【正文】 ? 知識管理需引導(dǎo)實施動機的改變。 2023/3/21 24 MengHung Lin （四）原型開發(fā)與測試階段 ?測試並修正概要設(shè)計。（趨勢取向） 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 ? 促進組織內(nèi)部的知識流通，提昇成員獲取知識的效率。 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 觀念性的知識。 ─ 經(jīng)濟合作開發(fā)組織 (OECD)， 1996 ?以知識為本位的經(jīng)濟即將改變?nèi)蚪?jīng)濟發(fā)展型態(tài)；知識已成為生產(chǎn)力提昇與經(jīng)濟成長的主要趨動力，隨著資訊與通訊科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)。 例如：雜誌、書本、常識。 追求團隊一致的決議，屏除個人成見。 資料來源：劉常勇 ， “知識管理與企業(yè)發(fā)展”。 2023/3/21 15 MengHung Lin 知識管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創(chuàng)造價值及企業(yè)競爭優(yōu)勢 重複投資人力於解決例行性、重複性的問題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 以「知識」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 資料來源：陳家聲， “ ｅ紀(jì)元的知識管理”，國立臺灣大學(xué)商學(xué)研究所。 ?建立共識。 ?維持員工與組織學(xué)習(xí)的動力，使組織自行運作。 ─ Thomas H. Davenport 2023/3/21 31 MengHung Lin 結(jié)語 知識就是力量。 ?持續(xù)改善計劃。 ?使知識策略符合企業(yè)策略。 2023/3/21 14 MengHung Lin 知識管理方程式 ? ?SKPKM ??知識管理架構(gòu) People 知識運載者 Knowledge 資料、資訊、知識、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識管理的建構(gòu) Share 分享 透過 Technology結(jié)合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識價值化之目標(biāo)。 資料來源：“經(jīng)濟參考報 未來周刊”， 1999/7/15。 注重過程發(fā)展，為長期性的組織。 2023/3/21 6 MengHung Lin 外顯知識與隱含知識 ?外顯知識： 可被紀(jì)錄的知識，易於分享的知識。 2023/3/21 5 MengHung Lin 知識的定義 ?知識就是『知的資產(chǎn)』，廣義的包含資料、資訊、知識與智慧。 個人根據(jù)實驗或?qū)嶋H體驗以導(dǎo)入。 2023/3/21 10 MengHung Lin 如何成為學(xué)習(xí)型組織？ ?規(guī)範(fàn)學(xué)習(xí)行為。 ? 協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力。 ?認(rèn)識企業(yè)本身，了解企業(yè)知識管理之需求。 ?以建立有用之社群及促進組織學(xué)習(xí)為目標(biāo)。 ? 需要高階主管的支持。 ? 建立一個對知識友善的組