù)據(jù)、信息必須能反應(yīng)出客觀事實(shí)。因而所開(kāi)展的活動(dòng)主要涉及：測(cè)定顧客的質(zhì)量要求、設(shè)定質(zhì)量方針和目標(biāo)、建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，最終確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織要生存、要發(fā)展、要提高效率和效益，當(dāng)然離不開(kāi)顧客，離不開(kāi)質(zhì)量?！? 東莞臺(tái)商品質(zhì)論壇 原則 8
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