知識(shí)管理專題培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 性 標(biāo)準(zhǔn)化、成熟產(chǎn)品 依客戶需求、新產(chǎn)品 知識(shí)的分類 外顯知識(shí)大於隱含知識(shí) 隱含知識(shí)大於外顯知識(shí) 資料來(lái)源：馬曉雲(yún)，“知識(shí)管理實(shí)務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 ? 有效發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)體成員的知識(shí)能力與開(kāi)發(fā)潛能。 ?結(jié)合個(gè)體與團(tuán)體，將個(gè)體知識(shí)團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識(shí)外顯化。 ?建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系。 任務(wù)性組織 （非正式組織） 如專案 以完成計(jì)劃而結(jié)合各部門專才，對(duì)計(jì)劃具忠誠(chéng)度。 ３、組合化 組合語(yǔ)言與形式。 不易口語(yǔ)化與形式化。 ?資料就是原始資料。 2023/3/21 2 MengHung Lin 時(shí)代演化 勞力 資金 知識(shí) 土地 知識(shí)時(shí)代 資料來(lái)源： 勤業(yè)管理顧問(wèn)公司， “知識(shí)管理的第一本書”， 商周出版，二０００。 ?智慧就是以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。 尋求個(gè)人相互達(dá)成知識(shí)共享的過(guò)程。 2023/3/21 8 MengHung Lin 組織結(jié)構(gòu) 組織型態(tài) 特色 功能性組織 （正式組織） 如階層式組織 因共同目標(biāo)而合作，忠誠(chéng)度較高。 重視個(gè)人意見(jiàn)與決定。 ?企業(yè)資源向從事學(xué)習(xí)的人員和團(tuán)隊(duì)傾斜。 2023/3/21 13 MengHung Lin 知識(shí)管理的目的 ? 增加組織整體知識(shí)的存量與價(jià)值。 資料來(lái)源：劉常勇 ， “知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展”。（市場(chǎng)取向） 策略導(dǎo)向 因應(yīng)未來(lái)發(fā)展而做，是較有遠(yuǎn)見(jiàn)的作法。 ?明確定義知識(shí)創(chuàng)造的目的。 ?系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 ?教育訓(xùn)練。 ? 建立一個(gè)對(duì)知識(shí)友善的組織文化。 ─ 約翰奈思比『大趨勢(shì)』 ?知識(shí)的價(jià)值在其所引領(lǐng)的決策或行動(dòng)。 ? 需要高階主管的支持。 ?知識(shí)管理沒(méi)終點(diǎn)。 ?以建立有用之社群及促進(jìn)組織學(xué)習(xí)為目標(biāo)。 2023/3/21 23 MengHung Lin （三）設(shè)計(jì)階段 ?建立可行性高之執(zhí)行架構(gòu)。 ?認(rèn)識(shí)企業(yè)本身，了解企業(yè)知識(shí)管理之需求。 2023/3/21 16 MengHung Lin 知識(shí)管理的八大作業(yè) 流程管理 專案管理 時(shí)間管理 工作管理 文件管理 資源管理 通訊管理 組織管理 協(xié)同作業(yè) 基礎(chǔ)建設(shè) 進(jìn)階應(yīng)用 資料來(lái)源：馬曉雲(yún)，“知識(shí)管理實(shí)務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 ? 協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力。 2023/3/21 12 MengHung Lin 知識(shí)管理的定義 ?有關(guān)知識(shí)的清點(diǎn)、評(píng)估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學(xué)習(xí)、流通、整合、保護(hù)、創(chuàng)新活動(dòng)，並將知識(shí)視同資產(chǎn)進(jìn)行管理，凡是能有效增進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的活動(dòng)，均屬之。 2023/3/21 10 MengHung Lin 如何成為學(xué)習(xí)型組織？ ?規(guī)範(fàn)學(xué)習(xí)行為。 改變緩慢，但有系統(tǒng)改變企業(yè)文化。 個(gè)人根據(jù)實(shí)驗(yàn)或
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