【摘要】現(xiàn)代客戶服務(wù)理念認(rèn)知客戶服務(wù)一、什么是服務(wù)服務(wù)就是達(dá)到或超越客戶的期待APCDAPCDAPCDA:Action-行動(dòng)P:Plan-計(jì)劃C:Check-檢查D:Do執(zhí)行PDCA循環(huán)理論案例:一位老大爺拿著
2025-01-18 20:47
【摘要】營銷技巧主講:劉祖軻深圳市南方略營銷管理咨詢有限公司提綱一、我們所面對(duì)的市場環(huán)境二、時(shí)代給企業(yè)所帶來的難題三、企業(yè)經(jīng)營觀念四、企業(yè)經(jīng)營革命五、技術(shù)服務(wù)的重要性六、技術(shù)服務(wù)人員工作的目的七、技術(shù)服務(wù)人員的角色八、技術(shù)服務(wù)人員“服務(wù)”的主要內(nèi)容九、技術(shù)服務(wù)人員的思維方式十、技術(shù)服務(wù)的方式十一、技術(shù)服務(wù)人員服務(wù)的心法十二、
2025-01-11 18:09
【摘要】招聘的技能與技巧招聘甄選五個(gè)方向上的人職匹配1.職業(yè)匹配?社會(huì)人:心理素質(zhì)與社會(huì)要求相匹配?職業(yè)人:勝任素質(zhì)與職業(yè)要求相匹配2.組織匹配?觀念人:個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配?經(jīng)驗(yàn)人:技能水平與人員配置戰(zhàn)略相匹配3.任務(wù)匹配?專家:關(guān)鍵技能與目標(biāo)精度相匹配?通才:技能結(jié)構(gòu)與目標(biāo)寬度相匹配
2025-02-15 13:41
【摘要】招聘管理與技巧于彬彬2023年11月北京世紀(jì)博才文化交流中心1目錄第一部分:校園招聘管理與技巧–一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘–二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生–三、學(xué)生的就業(yè)觀念與企業(yè)招聘策略–四、校園招聘周期–五、校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理–六、簽約后管理–七、報(bào)到管理
2025-02-17 23:04
【摘要】報(bào)告大綱一、對(duì)管理的個(gè)人理解三、日常管理實(shí)踐二、時(shí)間管理探討1敬畏之心五心感恩之心惻隱之心赤誠之心知恥之心執(zhí)行力學(xué)習(xí)力五力創(chuàng)新力交際力堅(jiān)忍力*管理并不僅僅意味著明確任務(wù)、下達(dá)命令、制定計(jì)劃*管理本質(zhì)上是做人
2025-01-21 23:49
【摘要】電話營銷技巧阿為電話營銷培訓(xùn)綱要?一、訃識(shí)電話營銷(特性)?二、電話營銷癿前期準(zhǔn)備工作?三、電話營銷禮儀?四、認(rèn)知:銷售循環(huán)癿關(guān)鍵環(huán)節(jié)(通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求)了解真正需求-關(guān)鍵接洽客戶(建立
2025-01-17 09:50