【正文】 :41:0806:41Mar2324Mar23 22. 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 B（需改進(jìn)） 80% 工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。在績(jī)效評(píng)估討論中多花些時(shí)間，通過(guò)各種渠道搜集信息，如量化的成果，文件、觀察報(bào)告和會(huì)談。 19 樸智管理顧問(wèn) 部門(mén)績(jī)效考核程序 被考核部門(mén) 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 總經(jīng)理辦公會(huì) 結(jié)果存檔 結(jié)果存檔 考核期初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 績(jī)效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 考核期末 ：部門(mén)工作總結(jié) 評(píng)估結(jié)果審核 信息匯總 參照信息 績(jī)效溝通 考核結(jié)果 人力資源部門(mén)在考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合。 3. 溝通原則 ：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問(wèn)題與不足。 費(fèi)用實(shí)際發(fā)生總額 /費(fèi)用預(yù)算總額 優(yōu) A B C 內(nèi)部管理指標(biāo) 預(yù)算管理 超優(yōu) 分管副總 季度 10 完善預(yù)算體系； 預(yù)算的合理性； 相關(guān)分析的及時(shí)性、客觀性。 無(wú)申訴 評(píng)估結(jié)果審核 31 樸智管理顧問(wèn) 個(gè)人績(jī)效考核程序 被考核者 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 總經(jīng)理辦公會(huì) 部門(mén)經(jīng)理 考核期初： 工作計(jì)劃制定 績(jī)效指標(biāo)確認(rèn) 任務(wù)績(jī)效評(píng)估 個(gè)人周邊績(jī)效 評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 考核期末：工作任務(wù)確認(rèn) 考核申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績(jī)效溝通 結(jié)果存檔 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 考核者就審核后的評(píng)價(jià)結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談溝通，并與其達(dá)成工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。但由于績(jī)效評(píng)估的影響，評(píng)估人的審判人角色常常支配著評(píng)估會(huì)談的進(jìn)行。 需要考慮 ?加大新績(jī)效體系的宣導(dǎo)力度 ?內(nèi)部挖掘或招聘 專業(yè)人才 從事企業(yè)人力資源管理 52 樸智管理顧問(wèn) 本方案與原績(jī)效體系的差異主要體現(xiàn)在 —— 以往模式 方案模式 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 重視財(cái)務(wù)指標(biāo)，較少考慮過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)以及企業(yè)成長(zhǎng)性指標(biāo) 不僅考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)考慮預(yù)先性指標(biāo)，注重防范控制 管理方式 基本是從上而下實(shí)行 特別注重上下溝通的重要性，并通過(guò)制度進(jìn)行約束 結(jié)果應(yīng)用 開(kāi)發(fā)員工工作的積極性 開(kāi)發(fā)員工工作積極性 提高管理者管理技能 開(kāi)發(fā)員工工作潛能 53 樸智管理顧問(wèn) 議題 1. 績(jī)效方案技術(shù)思路 2. 部門(mén)考核 3. 個(gè)人考核 4. 具體評(píng)價(jià)核算 5. 考核結(jié)果使用 6. 附件說(shuō)明： – 附件 1. 部門(mén)指標(biāo) – 附件 2. 各種考核用表及 2個(gè)典型職位樣例 54 樸智管理顧問(wèn) 1. 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 41分 8秒 06:41: 16. 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 上午 6時(shí) 41分 8秒 上午 6時(shí) 41分 06:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 06:41:0806:41:0806:41Friday, March 24, 2023 14. 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 45 樸智管理顧問(wèn) 公司超額業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 ——職能部門(mén) 總 額 就個(gè)人而言 薪點(diǎn)值 46 樸智管理顧問(wèn) 公司日常的工資總額及獎(jiǎng)金總額 可以從以下方面考慮總額設(shè)置： 1. 崗位工資和福利的費(fèi)用固定，考慮到人數(shù)即可； 2. 一般性獎(jiǎng)金（不含年終超額獎(jiǎng)金）總額 =一般性獎(jiǎng)金總額基數(shù) ╳ 部門(mén)績(jī)效考核得分； 3. 除去年終超額獎(jiǎng)金，每年撥付各分公司的工資總額為一般性獎(jiǎng)金費(fèi)用以及崗位工資和福利之和。在評(píng)定全面的績(jī)效等級(jí)及其與報(bào)酬，提升，重新分配或繼續(xù)雇傭的聯(lián)系上多花些時(shí)間。 無(wú)申訴 評(píng)估結(jié)果審核 29 樸智管理顧問(wèn) 評(píng)估結(jié)果審核 個(gè)人績(jī)效考核程序 被考核者 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 總經(jīng)理辦公會(huì) 部門(mén)經(jīng)理 考核期初： 工作計(jì)劃制定 績(jī)效指標(biāo)確認(rèn) 任務(wù)績(jī)效評(píng)估 個(gè)人周邊績(jī)效 評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 考核期末：工作任務(wù)確認(rèn) 考核申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績(jī)效溝通 結(jié)果存檔 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 人力資源部門(mén)在考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，對(duì)個(gè)人的考核結(jié)果進(jìn)行審核。 運(yùn)作改善 目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 客戶滿意度 目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 財(cái)務(wù)收益 目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí) 目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 13 樸智管理顧問(wèn) 我們的工作方式 1. 對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析 2. 對(duì)部門(mén)職能以及核心崗位職責(zé)進(jìn)行分析 3. 采用平衡記分卡的方式初步設(shè)計(jì)各部門(mén)指標(biāo)體系 4. 與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就指標(biāo)體系進(jìn)行溝通 5. 修改指標(biāo)體系 6. 指標(biāo)體系的高層溝通 7. 指標(biāo)體系的再次修改 8. 高層溝通確認(rèn) 14 樸智管理顧問(wèn) 部門(mén)指標(biāo)設(shè)計(jì)結(jié)果文件 ——部門(mén)平衡記分卡 指標(biāo)類別 績(jī)效指標(biāo) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息 來(lái)源 考核頻率 指標(biāo)權(quán)重 評(píng)價(jià)結(jié)果 指標(biāo)界定 評(píng)價(jià)方法 財(cái)務(wù)指標(biāo) 部門(mén)管理費(fèi)用控制 超優(yōu) 財(cái)務(wù)資產(chǎn)部 季度 10 管理費(fèi)用包括：業(yè)務(wù)招待費(fèi)（含禮品費(fèi)）、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等。 5. 常規(guī)原則 ：將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。 21 樸智管理顧問(wèn) 部門(mén)績(jī)效考核程序 被考核部門(mén) 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 總經(jīng)理辦公會(huì) 結(jié)果存檔 結(jié)果存檔 考核期初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 績(jī)效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 考核期末：部門(mén)工作總結(jié) 評(píng)估結(jié)果審核 信息匯總 參照信息 績(jī)效溝通 考核結(jié)果 總經(jīng)理辦公會(huì)就審核后的評(píng)價(jià)結(jié)果與被考核部門(mén)的第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談溝通并達(dá)成