某公司績(jī)效管理與面談培訓(xùn)教材(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 ” “李明，我感覺(jué)你這個(gè)人有點(diǎn)保守，你很少與其他人溝通信息。 言詞對(duì)溝通的影響 (2) 32 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí)三 —— “面談” 績(jī)效面談 33 結(jié)果運(yùn)用 ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎(jiǎng)勵(lì) ?工作改進(jìn) 34 ?以善意的態(tài)度指出問(wèn)題所在 ?提出具體、客觀(guān)的事實(shí)根據(jù) ?討論產(chǎn)生問(wèn)題的原因 ?讓下屬提出解決問(wèn)題的方法 ?雙方同意解決方法 ?表示你對(duì)他的支持和信任 糾正問(wèn)題員工錯(cuò)誤的步驟 35 管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域 36 管理者可以影響的部門(mén)可改進(jìn)領(lǐng)域 37 管理者可以影響的員工可改進(jìn)領(lǐng)域 38 謝謝大家！ 39 ?！? 反饋要著眼于積極的方面 21 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí)三 —— “反饋” 正面的反饋 ?讓 下屬 知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過(guò)對(duì)他的期望 下屬 知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可 ?強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： 真誠(chéng)，具體 22 績(jī)效考核 ?績(jī)效及表現(xiàn)評(píng)估（自評(píng)） ?績(jī)效及表現(xiàn)評(píng)估（經(jīng)理） ?績(jī)效面談 ?確定考核結(jié)果（經(jīng)理） 23 你如何解釋這次討論的目的？ 這次討論要達(dá)到的目標(biāo)是什么？ 你如何鼓勵(lì)員工參與這次討論？ 這次討論，員工可能提出的問(wèn)題是什么？ 哪些是員工的突出優(yōu)點(diǎn)，你如何表?yè)P(yáng)？ 哪些是員工存在的問(wèn)題，你怎樣提出？ 對(duì)于員工存在的問(wèn)題，你的具體建議是什么？ 下一步的行動(dòng)方案是什么？ 面談準(zhǔn)備指南
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