知識(shí)管理專題培訓(xùn)講義(完整版)
【正文】 實(shí)際體驗(yàn)以導(dǎo)入。 ?內(nèi)隱知識(shí)： 無(wú)法具體的知識(shí)，不易分享的知識(shí)。 2023/3/21 5 MengHung Lin 知識(shí)的定義 ?知識(shí)就是『知的資產(chǎn)』，廣義的包含資料、資訊、知識(shí)與智慧。 2023/3/21 3 MengHung Lin 知識(shí)經(jīng)濟(jì) ?建立在知識(shí)和資訊的產(chǎn)生、分配及使用上的經(jīng)濟(jì)。 2023/3/21 6 MengHung Lin 外顯知識(shí)與隱含知識(shí) ?外顯知識(shí)： 可被紀(jì)錄的知識(shí)，易於分享的知識(shí)。 ２、外部化 用語(yǔ)言、形式將想法與訣竅表現(xiàn)出來(lái)。 注重過(guò)程發(fā)展，為長(zhǎng)期性的組織。 盡速完成計(jì)劃，無(wú)須改變?cè)薪M織架構(gòu)。 資料來(lái)源：“經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 未來(lái)周刊”， 1999/7/15。 ? 應(yīng)用知識(shí)以提昇技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效以及組織整體對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。 2023/3/21 14 MengHung Lin 知識(shí)管理方程式 ? ?SKPKM ??知識(shí)管理架構(gòu) People 知識(shí)運(yùn)載者 Knowledge 資料、資訊、知識(shí)、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識(shí)管理的建構(gòu) Share 分享 透過(guò) Technology結(jié)合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識(shí)價(jià)值化之目標(biāo)。 標(biāo)竿導(dǎo)向 看別人做的不錯(cuò)，自己起而效法。 ?使知識(shí)策略符合企業(yè)策略。 ? 建立營(yíng)運(yùn)資訊系統(tǒng)。 ?持續(xù)改善計(jì)劃。 ? 知識(shí)管理需有清楚的目標(biāo)和語(yǔ)言。 ─ Thomas H. Davenport 2023/3/21 31 MengHung Lin 結(jié)語(yǔ) 知識(shí)就是力量。 ? 需建立知識(shí)轉(zhuǎn)移的多重管道。 ?維持員工與組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使組織自行運(yùn)作。 ?開(kāi)發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)原型，並建立試驗(yàn)知識(shí)管理社群進(jìn)行測(cè)試。 ?建立共識(shí)。 2023/3/21 20 MengHung Lin 知識(shí)管理導(dǎo)入方法論 2023/3/21 21 MengHung Lin （一）認(rèn)知階段 ?了解企業(yè)現(xiàn)況及目標(biāo)。 2023/3/21 15 MengHung Lin 知識(shí)管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創(chuàng)造價(jià)值及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 重複投資人力於解決例行性、重複性的問(wèn)題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 以「知識(shí)」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 資料來(lái)源：陳家聲， “ ｅ紀(jì)元的知識(shí)管理”，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所。 ? 指導(dǎo)組織知識(shí)創(chuàng)新的方向。 資料來(lái)源：劉常勇 ， “知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展”。 2023/3/21 9 MengHung Lin 學(xué)習(xí)型組織 ?實(shí)踐知識(shí)管理之企業(yè)的必備條件 ─學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型 組織 （１） 共同願(yuàn)景 （
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1