內(nèi)部營銷知識培訓(xùn)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 社會人 人的動機 需求管理 個體的主動有效 行為 管理科學(xué) 復(fù)雜人 人的決策行為 權(quán)變管理 個體的科學(xué)決策 行為 企業(yè)文化 自我實現(xiàn)的人 人的價值觀 價值觀管理 個體的主動一致 可信任的人 行為 以人為本 依靠發(fā)展人 組織價值觀與 價值觀契合 個體的主動一致 的企業(yè)文化 個人價值觀的契合 管理 有效行為 1/27/2023 39 以人為本的內(nèi)涵 ? 人與企業(yè)的關(guān)系（人在企業(yè)中的地位） ? 以人為本的目的 ? 實現(xiàn)以人為本的手段 1/27/2023 40 人與企業(yè)的關(guān)系 ? 泰羅 的《科學(xué)管理的基本原理》 ? “管理的主要目的應(yīng)該是使雇主實現(xiàn)最大限度的利益，同時也使每個雇員實現(xiàn)最大限度的利益”， ? “雇主的利益聯(lián)系著雇員的利益，應(yīng)該是管理上的兩個牽頭的目的，這看來是不言而喻的。 23:10:0023:10:0023:10Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:10:0023:10:0023:103/27/2023 11:10:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 10分 0秒 下午 11時 10分 23:10: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時 10分 :10March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:10:0023:10:0023:10Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 11時 10分 0秒 23:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 10分 :10March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富?！? 1/27/2023 41 巴納德的觀點 主要觀點： 組織是人與人的合作系統(tǒng) 權(quán)力接受理論 誘因和貢獻平衡論 三個基本要素 共同的目標 協(xié)作的意愿 信息的交流 1/27/2023 42 對雇員與組織關(guān)系的研究 1997 ? 偏低投資 ：“又要馬兒跑，又要馬兒不吃草” ? 過高投資模式：雇主給予雇員大量的報酬，并為他們的長遠發(fā)展和利益投資，但只要求雇員達到指定的表現(xiàn)水平 ? 合約聘用：以經(jīng)濟交易為基礎(chǔ)，雇主提供短期的經(jīng)濟報酬，雇員則按合約規(guī)定完成有關(guān)工作 ? 互惠投資模式除了經(jīng)濟交易外，還包括社會交易的成分，就是雇主和雇員彼此愿意為企業(yè)的長遠發(fā)展承擔一些沒有明確界定范圍和內(nèi)容的責任 1/27/2023 43 管理實踐中企業(yè)與員工的關(guān)系 ? 首先表現(xiàn)為一種雇傭關(guān)系 ? 其次表現(xiàn)為一種管理關(guān)系 ? 而歸根結(jié)底是雙方的利益關(guān)系 ? 在這些關(guān)系之中貫穿著心理契約關(guān)系 ? 指員工與企業(yè)對雇傭協(xié)議的相互理解和信任 ? 大多是隱含的、非正式的，同時也是知覺性的，個體化的 ? 處于一種不斷變更和修訂的狀態(tài) ? 心理契約遭到破壞時，員工會重新考慮與企業(yè)之間的交換關(guān)系 ? 以人為本的思想下企業(yè)與員關(guān)系 ? 雇傭、管理 ? 伙伴關(guān)系 ? 企業(yè)不是心理契約的破壞者，而是心理契約的建立、使用、維護、調(diào)整者 1/27/2023 44 以人為本的目的和手段 ? 實現(xiàn)企業(yè)與人的共同發(fā)展 ? 順應(yīng)人性的管理 ? 凝聚人的合力的管理 ? 人的需求的管理 ? 以人為本的界定：企業(yè)將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的目標之一，并通過順應(yīng)人性的管理，凝聚人的合力管理和人的需要管理來實現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展 1/2
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