【正文】 10:40:5610:40:5610:403/23/2023 10:40:56 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 23日星期四 上午 10時(shí) 40分 56秒 10:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 認(rèn)識(shí)組織市場(chǎng)購(gòu)買行為 （ 1）生產(chǎn)者市場(chǎng) （ 2）中間商市場(chǎng) （ 3）非營(yíng)利性組織市場(chǎng) （ 4）政府市場(chǎng) 組織市場(chǎng)的特點(diǎn)及購(gòu)買方式 （ 1）購(gòu)買者比較少但購(gòu)買數(shù)量大 （ 2）供需雙方關(guān)系密切 （ 3）購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中 （ 4）派生需求 （ 5）需求彈性小 （ 6）需求波動(dòng)大 （ 7）購(gòu)買人員專業(yè)化 （ 8）購(gòu)買決策更復(fù)雜、更正式化 生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者 （ 1）使用者 （ 2）影響者 （ 3）決策者 （ 4）批準(zhǔn)者 （ 5）采購(gòu)者 （ 6）信息控制者 影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的因素 環(huán)境因素： 即一個(gè)企業(yè)外部環(huán)境的因素，如一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等情況。 知曉影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 （ 1）文化因素 （ 2）社會(huì)因素 （ 3）個(gè)人因素 （ 4）心理因素 文化因素 文化因素對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買行為有著最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。但是，在購(gòu)買意圖與購(gòu)買決策之間，有兩種因素還會(huì)產(chǎn)生影響作用。如流行時(shí)尚、相關(guān)群體影響等。對(duì)面商店老板見此情景，也怕誤了良機(jī)，忙請(qǐng)?jiān)摾习蹇丛诙嗄甑慕煌拿孀由?，?yōu)先“照顧”一件。 勞務(wù)產(chǎn)品： 如技術(shù)指導(dǎo)、家電維修、理發(fā)等 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣分類 方便商品： 一般是消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的小商品 ，具體分為三類：一是日用品，如牙膏、肥皂等；二是即興商品，如旅游紀(jì)念品或工藝品；三是急需商品，如藥品等。比如，一個(gè)人想在不久以后購(gòu)買電腦。如果感受到的產(chǎn)品效用達(dá)到或超過(guò)購(gòu)前期望，就會(huì)感到滿意，超出越多，滿意感越大；如果感受到的產(chǎn)品效用未達(dá)到購(gòu)前期望，就會(huì)感到不滿意，差距越大，不滿意感越大。 社會(huì)階層（案例 閱讀 ） 社會(huì)階層是具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體。 通過(guò)對(duì)消組織市場(chǎng)進(jìn)行分析，使學(xué)習(xí)者能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)消費(fèi)者行為作出分析，并采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 23日星期四 上午 10時(shí) 40分 56秒 10:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。每個(gè)人所經(jīng)歷的“家庭”，可分為：自身所出的家庭，包括父母。 ?購(gòu)買公司更多的新產(chǎn)品，增加購(gòu)買數(shù)量，提高購(gòu)買產(chǎn)品的等級(jí)。 ? 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源： 接觸、檢查及使用某產(chǎn)品等。 理智動(dòng)機(jī)： 消費(fèi)者從自己的經(jīng)濟(jì)地位出發(fā)，在對(duì)企業(yè)和商品客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)比較、分析后形成的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)一般具有客觀性、周密性和控制性等特點(diǎn)。任務(wù)四 分析消費(fèi)者行為 學(xué)習(xí)目標(biāo) 重點(diǎn)難點(diǎn) 主要內(nèi)容 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 知識(shí)目標(biāo)： 了解市場(chǎng)的分類； 掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為中的影響因素； 掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)； 掌握消費(fèi)者行為購(gòu)買過(guò)程； 了解生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為； 能力目標(biāo)： 能夠結(jié)合特定消費(fèi)人群或者特定產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買影響因素分析；